Perguntas frequentes sobre região e idioma

Este artigo responde a perguntas frequentes sobre o suporte à região e ao idioma em Dynamics 365 Sales.

Em qual país/região o Sales Premium está disponível?

O Sales Premium só está disponível nos seguintes países ou regiões:

• Pacífico Asiático (APJ)
• Canadá (CAN)
• Europa, Oriente Médio e África (EMEA)
• França (FRA)
• Alemanha (GER)
• Grã-Bretanha (GBR)
• Índia (IND)
• Japão (JPN)
• América do Norte (NAM)
• Oceania (OCE)
• África do Sul (ZAF)
• América do Sul (SAM)
• Suíça (CHE)
• Emirados Árabes Unidos (UAE)

O Sales Premium não está disponível em todas as outras regiões e na Nuvem da Comunidade Governamental (GCC), incluindo USG.

Em qual país/região os recursos do Sales Premium estão disponíveis?

A tabela a seguir lista as regiões nas quais os recursos do Sales Premium estão disponíveis.

Recurso	NAM	EMEA	GBR	APJ	CAN	IND	JPN	OCE	CHE	FRA	GER	SAM	ZAF	EAU
Assistente	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Inteligência de conversa	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Interação com email	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim	Sim
Análise de anotações	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Previsão avançada	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim
Pontuação preditiva de lead	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Pontuação preditiva de oportunidade	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Acelerador de vendas	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Análise de relacionamento (Básico)	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Análise de relacionamento (Avançado)*	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Quem Conhece Quem (Básico)	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Quem Conhece Quem (Avançado)	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Não	Não

* Para usar dados do Exchange para análises de relacionamento (aprimoradas), o local de dados Office 365 da sua organização deve estar em um dos locais suportados.

Qual versão do Exchange é compatível com recursos do Sales Premium?

A tabela a seguir lista as versões do Exchange com suporte para recursos do Sales Premium.

Recurso	Exchange Online	Exchange Server 2013 e superior	Os dados do Exchange são obrigatórios?
Análise de relacionamento (Básico)	Sim	Não	Não
Análise de relacionamento (Avançado)	Sim	Não	Não**
Quem Conhece Quem (Básico)	Sim	Não	Não
Quem Conhece Quem (Avançado)	Sim	Não	Sim
Assistente	Sim	Não	Não
Interação com email	Sim	Sim	Sim

Os dados do Exchange são opcionais para a análise aprimorada de relacionamentos. Recomendamos que você habilite a integração do Exchange para obter informações de relação mais precisas e completas. Por exemplo, o KPI do tempo de resposta só é gerado com base nos dados no Exchange. Se você não habilitar a integração do Exchange, o KPI de tempo de resposta estará em branco.

Em quais regiões a integração do Exchange está disponível?

A integração do Exchange só está disponível em regiões específicas. Para usar dados do Exchange para análise de relacionamentos e o recurso quem conhece quem, a localização dos dados do Office 365 da sua organização deve estar em um dos locais a seguir. Não há suporte para locais de data center específicos da região.

• Região geográfica global 1 – EMEA (Áustria, Finlândia, França, Inglaterra, Irlanda, Países Baixos).
• Região Geográfica Global 2 – Pacífico Asiático (RAE de Hong Kong, Japão, Malásia, Cingapura, Coreia do Sul).
• Geografia Global 3 – Américas (Brasil, Chile, United States).

Se os dados do Office 365 da sua organização estiverem em qualquer outra região, as informações sobre relacionamentos não estarão disponíveis. No entanto, a análise de relação está disponível com base em dados armazenados em Dynamics 365.

Para saber mais sobre locais de datacenter, consulte Locais de datacenter.

Quais idiomas têm suporte para recursos do Sales Premium?

A tabela a seguir mostra os idiomas compatíveis com os recursos do Sales Premium.

Recurso	Idioma com suporte
Assistente, estúdio do assistente, interação com email, pontuação preditiva do cliente potencial, pontuação preditiva da oportunidade, previsão premium, análise de relacionamento, acelerador de vendas e quem conhece quem	Árabe, Basco, Búlgaro, Catalão, Chinês Simplificado (RPC), Chinês Tradicional (RAE de Hong Kong), Chinês Tradicional (Taiwan), Croata, Tcheco, Dinamarquês, Holandês, Inglês, Estoniano, Finlandês, Francês, Galego, Alemão, Grego, Hebraico, Hindi, Húngaro, Indonésio, Italiano, Japonês, Cazaque, Coreano, Letão, Lituano, Malaio, Norueguês, Polonês, Português (Brasil), Português (Portugal), Romeno, Russo, Sérvio (Cirílico), Sérvio (Latino), Eslovaco, Esloveno, Espanhol, Sueco, Tailandês, Turco, Ucraniano e Vietnamita.
Análise de anotações	Inglês, francês, alemão, italiano e holandês para modelos de aprendizado de máquina.
Trocar cartões de insights no assistente	Somente inglês – United States (en-US) para modelos de machine learning.
Inteligência Conversacional	Acesse Idiomas com suporte para inteligência de conversa

Saiba mais sobre disponibilidade da infraestrutura (PDF).

Quais idiomas são compatíveis com Copilot em Dynamics 365 Sales?

Copilot no Dynamics 365 Sales está disponível em regiões e idiomas listados no relatório de disponibilidade Copilot internacional. Para obter mais informações sobre como usar o relatório e como Copilot responde em diferentes cenários, examine Disponibilidadegeográfica e idiomas compatíveis.