Visão geral do gerenciamento de aplicativos e governança no centro de administração do Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

No centro de administração do Teams, fornecemos algumas páginas dedicadas para gerenciar seus aplicativos com granularidade e controle completo. Você gerencia aplicativos para sua organização na página Gerenciar aplicativos no portal do centro de administração do Teams. Use a URL https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps para exibir e governar todos os aplicativos do Teams que estão disponíveis no catálogo de aplicativos da sua organização, definir o acesso a aplicativos usando políticas, atender a casos de uso proeminentes para gerenciamento de aplicativos e muito mais.

Para usar o centro de administração do Teams, você deve ter uma função de Administrador Global ou Administrador do Teams. Para obter detalhes, consulte Funções de administrador do Teams funções de administrador do Microsoft 365.

Os desenvolvedores de aplicativos estendem o Microsoft Copilot para o Microsoft 365 criando plug-ins, por exemplo, extensão de mensagem do Microsoft Teams ou um conector do Power Platform. Esses plug-ins aumentam a produtividade do usuário em tarefas diárias e fluxos de trabalho. Os administradores gerenciam plug-ins para Copilot na seção Aplicativos integrados do Centro de administração do Microsoft 365.

Nota

Você só pode exibir e gerenciar aplicativos implantados no mesmo canal de versão que o locatário. Por exemplo, se o locatário estiver no canal de versão geral, você não poderá gerenciar aplicativos implantados nos canais de visualização privados ou públicos. Isso não é um problema para aplicativos que são lançados para o canal de lançamento geral.

Casos de uso do gerenciamento de aplicativos e as interfaces disponíveis

As opções para realizar a maioria dos casos de uso do gerenciamento de aplicativos estão disponíveis no Centro de administração do Teams. Além disso, algumas opções estão disponíveis em outros portais ou páginas diferentes no centro de administração do Teams.

As tarefas de gerenciamento de aplicativos com suporte no centro de administração estão na tabela abaixo.

Casos de uso do gerenciamento de aplicativos	Vincular à interface	Documentação
Controle quais aplicativos estão disponíveis para os usuários em sua organização permitindo e bloqueando aplicativos. Você também pode carregar e aprovar aplicativos personalizados. Depois de gerenciar aplicativos nesta página, você pode usar a permissão do aplicativo e as políticas de configuração do aplicativo para configurar quais aplicativos estão disponíveis para usuários específicos na loja de aplicativos da sua organização.	Gerenciar aplicativos no Centro de administração do Teams	Artigo atual
As políticas de permissão de aplicativo controlam quais aplicativos você deseja disponibilizar para os usuários do Teams em sua organização. Você pode usar a política Global (para toda a organização) e personalizá-la ou pode criar uma ou mais políticas para atender às necessidades da sua organização.	Políticas de permissão	Gerenciar políticas de permissão de aplicativo
As políticas de configuração de aplicativos controlam como os aplicativos são disponibilizados para um usuário com o aplicativo Teams. Utilize a política Global (padrão de toda a organização) e personalize-a ou crie políticas personalizadas e atribua-as a um conjunto de usuários.	Políticas de instalação	Gerenciar políticas de configuração de aplicativo
Você pode desenvolver e carregar aplicativos personalizados como pacotes de aplicativos e disponibilizá-los na loja de aplicativos da sua organização.	Configurações de aplicativos em toda a organização em Gerenciar aplicativos	Gerenciar a configuração de política para aplicativos personalizados
Você pode personalizar a loja de aplicativos do Teams com o logotipo da sua organização e plano de fundo personalizado ou cores.	Personalizar repositório	Personalizar a loja de aplicativos da sua organização
O relatório de uso do aplicativo do Teams fornece informações sobre aplicativos em uso, usuários ativos e outras informações de uso do aplicativo.	Relatórios de uso	Relatório de uso do Teams
Os usuários podem adicionar aplicativos quando hospedam reuniões ou chats com convidados. Eles também podem usar aplicativos compartilhados por convidados quando ingressam em reuniões ou chats hospedados externamente. As políticas de dados da organização do usuário de hospedagem e as práticas de compartilhamento de dados de qualquer aplicativo de terceiros compartilhado pela organização desse usuário, serão aplicadas.	Acesso externo	Comportamento do aplicativo, dependendo dos tipos de usuários
Com o acesso de convidados, você pode fornecer acesso a aplicativos e outras funcionalidades do Teams para pessoas de fora da sua organização, mantendo o controle sobre seus dados corporativos.	Acesso de convidados	Acesso de convidados ao Teams
As políticas de atualização do Teams são usadas para gerenciar usuários de versão prévia do Teams e do Office que podem ver recursos de pré-lançamento ou visualização no aplicativo Teams.	Políticas de atualização do Teams	Visualização pública do Teams

As tarefas de gerenciamento de aplicativos com suporte em outros portais estão na tabela abaixo.

Casos de uso do gerenciamento de aplicativos	Vincular à interface	Documentação
Gerenciar licenças e assinaturas de aplicativos de terceiros no Microsoft 365 de administração	Centro de administração do Microsoft 365	Gerenciar assinaturas de aplicativos de terceiros
Auditar eventos de aplicativo do Teams no portal de conformidade do Microsoft Purview.	Auditoria	Atividades do Teams
Os aplicativos podem receber permissões para sua organização e seus dados por três métodos: um administrador consente com o aplicativo para todos os usuários, um usuário dá consentimento ao aplicativo ou um administrador integra um aplicativo e habilita o acesso de autoatendimento ou atribui usuários diretamente ao aplicativo. Verifique as permissões do Graph para aplicativos. Verifique as permissões que os usuários forneceram ou que os administradores delegaram.	centro de administração do Microsoft Entra	Examinar as permissões concedidas aos aplicativos

Permitir ou bloquear aplicativos

Como administrador, você controla o acesso a todos os tipos de aplicativos usados em toda a sua organização. O Teams fornece controles granulares para configurar o acesso para cada aplicativo e para cada usuário.

Para permitir um aplicativo, você deve fazer todas as configurações a seguir. Para bloquear um aplicativo, basta usar qualquer uma dessas configurações.

Método	Escopo	Caso de uso
Configurações de aplicativo em toda a organização	Nível de organização	Use essa configuração para permitir o uso de aplicativos de terceiros em sua organização. Você controla os aplicativos específicos permitidos e usados.
Permitir ou bloquear aplicativos	Nível do aplicativo	Use essa configuração para permitir um aplicativo específico em sua organização. Você controla quais usuários podem usar um aplicativo específico e quais usuários podem usar aplicativos.
Política de permissão do aplicativo	Nível de usuário	Use políticas para permitir que todos ou permitir que usuários específicos usem um aplicativo.

Você permite ou bloqueia aplicativos específicos na página Gerenciar aplicativos ou na página de detalhes do aplicativo. A página Gerenciar aplicativos exibe todo o aplicativo disponível e o aplicativo no nível da organização atual status. Para permitir ou bloquear um aplicativo, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração do Teams e acesse aplicativos >do TeamsGerenciar aplicativos.

2. Selecione o aplicativo na página Gerenciar aplicativos e selecione Permitir ou Bloquear opção.

   

3. Como alternativa, clique no nome do aplicativo para abrir a página de detalhes do aplicativo. Altere o status entre Permitido e Bloqueado.

   

Se você usar o recurso Gerenciar acesso por aplicativos, a opção de bloco estará disponível no menu Ações .

Para permitir um aplicativo para usuários específicos, consulte políticas de permissão do aplicativo.

Quando um desenvolvedor publica um aplicativo na loja do Teams, alguns aplicativos podem precisar de um administrador para configurar o aplicativo. Antes que um administrador permita esse aplicativo, ele é mostrado como Blocked by publisher no centro de administração. Antes de permitir que ele seja permitido para usuários, siga as diretrizes do editor para configurar o aplicativo.

Para bloquear todos os aplicativos de terceiros, abra as configurações de aplicativo em toda a Organização na página Gerenciar aplicativos e não permitir o uso de aplicativos de terceiros. Se você usar o recurso Gerenciar acesso por aplicativos, também poderá bloquear os aplicativos criados pela Microsoft.

Nota

De dentro do cliente do Teams, seus usuários podem solicitar que você permita os aplicativos que não estão disponíveis para eles. Você recebe notificações e pode permitir o aplicativo. Para obter detalhes, confira exibir e gerenciar solicitações de usuário.

Permitir acesso a um aplicativo para usuários e grupos

Como administrador, você usa um dos seguintes métodos para definir o acesso aos aplicativos para seus usuários:

• Políticas de permissão de aplicativo se você usar o método baseado em política para definir o acesso ao aplicativo.
• Atribuição de aplicativo se você usar o gerenciamento centrado no aplicativo para definir o acesso ao aplicativo.

Simplificar a distribuição e a adoção de aplicativos com base nas necessidades da organização

Como administrador, você não pode permitir apenas aplicativos e autorizar os usuários a usar os aplicativos, você também pode tornar a distribuição de aplicativos e a adoção do aplicativo muito mais suave para a equipe de administradores e para os usuários da sua organização. Para facilitar a distribuição e adoção de aplicativos sem atritos, o Teams fornece diretrizes conceituais e sugestões aos desenvolvedores de aplicativos para que os desenvolvedores possam permitir que os administradores impulsionem a adoção. Além disso, o centro de administração do Teams fornece vários recursos que ajudam você a avaliar aplicativos, permitir aplicativos, instalar aplicativos automaticamente, fixar aplicativos para usuários e assim por diante.

Recomendamos algumas abordagens abaixo que podem atender às necessidades da sua organização e as recomendações são baseadas nos seguintes princípios orientadores:

• Respeite e dê suporte a requisitos de TI e segurança em torno de permissões de aplicativo, acesso e disponibilidade em todas as opções.
• Aprimore a adoção do aplicativo para que os usuários autorizados possam usar o aplicativo no Teams assim que o aplicativo for necessário e continuar seu trabalho com eficiência.
• Não interrompa ou sobrecarrege os usuários que não estão usando o aplicativo.

Necessidades da organização	Administração ações	Impacto	Benefícios	Tipos de aplicativo com suporte
Aplicativos prioritários que são obrigatórios e devem ser usados para um departamento ou para a organização.	Instale e fixe aplicativos usando a política de instalação aplicada aos usuários.	O ícone do aplicativo é exibido na barra de aplicativos para usuários autorizados.	Alta visibilidade, adoção mais rápida e retenção mais longa pelos usuários. Nenhuma ação necessária para usuários finais.	Todos os aplicativos
Aplicativos que são bons para ter para um departamento ou a organização	Instale aplicativos por meio da política de configuração, mas não a fixe.	O aplicativo mostra na parte inferior ou no estouro da barra de aplicativos.	A barreira reduzida para adicionar o aplicativo para usuários e não altera a barra de aplicativos.	Todos os aplicativos
Aplicativos prioritários para uma equipe	Inclua os aplicativos em um modelo de equipe personalizado.	Os aplicativos são exibidos no cabeçalho da equipe criada usando este modelo.	Reduziu a barreira para adicionar aplicativo para usuários e não altera a barra de aplicativos, mas aplicável apenas para uma equipe.	Aplicativos microsoft
Aplicativos já em uso fora do Teams, por exemplo, aplicativos Web	Instale automaticamente os aplicativos usando o recurso Instalar automaticamente aplicativos aprovados.	Se os usuários usarem o aplicativo fora do Teams, ele será adicionado ao cliente do Teams e será exibido na barra de aplicativos. Permissões ou acesso a dados não são alterados do ponto de vista do administrador.	Alinhe-se com a intenção do usuário de usar o aplicativo no Teams ou fora do Teams sem nenhuma ação extra do usuário necessária.	Aplicável somente a esses aplicativos

Gerenciar configurações de aplicativos em toda a organização

Use configurações de aplicativo em toda a organização para controlar se os usuários com uma licença F obtêm a experiência de aplicativo de linha de frente personalizada, se os usuários podem instalar aplicativos de terceiros e se os usuários podem carregar aplicativos personalizados em sua organização.

1. Na página Gerenciar aplicativos , selecione Configurações de aplicativo em toda a organização. Você pode então definir as configurações desejadas no painel.

   

2. Em Aplicativos personalizados, habilite ou desabilite Mostrar aplicativos personalizados. Quando essa configuração está ativada, os usuários com uma licença F obtêm a experiência de aplicativo de linha de frente personalizada. Essa experiência fixa os aplicativos mais relevantes no Teams para os trabalhadores de linha de frente. Para saber mais, confira Personalizar aplicativos do Teams para seus funcionários de linha de frente.

   Esse recurso está disponível para licenças F. Outros tipos de licença terão suporte no futuro.

3. Em Aplicativos de terceiros, desative ou ative essas configurações para controlar o acesso a aplicativos de terceiros em sua organização:

   • Permitir aplicativos de terceiros: essa configuração controla se os usuários podem usar aplicativos de terceiros. Se você desativar essa configuração, os usuários não poderão instalar ou usar aplicativos de terceiros, e o status desses aplicativos será exibido como Bloqueado em toda a organização na tabela.

     Nota

     Quando os Permitir aplicativos de terceiros estão desativados, os webhooks de saída ainda estão habilitados para todos os usuários, mas você pode controlá-los no nível do usuário permitindo ou bloqueando o aplicativo Webhook de Saída por meio de políticas de permissão de aplicativo.

   • Permitir novos aplicativos de terceiros publicados na loja por padrão: essa configuração controla se novos aplicativos de terceiros publicados na loja de aplicativos do Teams ficam automaticamente disponíveis no Teams. Você só pode definir essa opção se permitir aplicativos de terceiros.

4. Em Aplicativos personalizados, desative ou ative Carregar aplicativos personalizados para a opção de uso pessoal . Essa configuração controla se os usuários podem carregar aplicativos personalizados ou não. Para saber mais sobre aplicativos personalizados, confira como gerenciar aplicativos personalizados.

5. Selecione Salvar. As configurações entrarão em vigor após algumas horas.

Administração configurações do centro podem permitir que seus usuários colaborem com usuários de outras organizações. Para entender como os aplicativos funcionam com usuários externos em reuniões, confira Aplicativos do Teams para participantes externos.

Instalar automaticamente aplicativos aprovados com base na aprovação do administrador

O recurso instalar automaticamente aplicativos aprovados adiciona automaticamente aplicativos aprovados no cliente do Teams dos usuários permitidos. A funcionalidade respeita todos os controles de governança de administrador e instala apenas aplicativos que os usuários usam fora do Teams. Ele reduz a intervenção manual para adicionar um aplicativo e melhora a produtividade do usuário impedindo a troca de contexto. Para saber mais sobre o recurso, confira Instalar automaticamente aplicativos aprovados no Teams.

Parar o uso do aplicativo e remover aplicativos

Como administrador, você pode excluir aplicativos personalizados da loja da sua organização, mas não pode remover os aplicativos de terceiros que estão disponíveis na loja do Teams. Para impedir a adição e o uso do aplicativo pelos usuários, você pode bloquear um aplicativo para todos ou usar a política de permissão para impedir que usuários selecionados usem um aplicativo. Você não pode remover ou desinstalar os aplicativos que são adicionados atualmente pelos usuários. Bloquear os aplicativos impede que os usuários o usem.

Aplicativos bloqueados ainda podem ter acesso aos dados das equipes às quais os aplicativos foram adicionados. Para desativar o acesso aos dados do aplicativo, um Administrador Global, um Administrador de Aplicativos ou um Administrador de Aplicativos na Nuvem devem desativar a entrada do usuário no centro de administração do Microsoft Entra.

Gerenciar configurações de aplicativos em toda a organização para o Microsoft 365 Government

Em uma implantação do Microsoft 365 Government – GCC, GCCH e DoD, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados por padrão. No GCC, você verá a seguinte nota sobre como gerenciar aplicativos de terceiros na página de políticas de permissão do aplicativo no centro de administração do Microsoft Teams.

Use as configurações de aplicativos de toda a organização para controlar se os usuários podem instalar aplicativos de terceiros. As configurações de aplicativo em toda a organização controlam o comportamento de todos os usuários e substituem quaisquer outras políticas de permissão de aplicativo atribuídas aos usuários.

1. Na página Aplicativos> do TeamsGerenciar aplicativos, selecione Configurações de aplicativo em toda a organização. Você pode então definir as configurações desejadas no painel.

   

2. Em Aplicativos de terceiros, desabilite ou ative essas configurações para controlar o acesso a aplicativos de terceiros:

   • Permitir aplicativos de terceiros: essa opção controla se os usuários podem usar aplicativos de terceiros. Se você desativar essa configuração, seus usuários não poderão adicionar ou usar aplicativos de terceiros. Em uma implantação do Microsoft 365 Government – GCC e DoD no Teams, essa configuração está desativada por padrão.
   • Permitir novos aplicativos de terceiros publicados na loja por padrão: essa opção controla se os novos aplicativos de terceiros publicados na loja de aplicativos do Teams se tornam automaticamente disponíveis no Teams. Você só pode definir essa opção se permitir aplicativos de terceiros.

3. Em Aplicativos bloqueados, adicione os aplicativos que deseja bloquear em sua organização. Para qualquer aplicativo de terceiros que você deseja permitir em sua organização, remova o aplicativo desta lista de aplicativos bloqueados. Um aplicativo bloqueado não está disponível para nenhum usuário, independentemente das políticas de aplicativo.

4. Selecione Salvar para que as configurações do aplicativo em toda a organização entrem em vigor.

Para permitir aplicativos de terceiros, edite e use a política Global (padrão em toda a organização) ou crie e atribua uma política criada por administrador.

Gerenciar aplicativos em ambientes de nuvem com controle de ar e 21Vianet

No Microsoft 365 operado por ambientes de nuvem 21Vianet e com controle de ar, você obtém uma visão geral dos aplicativos na página Gerenciar aplicativos > do Teams.

Para exibir mais detalhes de um aplicativo, clique no nome de um aplicativo para acessar a página de detalhes do aplicativo. Você pode permitir ou bloquear o aplicativo para seus usuários.

Informações de suporte para aplicativos

Você pode ter consultas sobre configurações ou configuração de administrador, fluxos de usuário e recursos de aplicativo, solução de problemas de aplicativo e muito mais. Você recebe informações de suporte sobre aplicativos das duas fontes diferentes a seguir:

• Não fornecemos suporte direto ao cliente para aplicativos do Teams, mas fornecemos as seguintes proteções, verificações de integridade e métodos de certificação para aplicativos:

  • Nós marcar aplicativos do Teams proativamente para problemas e informamos ao desenvolvedor para atualizar seu aplicativo. Os cenários abordados estão relacionados à integridade do aplicativo, problemas funcionais relatados pelos usuários à Microsoft, problemas de segurança e assim por diante. Para obter detalhes, confira Ações de aplicação da Microsoft para aplicativos publicados.
  • Para aplicativos certificados pelo Publisher Attested e Microsoft 365, a Microsoft fornece as informações de segurança e conformidade dos aplicativos.
  • Teste de todos os aplicativos como parte de seu programa de validação de aplicativos para garantir que todos os aplicativos funcionem conforme anunciado. Se os aplicativos não funcionarem conforme sugerido na listagem de aplicativos, entraremos em contato com desenvolvedores de aplicativos para solicitar uma atualização para o aplicativo. Se os desenvolvedores de aplicativos não fizerem as atualizações solicitadas após alguns lembretes, removeremos proativamente os aplicativos do Teams.
  • A certificação para aplicativos que usam o programa de conformidade de aplicativos do Microsoft 365 garante que os aplicativos estejam em conformidade com as estruturas padrão do setor.

• Os desenvolvedores de aplicativos fornecem suporte ao cliente, atualizações para os aplicativos, informações de segurança e conformidade, correções de bugs e assim por diante. As informações de segurança e conformidade do aplicativo estão disponíveis no centro de administração na página de detalhes do aplicativo, conforme mencionado acima. Os desenvolvedores de aplicativos publicam atualizações de aplicativos, correções de bugs e correções de vulnerabilidade de acordo com seus requisitos comerciais, gravidade do problema e contratos de serviço. Para solicitações de suporte direto e informações sobre atualizações de aplicativo, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo em seu endereço do site disponível nos dois locais a seguir:

  • Página de detalhes do aplicativo na página Gerenciar aplicativos no centro de administração do Teams.

    

  • Detalhes + guia de suporte da página AppSource do aplicativo.

    

• Considerações sobre privacidade e acesso a dados: Nos termos de uso e política de privacidade de qualquer aplicativo, o desenvolvedor do aplicativo divulga quais dados seu aplicativo usa e como ele é tratado. Essas informações estão disponíveis no site do desenvolvedor de aplicativos e você pode acessar as URLs na página de detalhes do aplicativo no centro de administração do Teams. Muitos desenvolvedores de aplicativos optam por se submeter ao programa de conformidade do aplicativo Microsoft 365. O programa verifica e audita um aplicativo em relação a controles derivados de estruturas padrão do setor líderes. As informações detalhadas sobre cada aplicativo desse tipo estão disponíveis em Segurança e Conformidade dos Aplicativos do Teams.

Artigos relacionados

• Gerenciar solicitações de usuários para permitir aplicativos
• Instalar automaticamente aplicativos aprovados no Teams
• Instalar e fixar aplicativos por meio de políticas de instalação
• Visão geral das políticas para governar aplicativos.