Compartilhar via

Como habilitar um informe em um plano de discagem de Unificação de Mensagens

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-19

Este tópico explica como usar o Console de Gerenciamento do Exchange e o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar um informe em um plano de discagem de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange Server 2007. Por padrão, um informe não é tocado para chamadores, inclusive usuários do Outlook Voice Access que discam para um número de acesso de assinante. Se desejar que um informe seja tocado, você deve criar um arquivo .wav para usar para o informe depois da criação do plano de discagem e, em seguida, habilitar o informe no plano de discagem.

A Unificação de Mensagens do Exchange 2007 foi projetada de modo que um informe possa seguir a saudação de boas-vindas. Por padrão, nenhum informe está configurado. Entretanto, você pode desejar fornecer um para os chamadores. Você pode usar um informe para anúncios em geral que são alterados com mais freqüência do que a saudação de boas-vindas ou para anúncios exigidos por diretivas de conformidade corporativa. Quando for importante que todos os informes sejam ouvidos, você poderá configurá-los como ininterruptos. Isso impede que um chamador pressione uma tecla ou fale um comando para interromper e parar o informe.

Se você criar um prompt personalizado para seu informe, deve verificar se ele foi copiado no ponto de publicação de prompts do plano de discagem. Depois de copiado para o ponto de publicação de prompts, o arquivo .wav usado para o informe será copiado para todos os servidores de Unificação de Mensagens associados ao plano de discagem. A cópia do arquivo .wav para a pasta local de cada servidor de Unificação de Mensagens garante que todos os servidores de Unificação de Mensagens tocarão o mesmo arquivo de informe.

Para obter mais informações sobre prompts personalizados, saudações, informes, consulte os seguintes tópicos:

Antes de começar

Para executar os procedimentos a seguir, você deve usar uma conta à qual tenha sido delegada a função Administradores da Organização do Exchange.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Além disso, antes de executar esses procedimentos, confirme o seguinte:

  • Um plano de discagem do UM foi criado.

  • Foi criado um arquivo .wav de informe.

Procedimento

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para habilitar um informe

  1. Na árvore do Console de Gerenciamento do Exchange, expanda o nó Configuração da Organização e clique no nó Unificação de Mensagens.

  2. Na guia Planos de Discagem do UM, selecione o plano de discagem do UM que você deseja gerenciar e clique em Propriedades no painel de ações.

  3. Na página de Propriedades do plano de discagem, na guia Acesso ao Assinante, em Informe, clique no botão Modificar.

  4. Na página Informe, em Informe, clique em Arquivo de Informe, clique no botão Procurar e navegue para os arquivos .wav que deseja usar para seu informe.

  5. (Opcional) Se desejar permitir que os usuários interrompam o informe, marque a caixa de seleção ao lado de Permitir que o informe seja interrompido.

  6. Clique em OK para salvar suas alterações.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar um informe

  • Execute o seguinte comando:

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -InfoAnnouncementEnabled $true-InfoAnnouncementFilename c:\UMGreetings\informational.wav

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMDialplan.

Para obter mais informações