Perguntas frequentes sobre licenças e armazenamento

Este artigo responde a perguntas frequentes sobre licenças e armazenamento potenciais no Dynamics 365 Sales, no Sales Premium e no Sales Professional.

Como posso garantir que minha organização esteja em conformidade com os termos e condições de licenciamento do Dynamics 365?

Examine o guia de licenciamento para garantir que você tenha as licenças indicadas de todos os recursos e funcionalidades do Dynamics 365 que esteja usando.

Qual é a diferença entre Sales Premium e Sales Insights?

O Sales Premium, como o Sales Enterprise, é um tipo de licença. O Sales Insights é um suplemento para o Dynamics 365 Sales. O Sales Premium inclui todos os recursos do Sales Enterprise e recursos premium do Sales Insights. O Sales Enterprise inclui recursos básicos do Sales Insights. Para uma comparação detalhada dos recursos em cada licença, acesse a seção Comparar planos do Dynamics 365 Sales na página Preços.

Onde posso encontrar o gráfico de comparação para licenças do Dynamics 365 Sales?

As seguintes opções de licença estão disponíveis para o Dynamics 365 Sales:

• Sales Premium
• Sales Enterprise
• Sales Professional

Para uma comparação detalhada dos recursos disponíveis em cada licença, acesse a seção Comparar planos do Dynamics 365 Sales na página Preços.

Como posso atribuir licenças a usuários?

Para atribuir licenças a usuários, consulte Atribuir licenças a usuários.

Posso usar o aplicativo Hub de Vendas com a licença do Sales Professional?

Não, o aplicativo Hub de Vendas só se destina a clientes do Sales Enterprise e do Sales Premium. Embora este aplicativo possa estar visível em ambientes do Sales Professional, os usuários não podem usá-lo. Os usuários do Sales Professional só têm o direito de usar o aplicativo Sales Professional.

Depois de instalar o Sales Insights, vejo um aumento no uso de dados. De quantos dados de armazenamento o Sales Insights precisa?

Quando você instala o Sales Insights, as tabelas de análise correspondentes são criadas para contatos, oportunidades, clientes potenciais, contas e tabelas de grupos de atividades. O requisito de armazenamento para essas tabelas analíticas é diretamente proporcional à quantidade de dados no Dataverse. As tabelas são armazenadas como arquivos no data lake gerenciado e serão contadas na cota total de armazenamento de arquivos. Para mais informações, consulte o artigo Nova capacidade de armazenamento do Microsoft Dataverse.

Posso adicionar capacidade de armazenamento extra a usuários com licença do Sales Professional?

Não. Você não pode adicionar capacidade de armazenamento extra a usuários com licença do Sales Professional.

Onde os dados da minha organização são armazenados?

A tabela a seguir mostra onde os dados são armazenados, dependendo da região onde a organização está hospedada.

Região	Local de datacenter primário do Azure	Local de datacenter secundário do Azure
Pacífico Asiático (APJ)	Sudeste Asiático (Cingapura)	Ásia Oriental (RAE de Hong Kong)
Canadá (CAN)	Canadá Central (Toronto)	Leste do Canadá (Cidade de Quebec)
Europa, Oriente Médio e África (EMEA)	Oeste da Europa (Países Baixos)	Norte da Europa (Irlanda)
França (FRA)	França Central (Paris)	--
Grã-Bretanha (GBR)	Sul do Reino Unido (Londres)	Oeste do Reino Unido (Cardiff)
Índia (IND)	Índia Central (Pune)	Sul da Índia (Chennai)
Japão (JPN)	Leste do Japão (Tóquio, Saitama)	Oeste do Japão (Osaka)
América do Norte (NAM)	Leste dos EUA (Virgínia)	Oeste dos EUA 2 (Washington)
Oceania (OCE)	Leste da Austrália (Nova Gales do Sul)	Sudeste da Austrália (Victoria)
América do Sul (SAM)	Sul do Brasil	Sudeste do Brasil
Suíça (CHE)	Norte da Suíça	Oeste da Suíça

Para obter mais informações: Pares regionais do Azure

Quais usuários podem enviar dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse?

Os dados do Dynamics 365 Sales são enviados para o Dataverse para gerar insights como pontuação preditiva, análise de relacionamento, quem conhece quem e previsão preditiva. Um conjunto predefinido de sistemas e usuários de aplicativos é usado para enviar dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse. Para obter mais informações, consulte Usuários do sistema e do aplicativo.

O que acontecerá com dados da organização se eu mudar do Sales Professional para o Sales Enterprise ou vice-versa?

Os dados da organização são preservados quando você muda do Sales Professional para o Sales Enterprise ou vice-versa.
Mais informações: Mover do Dynamics 365 Sales Professional para o Dynamics 365 Sales Enterprise e Mover do Dynamics 365 Sales Enterprise Edition para o Dynamics 365 Sales Professional

O que acontecerá com os dados da organização se a licença do Sales Professional expirar?

O ambiente será desabilitado, os usuários não vão conseguir acessá-lo e os dados vão ser excluídos depois de 30 dias. No entanto, se houver alguma licença relacionada ao Dynamics 365 Sales disponível no locatário, os dados vão ser preservados.

Por que minhas entidades são atualizadas por alguns usuários do aplicativo?

Os usuários do sistema e do aplicativo atualizam determinadas entidades com informações sobre os registros. Por exemplo, as entidades de cliente potencial e oportunidade são atualizadas pelos usuários do aplicativo para adicionar pontuações preditivas. Da mesma forma, as entidades de contato, oportunidade, cliente potencial e conta são atualizadas com KPIs e análises de relacionamento. Mais informações: Quais usuários podem enviar dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse?

Onde posso encontrar a documentação do Sales Professional e do Sales Insights?

Mesclamos a documentação do Sales Enterprise, Sales Professional e Sales Insights nesta documentação unificada do Sales. A seção dos requisitos de licença e função na parte superior de todos os artigos indica se o conteúdo se aplica à licença que você tem. Quaisquer indicadores que você tenha devem redirecionar automaticamente para as páginas correspondentes na nova documentação unificada.