Criar (e editar) com Copilot
Além do método tradicional para criar e editar tópicos, o Power Virtual Agents permite criar e iterar tópicos descrevendo o que você deseja e fazendo com que a IA crie isso, diminuindo significativamente o tempo necessário para criar e atualizar tópicos de bot.
Isso significa que você pode criar e implantar rapidamente um bot funcional, sem ter que criar vários tópicos de forma manual primeiro.
O recurso usa a IA para entender o que você deseja fazer e, em seguida, cria automaticamente um tópico funcional, completo com diferentes tipos de nós e respostas de conversas.
Consulte a Visão geral da criação de chatbots baseados em IA (versão preliminar) para obter mais exemplos e descrições de como esse recurso funciona e como usá-lo com o recurso Impulsionar conversas (versão preliminar).
Pré-requisitos
Cuidado
Seu bot deve ser criado na região dos EUA.
Não há suporte a outras regiões e idiomas diferentes do inglês.
Você precisará de uma conta para o Power Virtual Agents.
Observação
Se você não tiver uma conta do Power Virtual Agents ou nunca tiver criado chatbots com o Power Virtual Agents antes, consulte o Guia de início rápido para criar bots com o GPT (versão preliminar).
Examine as Notas de treinamento, modelo e uso da geração de respostas de IA e Saiba mais sobre o OpenAI do Azure.
Essa capacidade pode estar sujeita a limites de uso ou limitação de capacidade.
Usar o Copilot para criar um tópico
Ao criar um novo tópico, você pode selecionar Criar com o Copilot e pedir para a IA fazer isso. Você precisa fazer isso para cada tópico que deseja criar e não pode criar vários tópicos em uma descrição.
Abra seu bot e selecione Tópicos. Na página Tópicos, selecione + Novo tópico e, em seguida, Criar com o Copilot.
Observação
Se você não vir a opção Copilot, talvez seja necessário habilitar o Suporte à criação inteligente:
Selecione o ícone Configurações no menu superior e depois Configurações gerais.
Defina a opção Suporte à criação inteligente (versão preliminar) como Ativado.
Na janela Criar com o Copilot (versão preliminar) que será exibida, digite um nome para seu tópico no campo Nomeie seu tópico.
No campo Criar um tópico para..., descreva o tópico que deseja criar em inglês simples. Você pode incluir perguntas que deseja que o bot faça, mensagens que ele deve mostrar e detalhes do comportamento específico que deseja que o bot assuma.
Você pode selecionar qualquer um dos exemplos para inseri-los automaticamente no campo Criar um tópico para.... Selecione Exibir mais exemplos para gerar novas sugestões.
Selecione Criar.
A tela de criação gerará e abrirá um novo tópico, com frases de gatilho e um ou mais nós, com base no que você solicitou. Você pode usar o Copilot para refinar e atualizar ainda mais o tópico, além das formas usuais de edição de tópicos.
Usar o Copilot para editar um tópico
Com o novo painel Editar com o Copilot (versão preliminar), você pode fazer alterações no seu tópico usando o poder do NLU. Por exemplo, se você quiser fazer atualizações no seu bot, como mover e atualizar os nós, basta descrever o que deseja com o Copilot. Pense nessa nova funcionalidade como um poderoso recurso semelhante a um assistente que orienta você no processo de edição de um tópico para ajustar os tópicos do seu bot sem precisar trabalhar diretamente na tela de criação. Você também pode fazer adições e alterações em nós existentes e informar ao Copilot o que deseja fazer.
Você pode usar a IA para ajudá-lo a modificar qualquer tópico no seu bot. O tópico não precisa ter sido criado com o Copilot.
Abra seu bot e selecione Tópicos. Selecione o tópico que deseja modificar e, em seguida, Editar com o Copilot na barra de menus logo acima do caminho de conversa do tópico.
Dica
Se você tiver selecionado algum nó na tela, ele será usado para definir o escopo da sua solicitação.
Por exemplo, se você tiver um nó Pergunta selecionado, poderá escrever adicionar uma resposta de fala em vez de adicionar uma resposta de fala ao nó de pergunta. Você pode ver os nós selecionados ao lado do botão Atualizar.No campo O que você deseja fazer, descreva o que deseja alterar ou adicionar no tópico.
Use um inglês simples para direcionar a IA para o que você deseja que ela faça, como nestes exemplos:
- adicionar uma pergunta para solicitar ao usuário sua data de nascimento
- adicionar 2 variações de mensagem a todas as perguntas no tópico
- resumir as informações coletadas do usuário em um Cartão Adaptável
Dica
Se você tiver algum nó selecionado na tela, ele será usado para definir o escopo da sua solicitação.
Por exemplo, se você tiver um nó de pergunta selecionado, poderá escrever adicionar uma resposta de fala em vez de adicionar uma resposta de fala ao nó de pergunta. Você pode ver os nós selecionados ao lado do botão Atualizar.Clique em Atualização. A IA fará atualizações com base nas suas direções.
Depois que a atualização for aplicada, você poderá revisar as alterações e continuar editando seu tópico, usando as formas usuais de edição de tópicos ou descrevendo mais coisas que deseja alterar.
Se você não gostar das alterações, selecione o botão Desfazer. Você poderá então alterar suas direções e tentar novamente.
Você sempre pode ver a última coisa que pediu ao Copilot sob o rótulo O que você pediu.
Dica
Você pode fornecer comentários sobre o desempenho da IA selecionando o ícone "polegar para cima" ou "polegar para baixo" na parte inferior do painel Editar com o Copilot.
Se você selecionar o ícone de polegar para baixo, também poderá incluir comentários mais detalhados. Usaremos esse feedback para melhorar a qualidade da IA.
Para que há suporte?
Suporte ao nó Tópico
O Copilot pode criar os nós Mensagem, Pergunta e Condição ao criar e iterar em tópicos. Não há suporte a outros tipos de nós no momento.
Há algumas limitações adicionais sobre como o Copilot funciona com nós:
O Copilot entende as propriedades necessárias nos nós Mensagem, Pergunta e Condição, como o texto a ser usado ao solicitar ao usuário ou gerar variáveis de saída apropriadas. No entanto, o Copilot não entende todas as propriedades mais avançadas que podem ser configuradas nesses nós, como as configurações de novo prompt e interrupção em um nó Pergunta.
- Você ainda pode configurar essas propriedades manualmente editando o tópico gerado na tela de criação, assim como faria ao criar tópicos normalmente.
Os nós Condição criados pelo Copilot, para ramificar um tópico após uma pergunta de múltipla escolha, mostrarão erros nas condições geradas.
- Você precisará resolver esses erros manualmente na tela de criação.
Treinamento de geração de resposta de IA, modelo e notas de uso
Estas Perguntas Frequentes respondem a perguntas comuns sobre a IA usada ao criar novos tópicos ou modificar tópicos existentes no Power Virtual Agents.
A funcionalidade produz tópicos perfeitos?
Os tópicos gerados pelo Copilot nem sempre são perfeitos e podem não refletir com precisão a lógica que você deseja implementar.
O sistema foi projetado para gerar um único tópico de bot a partir de uma descrição escrita por humanos. Implementamos mitigações para filtrar linguagem irrelevante e ofensiva, impedindo-a de ser exibida no tópico configurado, e o sistema foi projetado para não responder quando linguagem ofensiva é detectada.
Também monitoramos a saída e os comentários que os usuários do bot fornecem para melhorar continuamente nossos filtros de conteúdo.
Esses filtros e mitigações não são infalíveis.
Você sempre deve testar e revisar seus bots antes de publicá-los.
Como a capacidade foi avaliada? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?
A funcionalidade foi avaliada em uma coleção de conjuntos de dados de prompt e tópico selecionados manualmente, abrangendo conteúdo comum, de caso de borda e ofensivo, bem como geração sintética.
Durante a avaliação, os tópicos gerados a partir da funcionalidade foram revisados manualmente e pontuados por relevância para o prompt de entrada, utilidade e ofensividade.
Imparcialidade e impacto mais amplo
O recurso funcionará bem usando outros idiomas além do inglês?
O sistema tem suporte apenas em inglês. Respostas imprecisas podem ser retornadas quando os usuários conversam com o sistema em idiomas diferentes do inglês.
Privacidade
Quais dados a capacidade coleta? Como os dados são usados?
A funcionalidade coleta prompts do usuário, os Tópicos configurados retornados e qualquer comentário fornecido por você.
Usamos esses dados para avaliar e melhorar a qualidade da capacidade. Mais informações sobre quais dados são coletados estão disponíveis nos termos.
Desabilitar o Copilot no Power Virtual Agents
Os administradores podem desabilitar o Copilot para sua organização iniciando uma solicitação de suporte com a Microsoft.
Relatando preocupações
Como posso relatar preocupações sobre o Copilot?
Se tiver alguma preocupação (como as relacionadas a políticas de conteúdo ou códigos de conduta) sobre o recurso Copilot, você poderá levantá-las enviando um email para pvareport@microsoft.com. Tentaremos responder a você em até dois dias úteis.