Configurar o encaminhamento de email no Microsoft 365

Como administrador de uma organização, você pode ter requisitos da empresa para configurar o encaminhamento de email para a caixa de correio de um usuário. Email encaminhamento permite encaminhar mensagens de email enviadas para a caixa de correio de um usuário para a caixa de correio de outro usuário dentro ou fora da sua organização.

Importante

Você pode usar políticas de filtro de spam de saída para controlar o encaminhamento automático para destinatários externos. Para obter mais informações, consulte Controlar o encaminhamento automático de email externo no Microsoft 365.

Dica

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Antes de começar

Antes de configurar o encaminhamento de email, observe o seguinte:

• Permitir que mensagens encaminhadas automaticamente sejam enviadas para pessoas no domínio remoto. Consulte Gerenciar domínios remotos para obter detalhes.

• Depois de configurar o encaminhamento de email, somente novos emails enviados para a caixa de correio serão encaminhados.

• Email encaminhamento exige que o da conta tenha uma licença, a menos que seja uma caixa de correio compartilhada. Se você estiver configurando o encaminhamento de email porque o usuário deixou sua organização, outra opção é converter sua caixa de correio em uma caixa de correio compartilhada. Dessa forma, várias pessoas podem acessá-lo. No entanto, uma caixa de correio compartilhada não pode exceder 50 GB.

• Você deve ser um administrador do Exchange ou Administrador global no Microsoft 365 para executar essas etapas. Para obter mais informações, confira o tópico Sobre funções de administrador.

Configurar encaminhamento de email

1. No centro de administração, acesse a página Usuários Usuários>Ativos .

2. Selecione o nome do usuário cujo email você deseja encaminhar e selecione a guia Email .

3. Selecione Gerenciar encaminhamento de email.

4. Na página de encaminhamento de email, selecione Encaminhar todos os emails enviados para essa caixa de correio. Insira o endereço de encaminhamento e escolha se deseja manter uma cópia de emails encaminhados. Se você não vir essa opção, verifique se uma licença está atribuída à conta de usuário. Selecionar Salvar alterações.

5. Não exclua a conta do usuário que está encaminhando ou remova sua licença! Se você fizer isso, o encaminhamento de email será interrompido.

Para encaminhar para vários endereços de email, você pode solicitar que esse usuário configure uma regra no Outlook para encaminhar para os endereços. Para obter mais informações, marcar Ativar o encaminhamento automático no Outlook. Para Outlook na Web, consulte Usar regras para encaminhar mensagens automaticamente.

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