Gerir dispositivos no Teams

Artigo
07/17/2024
Aplica-se a:

Microsoft Teams

Pode gerir dispositivos utilizados com o Microsoft Teams na sua organização a partir do centro de administração do Microsoft Teams ou no Teams Rooms Pro Management. Pode ver e gerir o inventário de dispositivos da sua organização e realizar tarefas como atualizar, reiniciar e monitorizar diagnósticos para dispositivos. Também pode criar e atribuir perfis de configuração a um dispositivo ou grupos de dispositivos.

Para gerir dispositivos, como alterar a configuração do dispositivo, reiniciar dispositivos, gerir atualizações ou ver o estado de funcionamento do dispositivo e periférico, tem de lhe ser atribuída uma das seguintes funções de administrador do Microsoft 365:

Administrador global do Microsoft 365
Administrador do Serviço Teams
Administrador de dispositivos do Teams

Para obter mais informações sobre as funções de administrador no Teams, consulte Utilizar funções de administrador do Teams para gerir o Teams.

Para obter mais informações sobre o controlo de acesso baseado em funções de gestão do Teams Rooms Pro, veja Controlo de acesso baseado em funções no Portal de Gestão Do Microsoft Teams Rooms Pro

Que dispositivos pode gerir?

Pode gerir qualquer dispositivo certificado e inscrito no Teams. Um dispositivo é inscrito automaticamente na primeira vez que um utilizador inicia sessão no Teams no dispositivo. Para obter uma lista de dispositivos certificados que podem ser geridos, consulte:

Para gerir dispositivos, no painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Dispositivos Teams e, em seguida, selecione o tipo de dispositivo. Cada tipo de dispositivo tem a sua própria secção, que lhe permite geri-los separadamente.

Gerir Salas Teams na Gestão Do Teams Rooms Pro

Para gerir dispositivos no Teams Rooms Pro Management, consulte Portal de Gestão do Microsoft Teams Rooms Pro

Gerir Salas Teams em dispositivos Windows no Centro de Administração do Teams

Pode utilizar o centro de administração do Teams para ver e gerir remotamente as suas Salas Teams em dispositivos Windows em toda a sua organização. O centro de administração do Teams torna mais fácil ver rapidamente que dispositivos estão em bom estado de funcionamento e que precisam de atenção e permite-lhe concentrar-se em dispositivos específicos para ver informações detalhadas sobre o estado de funcionamento do dispositivo, o desempenho da reunião, a qualidade da chamada e os periféricos.

Eis algumas ações que pode fazer para gerir os seus dispositivos de Salas Teams. Os dispositivos das Salas Teams podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft Teams em Salas Teams de Dispositivos> Teamsno Windows.

Para obter detalhes sobre como gerir os seus dispositivos de Salas Teams, consulte Gerir Salas Microsoft Teams.

Para fazer isto...	Efetue este procedimento
Alterar definições num ou mais dispositivos	Selecione um ou mais dispositivos >Editar definições. Se selecionar vários dispositivos, os valores que alterar substituirão os valores em todos os dispositivos selecionados.
Reiniciar dispositivos	Selecione um ou mais dispositivos >Reiniciar. Quando reinicia um dispositivo, pode optar por reiniciar o dispositivo imediatamente ou selecionar Agendar reinício para reiniciar o dispositivo numa data e hora específicas. A data e hora que selecionar são locais para o dispositivo que está a ser reiniciado.
Ver a atividade da reunião	Selecione um nome de dispositivo para abrir os detalhes >do dispositivo Atividade. Quando abrir o separador Atividade , pode ver todas as reuniões em que o dispositivo participou. Esta vista de resumo mostra a hora de início da reunião, o número de participantes, a respetiva duração e a qualidade geral da chamada.
Ver detalhes da reunião	Selecione um nome de dispositivo para abrir os detalhes >do dispositivo Atividade> selecione uma reunião. Quando abre os detalhes de uma reunião, pode ver todos os participantes na reunião, quanto tempo estiveram na chamada, os tipos de sessão do Teams e a respetiva qualidade de chamada individual. Se quiser ver informações técnicas sobre a chamada de um participante, selecione a hora de início da chamada do participante.

Gerir telemóveis, Salas Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams

No centro de administração do Teams, pode ver e gerir telemóveis, Salas Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams inscritos no Teams na sua organização. As informações que verá para cada dispositivo incluem o nome do dispositivo, fabricante, modelo, utilizador, estado, ação, visto pela última vez e histórico. Pode personalizar a vista para mostrar as informações que se adequam às suas necessidades.

Telefones, Salas Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams são inscritos automaticamente no Microsoft Intune se se tiver inscrito no mesmo. Após a inscrição de um dispositivo, a conformidade do dispositivo é confirmada e as políticas de acesso condicional são aplicadas ao dispositivo.

Eis alguns exemplos de como pode gerir telemóveis, Salas Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams na sua organização.

Para fazer isto...	Efetue este procedimento
Alterar informações do dispositivo	Selecione um dispositivo >Editar. Pode editar detalhes, como o nome do dispositivo, a etiqueta de recurso e adicionar notas.
Gerir atualizações de software	Selecione uma Atualização do dispositivo>. Pode ver a lista de atualizações de software e firmware disponíveis para o dispositivo e escolher as atualizações a instalar. Para obter mais informações sobre a atualização de dispositivos, consulte Atualizar dispositivos do Teams remotamente
Atribuir ou alterar políticas de configuração	Selecione um ou mais dispositivos >Atribuir configuração.
Adicionar ou remover etiquetas de dispositivo	Selecione um ou mais dispositivos >Gerir etiquetas. Para obter mais informações sobre etiquetas de dispositivos, consulte Gerir etiquetas de dispositivos do Teams.
Reiniciar dispositivos	Selecione um ou mais dispositivos >Reiniciar.
Filtrar dispositivos com etiquetas de dispositivo	Selecione o ícone de filtro, selecione o campo Etiqueta , especifique uma etiqueta de dispositivo para filtrar e selecione Aplicar. Para obter mais informações sobre a filtragem de dispositivos com etiquetas de dispositivo, consulte Utilizar filtros para devolver dispositivos com uma etiqueta específica.
Agendar ações do dispositivo	Ações como Reiniciar e Atualização de software podem ser agendadas para a data e hora preferenciais.
Ver histórico de dispositivos e diagnósticos	Na coluna Histórico , clique na ligação Ver de um dispositivo para ver o histórico de atualizações e os detalhes de diagnóstico.
Ver detalhes da ação do dispositivo	No separador Histórico na página do dispositivo, selecione o estado da ação para ver os detalhes da ação.
Cancelar ações do dispositivo	Na secção Histórico , pode cancelar qualquer ação que esteja no estado Em fila ou Agendada (não em curso ou concluída) para impedir a execução. Esta opção está acessível a partir do separador Histórico na página do dispositivo e da coluna Histórico na página de lista. Pode selecionar várias ações para cancelar de uma só vez. As ações emparelhadas serão canceladas em conjunto se a execução não tiver sido iniciada.
Ações em vários dispositivos	Pode selecionar vários dispositivos na página de lista e efetuar uma ação nos mesmos de uma só vez. Isto aplica-se a Reinício, Atualização de software, Atribuir configuração, Gerir etiquetas, Remover dispositivo e Terminar sessão.

Este vídeo mostra como procurar dispositivos Teams.

Ver problemas com dispositivos Teams baseados em Android

Pode ver problemas com dispositivos Teams baseados em Android na coluna estado de funcionamento da lista de dispositivos.

Além do estado de funcionamento do dispositivo, também são apresentados os seguintes problemas na coluna estado de funcionamento:

Existem erros de início de sessão – ocorreu um problema ao iniciar sessão no dispositivo. Selecione o estado de funcionamento do dispositivo para ver a hora em que ocorreu a falha de início de sessão, a conta que tentou iniciar sessão no dispositivo, o motivo da falha e um histórico de falhas de início de sessão anteriores.
Sem ligação – a ligação entre o centro de administração do Teams e o dispositivo foi perdida. Reinicie ou atualize o dispositivo através do centro de administração do Teams para resolver este erro.
Vários problemas – existem um ou mais erros. Selecione o estado de funcionamento do dispositivo para ver a lista de problemas.

Nota

Se não vir problemas num dispositivo com o qual está a ter problemas, certifique-se de que o firmware do dispositivo está na versão mais recente.

Utilizar perfis de configuração no Teams

Utilize perfis de configuração para gerir definições e funcionalidades para diferentes dispositivos Teams na sua organização, incluindo Salas Teams no Android, ecrãs do Teams, telefone do Teams e painéis do Teams. Pode criar ou carregar perfis de configuração para incluir definições e funcionalidades que pretende ativar ou desativar e, em seguida, atribuir um perfil a um dispositivo ou conjunto de dispositivos.

Criar um perfil de configuração

Para criar um perfil de configuração para um tipo de dispositivo do Teams:

No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo > de dispositivo Teams Perfis de configuração. Por exemplo, selecione Painéis do Teams Dispositivos>>teamsPerfis de configuração para criar um novo perfil de configuração para painéis do Teams.
Clique em Adicionar.
Introduza um nome para o perfil e, opcionalmente, adicione uma descrição amigável.
Especifique as definições que pretende para o perfil e, em seguida, clique em Guardar. O perfil de configuração recentemente criado é apresentado na lista de perfis.

Atribuir um perfil de configuração

Depois de criar um perfil de configuração para um tipo de dispositivo do Teams, atribua-o a um ou mais dispositivos.

No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo de dispositivo Teams. Por exemplo, para atribuir um perfil de configuração a um dispositivo de painéis do Teams, selecionePainéis do Teams dispositivos> teams.
Selecione um ou mais dispositivos e, em seguida, clique em Atribuir configuração.
No painel Atribuir uma configuração , procure o perfil de configuração a atribuir aos dispositivos selecionados.
Clique em Aplicar. Para os dispositivos aos quais aplicou a política de configuração, a coluna Ação apresenta a Atualização de Configuração e a coluna Perfil de configuração apresenta o nome do perfil de configuração.

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