Monitoramento, relatórios e rastreamento de mensagem no Exchange Online
O Exchange Online oferece muitos relatórios diferentes que podem ajudar você a determinar o status geral e a integridade da sua organização. Existem também ferramentas que ajudam você a solucionar problemas de eventos específicos (tais como uma mensagem que não chega aos destinatários pretendidos) e relatórios de auditoria para ajudar com os requisitos de conformidade. A tabela a seguir descreve as ferramentas de solução de problemas e os relatórios disponíveis para os administradores do Exchange Online.
| Recurso | Relatórios | Local |
|---|---|---|
| Relatórios no Centro de administração do Microsoft 365 | Atividade de email | Na Centro de administração do Microsoft 365, aceda a Mostrar tudo (se necessário), clique em Relatórios>Utilização e, em seguida, selecione um dos relatórios na página:
|
| Relatórios no portal de conformidade do Microsoft Purview | Relatórios DLP1 | Na portal de conformidade do Microsoft Purview (https://security.microsoft.com), aceda a Relatórios e, em seguida, selecione um dos relatórios disponíveis na página. Para aceder diretamente à página Relatórios , utilize https://compliance.microsoft.com/reports. |
| Relatórios no portal do Microsoft Defender | Ver relatórios de Defender para Office 3652 | No portal Microsoft Defender (https://security.microsoft.com), aceda a Relatórios>Email & colaboração>Email & relatórios de colaboração e, em seguida, selecione um dos relatórios disponíveis na página. Para aceder diretamente à página Relatórios , utilize https://security.microsoft.com/emailandcollabreport. |
| Relatórios com o Microsoft Graph | Crie programaticamente os relatórios disponíveis no Centro de administração do Microsoft 365 com o Microsoft Graph. Para mais informações, confira os seguintes tópicos: Relatórios de atividades de email Relatórios de uso do aplicativo de email |
n/d |
| Relatórios que utilizam serviços Web de relatórios|Crie relatórios programaticamente a partir dos cmdlets de relatórios do PowerShell disponíveis Exchange Online através da filtragem de consultas REST/ODATA2.3
Para obter mais informações, consulte Reporting Web Services.|https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc| |Rastreio de mensagens|Rastreio de mensagens no centro de administração do Exchange moderno|No Centro de administração do Exchange (https://admin.exchange.microsoft.com), aceda a Rastreio demensagens do fluxo> de correio.
Nota: a ligação de rastreio de mensagens do Exchange no portal do Microsoft Defender abre o rastreio de mensagens no EAC moderno.| |Registo de| auditoriaPesquise o registo de auditoria no portal de conformidade do Microsoft Purview)|No portal de conformidade do Microsoft Purview (https://compliance.microsoft.com), aceda ao separadorPesquisa deAuditoria> de Soluções> na página Auditoria.|
1 O DLP só está disponível em determinados planos de subscrição Exchange Online. Para mais informações, confira as entradas Prevenção contra perda de dados na Descrição de serviços do Exchange Online.
2 Defender para Office 365 está disponível no Office 365 Enterprise E5, mas também pode comprar Defender para Office 365 como um suplemento para outros planos de subscrição. Para obter mais informações, veja a Descrição do Serviço Microsoft Defender para Office 365.
3 Muitos dos cmdlets de relatório originais no Exchange Online PowerShell foram preteridos (os cmdlets estão disponíveis, mas não devolvem dados úteis). Para obter uma lista dos cmdlets de relatórios disponíveis e indisponíveis, veja Cmdlets de relatórios do Exchange.
Disponibilidade e latência de dados de relatórios e rastreamento de mensagens
A tabela a seguir descreve quando dados de relatórios e rastreamento de mensagens do Exchange Online estão disponíveis e por quanto tempo.
| Tipo de relatório | Dados disponíveis por (período retrospectivo) | Latência |
|---|---|---|
| Relatórios de resumo da caixa de correio | 60 dias | A agregação de dados de mensagens geralmente é concluída em 24 a 48 horas. Algumas pequenas alterações agregadas progressivas podem ocorrer por até 5 dias. |
| Relatórios de resumo da proteção de correio | 90 dias | A agregação de dados de mensagens geralmente é concluída em 24 a 48 horas. Algumas pequenas alterações agregadas progressivas podem ocorrer por até 5 dias. |
| Relatórios de detalhes da proteção de correio | 90 dias | Para obter dados detalhados de um período menor que 7 dias, os dados deverão aparecer no prazo de 24 horas, mas a operação talvez não seja concluída em até 48 horas. Algumas pequenas alterações incrementais podem ocorrer por até 5 dias. Para exibir relatórios detalhados de mensagens ocorridas em um período superior a sete dias, os resultados podem demorar umas poucas horas. |
| Dados de rastreamento de mensagem | 90 dias | Ao rastrear mensagens ocorridas em um período menor que 7 dias, as mensagens devem aparecer no intervalo de 5 a 30 minutos. Ao rastrear mensagens ocorridas em um período superior a 7 dias, os resultados podem demorar umas poucas horas. |
Observação
A disponibilidade e a latência dos dados não dependem da interface de utilizador (é a mesma nos centros de administração do PowerShell).