Criar e configurar plug-ins do copiloto (versão preliminar)

  • Artigo

Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

Crie plug-ins no Microsoft Copilot Studio para usar em seus copilotos em produtos Microsoft. Esses plug-ins podem chamar serviços conectados, executar ações e fornecer respostas para seus usuários do copiloto sem a necessidade de criar manualmente fluxos de conversa complexos.

A criação do plug-in do Copiloto conecta o locatário do Microsoft 365 e o ambiente do Power Platform quando você ativa a configuração do Microsoft 365 Copilot no centro de administração do Power Platform.

Essas conexões permitem que você use plug-ins no Microsoft Copilot for Microsoft 365 e use dados no Dynamics 365, Power Platform e Microsoft 365.

Este artigo fornece uma visão geral das maneiras como você pode criar e usar plug-ins do copiloto e fornece links para etapas de configuração individuais para criar a configurar plug-ins no Copilot Studio.

Você também pode usar e implantar plug-ins pré-criados para aplicativos de negócios, incluindo aplicativos do Power Platform do Dynamics 365.

Importante

Durante a visualização, os plug-ins criados com o Copiot Studio só podem ser usados no Copilot for Microsoft 365. Não é possível usar plug-ins compilados nos copilotos personalizados criados no Copilot Studio.

Pré-requisitos

Para criar plug-ins de IA e conversacionais que seus usuários finais possam usar em seus chats com o Microsoft Copilot, você precisa de:

Os usuários finais em seu locatário poderão usar plug-ins de conversa e de IA em seus chats com o Microsoft Copilot se você definir essas configurações, criar e publicar um plug-in de IA e o usuário ativar a conexão no chat com o Microsoft Copilot.

Plug-ins do Copiloto

Os plug-ins são blocos de construção discretos e reutilizáveis ​​que funcionam em Power Platform, Dynamics 365 e Microsoft 365. Todos os plug-ins do seu locatário do Microsoft 365 são compartilhados a partir de um registro central de plug-in no Dataverse. Quando você cria ou altera um plug-in e o publica, as alterações são enviadas a todos os seus copilotos que usam o plug-in.

Ao criar um plug-in, você usa uma linguagem simples para descrever o que o plug-in deve fazer. Em seguida, você fornece uma fonte de dados ou outra conexão que o copiloto usa ao ler uma descrição e determinar o melhor plug-in para uma conversa. O copiloto solicita automaticamente ao usuário mais informações, se necessário, para que o plug-in funcione.

Por exemplo, você cria um aplicativo para gerenciar clientes potenciais. Você adiciona um copiloto para melhorar a eficiência dos usuários finais ao usar o aplicativo. Você deseja agilizar a criação de clientes potenciais a partir de contatos e ajudar os usuários a obter informações sobre as próximas ações que devem realizar.

No entanto, quando o usuário do copiloto diz ao copiloto “Crie um novo cliente potencial a partir deste contato” ou “Quais são as principais coisas que preciso fazer?” o copiloto não tem as informações para responder corretamente à pergunta ou criar o cliente potencial.

Em vez de projetar manualmente um fluxo de conversa dentro do copiloto para dar conta desses cenários, você cria e conecta os seguintes plug-ins ao copiloto:

  • Um plug-in de fluxo do Power Automate utiliza os dados de contato fornecidos pelo usuário do copiloto para criar o cliente potencial.
  • Um plug-in de prompt resume as últimas conversas que o usuário do copiloto teve com o contato.

Agora quando o usuário do copiloto pede para criar um cliente potencial, o plug-in de fluxo é acionado e o cliente potencial é criado a partir dos dados já fornecidos pelo usuário. O usuário também pode solicitar um resumo ou sumário, que aciona o prompt do plug-in e retorna um resumo das ações.

Categorias e tipos de plug-ins

Existem duas categorias de plug-ins que você pode criar no Copilot Studio: plug-ins de conversa e plug-ins de IA.

Plug-ins de conversa

Esses plug-ins são semelhantes aos tópicos padrão no Copilot Studio que você usa para criar um copiloto funcional.

Você cria, configura e publica plug-ins de conversação de maneira semelhante aos tópicos. Depois disso, eles são adicionados ao registro do plug-in e ficam disponíveis para uso no Microsoft Copilot.

Consulte Criar plug-ins de conversa para o Microsoft Copilot (versão preliminar) para obter detalhes sobre como esses plug-ins trabalham e como criar e usá-los.

Plug-ins de IA

Esses plug-ins permitem conectar seu copiloto a dados ou realizar atividades. Durante esta versão preliminar, você pode usar plug-ins no Microsoft Copilot. Não é possível usar plug-ins em copilotos personalizados criados com o Microsoft Copilot Studio.

Você criar e configurar plug-ins de IA no Copilot Studio. Você também pode criar e editar alguns tipos de plug-ins de IA no Power Apps.

A tabela a seguir descreve cada tipo de plug-in de IA, com links para artigos que explicam onde e como criá-los:

Tipo de plug-in de IA Description Criação no Copilot Studio Criação no Power Platform
Prompts do AI Builder Os prompts permitem que seus usuários usem uma linguagem simples e natural para obter respostas e executar ações com o Microsoft Copilot. Eles usam a compreensão de linguagem natural (NLU) para entender a intenção de um usuário e mapeá-la para uma informação, dado ou atividade associada. Gere conteúdo ou extraia insights com prompts do AI Builder Crie um prompt personalizado (versão preliminar) no Power Automate ou Power Apps
Fluxos do Power Automate Os fluxos podem ser chamados de um chat do Microsoft Copilot que pode executar ações ou recuperar informações no ambiente do usuário final. Crie automação personalizada com os fluxos do Power Automate Não disponível
Conectores personalizados do Power Platform Conectores personalizados permitem que seu plug-in recupere e atualize dados de fontes externas acessadas por meio de APIs. Os conectores possibilitam o acesso a dados de sistemas empresariais populares, como Salesforce, Zendesk, MailChimp e GitHub, e são rotineiramente usados ​​pelos criadores em seu Power Apps e fluxos. Atualize ou obtenha respostas sobre dados externos com conectores Crie um plug-in de IA do conector (versão preliminar) no Power Automate ou no Power Apps
Plug-ins do OpenAI Abrir plug-ins de IA fornecer acesso a fontes de dados, permitindo que dados específicos sejam divulgados por meio de experiências de IA normalmente não disponíveis em modelos gerais. Adicione um plug-in do OpenAI) Indisponível.

Usar plug-ins no Microsoft Copilot

Os usuários finais em seu locatário podem usar plug-ins de conversa e IA em seus chats com o Microsoft Copilot se:

  1. Seu administrador de locatário do Microsoft 365 implanta o aplicativo Microsoft Copilot Studio no centro de administração do Microsoft 365.

  2. O usuário final habilita a conexão de dentro de seu chat com o Microsoft Copilot.

Implantar o aplicativo Microsoft Copilot Studio (administrador)

  1. Entre no centro de administração do Microsoft 365 com sua conta do administrador.

  2. Expanda Configurações no painel de navegação lateral e selecione Aplicativos integrados.

  3. Acesse a guia Aplicativos disponíveis e selecione a entrada Microsoft Copilot Studio. O painel de detalhes do aplicativo é aberto.

  4. Selecione Implantar habilitar o aplicativo em chats com o Microsoft Copilot.

Implantando o aplicativo Copilot Studio

Habilitar a conexão no Microsoft Copilot

Os usuários finais do Microsoft Copilot precisam criar uma conexão entre a instância de chat e o registro do plug-in. Eles só precisam criar uma conexão uma vez para poder interagir com todos os plug-ins existentes e futuros que estejam disponíveis para fazer isso.

O usuário final precisa acessar o portal de configuração de plug-ins do Copiloto do Power Platform, onde poderá ativar os plug-ins que desejar.

Eles podem acessar o portal perguntando sobre plug-ins no chat com o Microsoft Copilot. Eles recebem um breve resumo sobre plug-ins e um link para o portal:

Perguntando sobre Plug-ins

Os usuários também podem fazer perguntas direcionadas sobre conexões de dados ou como realizar tarefas interorganizacionais, por exemplo, eles podem perguntar:

  • Como posso usar um plug-in?
  • Fale sobre os plug-ins do Copiloto do Power Platform
  • Como posso obter dados de um sistema externo?
  • Como posso obter dados do Salesforce?

Compartilhar plug-ins de IA

Por padrão, os plug-ins só são visíveis e utilizáveis Copilot Studio pela pessoa que os criou.

No entanto, o autor do plug-in pode compartilhar seus plug-ins no portal onde os criou. Por exemplo, você pode compartilhar um prompt do AI Builder da página Prompts de IA selecionando Compartilhar do prompt. O mesmo se aplica aos fluxos do Power Automate (da página Fluxos no Power Automate) ou a conectores personalizados da página Conectores personalizados.

Tópico Description
Criar plug-ins de conversa para o Microsoft Copilot (versão preliminar) Crie plug-ins que possam responder à pergunta de um usuário com dados extras.
Criar plug-ins de IA para o Microsoft Copilot (versão preliminar) Crie plug-ins que executam ações e consultam dados no ambiente de um usuário com fluxos do Power Automate, prompts de AI Builder, conectores do Power Platform e conexões do OpenAI.
Usar ações de plug-in no Microsoft Copilot Studio (versão preliminar) Crie tópicos complexos para uso em copilotos criados no Copilot Studio, sem fazer nada complexo.