Equipes Clássicas para Infraestrutura de Área de Trabalho Virtualizada

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Importante

Este artigo descreve os requisitos e limitações do uso do Microsoft Teams clássico em um ambiente virtualizado.

Para saber mais sobre o novo Teams para VDI, confira: Atualizar para o novo Teams for Virtualized Desktop Infrastructure (VDI)

O que é VDI?

Virtual Desktop Infrastructure (VDI) é a tecnologia de virtualização que hospeda um sistema operacional da área de trabalho e aplicativos em um servidor centralizado em um data center. Isso permite uma experiência de área de trabalho completa e personalizada para usuários com uma fonte centralizada totalmente protegida e compatível.

O Teams em um ambiente virtualizado dá suporte a chat e colaboração. E com as plataformas Azure Virtual Desktop, Citrix e VMware, também há suporte para a funcionalidade de chamada e reunião.

O Teams também dá suporte a várias configurações em ambientes virtuais. Estes incluem modos VDI, dedicados, compartilhados, persistentes e não persistentes. Os recursos estão em desenvolvimento contínuo e são adicionados regularmente, e a funcionalidade se expandirá ao longo do tempo.

Usar o Teams em um ambiente virtualizado pode ser um pouco diferente de usar o Teams em um ambiente não virtualizado. Por exemplo, alguns recursos avançados podem não estar disponíveis em um ambiente virtualizado e a resolução de vídeo pode ser diferente.

Para garantir uma experiência ideal do usuário, siga as diretrizes deste artigo.

Nota

Para obter detalhes sobre a VDI do Teams em diferentes plataformas, confira Recursos do Teams por plataforma.

Teams em componentes VDI

Usar o Teams em um ambiente virtualizado requer os seguintes componentes.

• Agente de virtualização: o gerenciador de recursos e conexões para o provedor de virtualização, como o Azure.
• Área de trabalho virtual: a pilha de máquina virtual (VM) que executa o Teams.
• Cliente fino: o dispositivo com o qual o usuário interface fisicamente.
• Aplicativo de área de trabalho do Teams: o aplicativo cliente da área de trabalho do Teams na VM. Isso pode ser dividido em três subcomponentes principais:
  • Cliente da área de trabalho: aplicativo nativo Win32, instalado por meio de .exe (atualização automática habilitada) ou .msi (atualização automática desabilitada). Exemplo de versão: 1.6.00.18681
  • Cliente Web: um componente comum para o aplicativo web (navegador) nativo do Teams, ele é atualizado automaticamente sempre que o aplicativo é iniciado (mesmo em ambientes não persistentes). Exemplo de versão: 1.0.0.2023052414.
  • Shim: um componente específico do parceiro VDI e VDI que é empacotado com o cliente Web, portanto, ele é atualizado automaticamente. Exemplo de versão: 1.14.0.1 (Citrix), 21494295 (VMware), 1.1.2206.13001 (AVD/W365)

Equipes em requisitos de VDI

Requisitos do provedor de virtualização

O aplicativo de área de trabalho do Teams foi validado com os principais provedores de soluções de virtualização. Com vários provedores de mercado, recomendamos consultar seu provedor de solução de virtualização para garantir que você atenda aos requisitos mínimos.

Atualmente, o Teams na VDI com otimização de áudio/vídeo (AV) é certificado com Azure Virtual Desktop, Citrix e VMware. Examine as informações nesta seção para garantir que você atenda a todos os requisitos para a funcionalidade adequada.

Plataformas certificadas para o Teams

As plataformas a seguir têm soluções de infraestrutura de área de trabalho virtual para o Teams.

Plataforma	Solução
	Área de Trabalho Virtual do Azure, Windows 365
	Citrix Virtual Apps and Desktops
	Horizonte do VMware

Área de Trabalho Virtual do Azure

A Área de Trabalho Virtual do Azure fornece otimização de AV para o Teams no VDI. Para saber mais sobre requisitos e instalação, confira Usar o Teams na Área de Trabalho Virtual do Azure.

Windows 365

Windows 365 usa a otimização de AV fornecida pela Área de Trabalho Virtual do Azure para garantir experiências ideais do Teams de PCs de nuvem. Para saber mais sobre os requisitos e a instalação, confira Usar o Teams no Cloud PC.

Requisitos de Aplicativos Virtuais e Áreas de Trabalho do Citrix

Importante

O modo de interface do usuário singleWindow é preterido a partir de 31 de janeiro de 2024 (consulte MC Post 674419). Os clientes Citrix devem atualizar a CWA/VDA para versões mínimas que dão suporte ao MultiWindow, caso contrário, os usuários não serão otimizados. Versões mínimas:

• VDA LTSR 1912 CU6, VDA LTSR 2203, VDA CR 2212
• CWA para Windows 2203, CWA para MAC 2302, CWA para Linux 2207, CWA para ChromeOS/HTML5 2301

Os Aplicativos Virtuais e Áreas de Trabalho do Citrix (anteriormente conhecidos como XenApp e XenDesktop) fornecem otimização de AV para o Teams no VDI. Com os Aplicativos Virtuais e Áreas de Trabalho do Citrix, o Teams na VDI dá suporte à funcionalidade de chamada e reunião, além de chat e colaboração.

Você pode baixar a versão mais recente de Aplicativos Virtuais e Áreas de Trabalho do Citrix no site de downloads do Citrix. (Você precisará entrar primeiro.) Os componentes necessários são empacotados no aplicativo Citrix Workspace (CWA) e no VDA (Virtual Delivery Agent) por padrão. Você não precisa instalar nenhum componente ou plug-in adicional na CWA ou no VDA.

Para obter os requisitos mais recentes do servidor e do cliente, consulte o artigo Otimização para Microsoft Teams no site do Citrix.

Para cenários RemotePC, marcar a seção Problemas e limitações conhecidos.

Requisitos do Workspace e da Área de Trabalho do VMware Horizon

O VMware Horizon é uma plataforma moderna para a entrega segura de áreas de trabalho virtuais e aplicativos em toda a nuvem híbrida. Para oferecer uma ótima experiência ao usuário final, o VMware Horizon fornece otimização de mídia para o Teams. Essa otimização melhora a produtividade geral em áreas de trabalho virtuais e aplicativos e aprimora a experiência do usuário ao chamar e se reunir usando o Teams.

Você pode baixar a versão mais recente do VMware Horizon na página Downloads do VMware . Os componentes de otimização de mídia necessários fazem parte do Horizon Agent e do Horizon Client por padrão e não há necessidade de instalar nenhum plug-in adicional para usar o recurso de otimização para o Teams.

Para obter os requisitos e instruções mais recentes sobre como configurar a otimização de mídia para o Teams, consulte o artigo Configurando Otimização de Mídia para Microsoft Teams no site do VMware.

Instalar ou atualizar o aplicativo de área de trabalho do Teams na VDI

Você pode implantar o aplicativo de área de trabalho do Teams para VDI usando uma instalação por computador ou por usuário usando o pacote MSI. Decidir qual abordagem usar depende se você usa uma configuração persistente ou não persistente e as necessidades de funcionalidade associadas de sua organização.

Para uma configuração persistente dedicada, a instalação por computador e por usuário funcionará. No entanto, para uma instalação não persistente, o Teams requer uma instalação por computador para funcionar com eficiência. Consulte a seção Configuração não persistente .

Com a instalação por computador, as atualizações automáticas são desabilitadas. Isso significa que, para atualizar o aplicativo teams, você deve desinstalar a versão atual para atualizar para uma versão mais recente. Com a instalação por usuário, as atualizações automáticas são habilitadas.

Importante

Mantenha o aplicativo de área de trabalho do Teams em seu ambiente de VDI atualizado. Não há suporte para versões do aplicativo de área de trabalho do Teams com datas de lançamento mais de 90 dias mais antigas do que a data de lançamento da versão atual . Versões de aplicativo de área de trabalho do Teams sem suporte mostram uma página de bloqueio para os usuários e solicitam que eles atualizem seu aplicativo.

Para a maioria das implantações de VDI, recomendamos implantar o Teams usando a instalação por computador. Para atualizar para a versão mais recente do Teams, comece com o procedimento de desinstalação seguido pela implantação mais recente da versão do Teams.

Para que a otimização do Teams AV em ambientes de VDI funcione corretamente, o dispositivo de cliente fino deve ter acesso à Internet. Se o acesso à Internet não estiver disponível no dispositivo de cliente fino, a inicialização de otimização não será bem-sucedida. Isso significa que o usuário está em um estado de mídia não otimizado.

Configuração persistente dedicada

Em uma configuração persistente dedicada, as alterações do sistema operacional local dos usuários são mantidas após o logon dos usuários. Para configuração persistente, o Teams dá suporte à instalação por usuário e por computador.

A seguir está a configuração mínima recomendada de VM.

Parâmetro	Sistema operacional workstation	Sistema operacional do servidor
Vcpu	2 núcleos	4, 6 ou 8 núcleos É importante entender a configuração de NUMA (acesso à memória) não uniforme subjacente e configurar suas VMs de acordo.
RAM	4 GB	512 MB a 1 GB por usuário
Armazenamento	32 GB	40 GB a 60 GB

Nota

O Microsoft Teams requer 3,0 GB de espaço em disco disponível.

Configuração não persistente

Em uma configuração não persistente, as alterações do sistema operacional local dos usuários não são retidas após o logon dos usuários. Essas configurações geralmente são sessões compartilhadas com vários usuários. A configuração da VM varia de acordo com o número de usuários e os recursos disponíveis do servidor físico.

Para uma configuração não persistente, o aplicativo de área de trabalho do Teams deve ser instalado por computador na imagem dourada. Isso garante um lançamento eficiente do aplicativo Teams durante uma sessão de usuário. Para saber mais, confira a seção Instalar ou atualizar o aplicativo de área de trabalho do Teams na VDI .

Usar o Teams em uma configuração não persistente também requer um gerenciador de cache de perfil para sincronização eficiente de dados de runtime do Teams. A sincronização eficiente de dados garante que as informações específicas do usuário apropriadas (como dados, perfil ou configurações de um usuário) sejam armazenadas em cache durante a sessão do usuário. Verifique se os dados nessas duas pastas estão sincronizados:

• C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache (%LocalAppData%\Microsoft\IdentityCache)
• C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams (%AppData%\Microsoft\Teams)

Nota

Uma pasta roaming (ou, se você estiver usando o redirecionamento de pastas, um gerenciador de cache) é necessária para garantir que o aplicativo Teams tenha os dados de runtime e os arquivos necessários para executar o aplicativo. Isso é necessário para atenuar problemas de latência de rede ou falhas de rede, o que de outra forma causaria erros de aplicativo e uma experiência lenta devido a dados e arquivos indisponíveis.

Há uma variedade de soluções do gerenciador de cache disponíveis, como o FSLogix. Consulte o provedor do gerenciador de cache para obter instruções de configuração específicas.

Lista de exclusão de conteúdo armazenada em cache do Teams para configuração não persistente

Exclua o seguinte da pasta de cache do Teams, %AppData%/Microsoft/Teams. Excluir esses itens ajuda a reduzir o tamanho do cache do usuário para otimizar ainda mais sua configuração não persistente.

• .txt arquivos
• Pasta de pilha de mídia
• %AppData%\Microsoft\Teams\meeting-addin\Cache

Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas considerações

Considere o seguinte quando você implantar o Teams com Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas na VDI.

Novas implantações do Teams por meio de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Antes de implantar o Teams por meio de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, primeiro você deve desinstalar todos os aplicativos do Teams pré-existentes se eles foram implantados usando a instalação por computador.

O Teams por meio de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas é instalado por usuário. Para saber mais, confira a seção Instalar ou atualizar o aplicativo de área de trabalho do Teams na VDI .

Implantações do Teams por meio de atualizações Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

O Teams também está sendo adicionado às instalações existentes de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Como Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas instala apenas o Teams por usuário, consulte a seção Instalar ou atualizar o aplicativo de área de trabalho do Teams na VDI.

Usando o Teams com instalação por máquina e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas não dá suporte a instalações por máquina do Teams. Para usar a instalação por computador, você deve excluir o Teams do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Consulte a implantação do aplicativo de área de trabalho do Teams na VM e Como excluir a implantação do Teams por meio de seções Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

Como excluir a implantação do Teams por meio de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Para saber mais sobre o Teams e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, confira Como excluir o Teams de novas instalações de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas e Usar Política de Grupo para controlar a instalação do Teams.

Implantar o aplicativo de área de trabalho do Teams na VM

1. Baixe o pacote MSI do Teams que corresponde ao sistema operacional VDI VDI usando um dos seguintes links:

   • Versão de 32 bits
   • Versão de 64 bits

   Nota

   Para nuvens governamentais, consulte Instalar em massa o Teams usando o MSI (Windows Installer) para os links de download para os arquivos MSI.

2. Instale o MSI na VM VDI executando um dos seguintes comandos:

   msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSERS=1
   

Esse processo é a instalação padrão, que instala o Teams na pasta de %AppData% usuário. Nesse ponto, a configuração da imagem dourada está concluída.

Importante

O Teams não funcionará corretamente com a instalação por usuário em uma configuração não persistente.

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Teams" /v IsWVDEnvironment /t REG_DWORD /d 1 /f

Esse processo adiciona uma chave de registro necessária ao computador que permite que o instalador do Teams saiba que é uma instância de VDI. Sem ele, o instalador errou, informando: "A instalação falhou. Não é possível instalar para todos os usuários quando um ambiente VDI não é detectado."

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Esse processo instala o %ProgramFiles(x86)% Teams na pasta em um sistema operacional de 64 bits e na %ProgramFiles% pasta em um sistema operacional de 32 bits. Nesse ponto, a configuração da imagem dourada está concluída.

Importante

A instalação do Teams por computador é necessária para configurações não persistentes.

Quando a próxima sessão interativa de logon for iniciada, o Teams inicia e pede credenciais.

Nota

Esses exemplos também usam o ALLUSERS=1 parâmetro. Ao definir esse parâmetro, o Instalador do Teams Machine-Wide aparece em Programas e Recursos em Painel de Controle e em Aplicativos & recursos em Configurações do Windows para todos os usuários do computador. Todos os usuários poderão desinstalar o Teams se tiverem credenciais de administrador.

É importante entender a diferença entre ALLUSERS=1 e ALLUSER=1. O ALLUSERS=1 parâmetro pode ser usado em ambientes não VDI e VDI, enquanto o ALLUSER=1 parâmetro é usado apenas em ambientes VDI para especificar uma instalação por máquina.

3. Desinstale o MSI da VM VDI. Há duas maneiras de desinstalar o Teams.

   • Script do PowerShell: você pode usar o script do PowerShell de limpeza de implantação do Teams para desinstalar o Teams e remover a pasta Teams para um usuário. Execute o script de cada perfil de usuário no qual o Teams foi instalado no computador.

   • Linha de comando: execute o seguinte comando.

     msiexec /passive /x <path_to_msi> /l*v <uninstall_logfile_name>
     

Esse processo desinstala o %ProgramFiles(x86)% Teams da pasta ou %ProgramFiles% pasta, dependendo do ambiente do sistema operacional.

Teams em considerações de desempenho de VDI

Há uma variedade de configurações de configuração virtualizadas, cada uma com um foco diferente para otimização. Por exemplo, uma configuração pode se concentrar na densidade do usuário. Ao planejar, considere o seguinte para ajudar a otimizar sua configuração com base nas necessidades de carga de trabalho da sua organização.

• Requisito mínimo: algumas cargas de trabalho podem exigir uma instalação usando recursos que estão acima dos requisitos mínimos. Por exemplo, cargas de trabalho para desenvolvedores que usam aplicativos que exigem mais recursos de computação.
• Dependências: elas incluem dependências de infraestrutura, carga de trabalho e outras considerações ambientais fora do aplicativo de área de trabalho do Teams.
• Recursos desabilitados no VDI: o Teams desabilita recursos intensivos de GPU para VDI, o que pode ajudar a melhorar a utilização transitória da CPU. Os seguintes recursos estão desabilitados:
  • Animação CSS do Teams
  • Início automático do Giphy

Equipes na VDI com chamadas e reuniões

Além de chat e colaboração, o Teams na VDI com chamadas e reuniões está disponível com plataformas de provedor de virtualização com suporte. Os recursos com suporte são baseados na pilha de mídia WebRTC e na implementação do provedor de virtualização. O diagrama a seguir fornece uma visão geral da arquitetura.

Importante

Se você atualmente executar o Teams sem otimização de AV no VDI e usar recursos que ainda não têm suporte para otimização (como Dar e assumir o controle quando o compartilhamento de aplicativos), você precisará definir políticas de provedor de virtualização para desativar o redirecionamento do Teams. Isso significa que as sessões de mídia do Teams não serão otimizadas. Para obter etapas sobre como definir políticas para desativar o redirecionamento do Teams, entre em contato com seu provedor de virtualização.

Requisitos de rede

Recomendamos que você avalie seu ambiente para identificar quaisquer riscos e requisitos que possam influenciar sua implantação geral de voz na nuvem e vídeo. Use o Skype for Business Ferramenta de Avaliação de Rede para testar se sua rede está pronta para o Teams.

Para saber mais sobre como preparar sua rede para o Teams, confira Preparar a rede da sua organização para o Teams.

Painel Chamar Integridade

Os usuários podem obter mais detalhes sobre os problemas que estão enfrentando em reuniões ou chamadas do Teams do Painel de Integridade de Chamada.

Essas métricas em tempo real (rede, áudio, compartilhamento de tela e qualidade de vídeo de saída) são atualizadas a cada 15 segundos e são melhor usadas para solucionar problemas que duram pelo menos tanto tempo.

Para exibir estatísticas durante uma chamada ou reunião, os usuários precisam selecionar Mais ações ... ícone na parte superior da janela de chamada e selecione Chamar integridade perto da parte superior do menu.

Para obter mais informações sobre métricas de rede, áudio e vídeo, consulte Monitorar a qualidade da chamada e da reunião no Teams.

Esse recurso requer o cliente do Teams Desktop 1.6.00.11166 ou superior.

Migrar do Skype for Business no VDI para o Teams no VDI

Se você estiver migrando de Skype for Business no VDI para o Teams no VDI, além das diferenças entre os dois aplicativos, haverá algumas diferenças quando o VDI também é implementado. Alguns recursos que atualmente não têm suporte na VDI do Teams que estão no Skype for Business VDI são os seguintes:

• Política por plataforma para desabilitar alguns recursos de AV no VDI
• Dar e assumir o controle quando o compartilhamento de aplicativos

Teams no navegador Chrome versus aplicativo de área de trabalho do Teams para VDI

O Teams no navegador Chrome não fornece uma substituição para o aplicativo de área de trabalho do Teams para VDI com otimização de AV. A experiência de chat e colaboração funciona conforme o esperado. Quando a mídia é necessária, há algumas experiências que podem não atender às expectativas do usuário no navegador Chrome:

• A experiência de streaming de áudio e vídeo pode não ser ideal. Os usuários podem sofrer atrasos ou qualidade reduzida.
• As configurações do dispositivo não estão disponíveis nas configurações do navegador.
• O gerenciamento de dispositivos é tratado por meio do navegador e requer várias configurações nas configurações do site do navegador.
• As configurações do dispositivo também podem precisar ser definidas no gerenciamento de dispositivos Windows.

Teams na VDI com chat e colaboração

Se sua organização quiser usar apenas recursos de chat e colaboração no Teams, você poderá definir políticas de nível de usuário para desativar a funcionalidade de chamada e reunião no Teams.

Definir políticas para desativar a funcionalidade de chamada e reunião

Você pode definir políticas usando o centro de administração do Teams ou o PowerShell. Até algumas horas para as alterações de política se propagarem. Se você não vir alterações para uma determinada conta imediatamente, tente novamente em algumas horas.

Chamando polícias: o Teams inclui a política interna de chamada DisallowCalling , na qual todos os recursos de chamada são desativados. Atribua a política DisallowCalling a todos os usuários da sua organização que usam o Teams em um ambiente virtualizado.

Políticas de reunião: o Teams inclui a política de reunião interna do AllOff , na qual todos os recursos de reunião são desativados. Atribua a política AllOff a todos os usuários da sua organização que usam o Teams em um ambiente virtualizado.

Atribuir políticas de DisallowCalling usando o centro de administração do Teams

Para atribuir a política de chamada DisallowCalling e a política de reunião AllOff a um usuário:

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, acesse Usuários.
2. Selecione o usuário clicando à esquerda do nome de exibição do usuário e clique em Editar configurações.
3. Siga este procedimento:
   1. Em Chamar política, clique em DisallowCalling.
   2. Em Política de reunião, clique em AllOff.
4. Clique em Aplicar.

Para atribuir uma política a vários usuários por vez:

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, acesse Usuários e pesquise os usuários ou filtre a exibição para mostrar os usuários desejados.
2. Na coluna ✓ (marcar marca), selecione os usuários. Para selecionar todos os usuários, clique na ✓ (marcar marca) na parte superior da tabela.
3. Clique em Editar configurações, faça as alterações desejadas e, em seguida, clique em Aplicar.

Ou você também pode fazer o seguinte:

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, acesse a política que você deseja atribuir. Por exemplo:
   • Vá parapolíticas de Chamada deVoz> e clique em DisallowCalling.
   • Vá paraPolíticas de Reunião de Reuniões> e clique em AllOff.
2. Selecione Gerenciar usuários.
3. No painel Gerenciar usuários, procure o usuário pelo nome de exibição ou pelo nome de usuário, escolha o nome e clique em Adicionar. Repita esta etapa para cada usuário que você deseja adicionar.
4. Quando terminar de adicionar usuários, clique em Salvar.

Atribuir políticas de DisallowCalling usando o PowerShell

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsCallingPolicy para atribuir a DisallowCalling política de chamada a um usuário.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -PolicyName DisallowCalling -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar políticas de chamada, consulte Set-CsTeamsCallingPolicy.

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsMeetingPolicy para atribuir a política de AllOff reunião a um usuário.

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName AllOff -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar políticas de reunião, consulte Set-CsTeamsMeetingPolicy.

Migrar o Teams no VDI com chat e colaboração para otimizar o Teams com chamadas e reuniões

Se você tiver uma implementação existente do Teams no VDI com chat e colaboração na qual você definiu políticas de nível de usuário para desativar a funcionalidade de chamada e reunião e está migrando para o Teams com otimização de AV, você deve definir políticas para ativar a funcionalidade de chamada e reunião para esses usuários do Teams em VDI.

Definir políticas para ativar a funcionalidade de chamada e reunião

Você pode usar o centro de administração do Teams ou o PowerShell para definir e atribuir políticas de chamada e reunião aos usuários. Pode levar algum tempo (algumas horas) para que as alterações de política sejam propagadas. Se você não vir alterações para uma determinada conta imediatamente, tente novamente após algumas horas.

Chamando polícias: as políticas de chamada no Teams controlam quais recursos de chamada estão disponíveis para os usuários. O Teams inclui a política de chamada AllowCalling interna, na qual todos os recursos de chamada são ativados. Para ativar todos os recursos de chamada, atribua a política AllowCalling . Ou crie uma política de chamada personalizada para ativar os recursos de chamada desejados e atribuí-la aos usuários.

Políticas de reunião: as políticas de reunião no Teams controlam os tipos de reuniões que os usuários podem criar e os recursos disponíveis para os participantes da reunião agendados pelos usuários em sua organização. O Teams inclui a política de reunião allon interna, na qual todos os recursos de reunião estão ativados. Para ativar todos os recursos de reunião, atribua a política AllOn . Ou crie uma política de reunião personalizada para ativar os recursos de reunião desejados e atribuí-los aos usuários.

Atribuir políticas de AllowCalling usando o centro de administração do Teams

Para atribuir a política de chamada AllowCalling e a política de reunião AllOn a um usuário:

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, acesse Usuários.
2. Selecione o usuário clicando à esquerda do nome de exibição do usuário e clique em Editar configurações.
3. Siga este procedimento:
   1. Em Chamar política, clique em PermitirChamar.
   2. Em Política de reunião, clique em AllOn.
4. Clique em Aplicar.

Para atribuir uma política a vários usuários por vez:

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, acesse Usuários e pesquise os usuários ou filtre a exibição para mostrar os usuários desejados.
2. Na coluna ✓ (marcar marca), selecione os usuários. Para selecionar todos os usuários, clique na ✓ (marcar marca) na parte superior da tabela.
3. Clique em Editar configurações, faça as alterações desejadas e, em seguida, clique em Aplicar.

Ou você também pode fazer o seguinte:

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Teams, acesse a política que você deseja atribuir. Por exemplo:
   • Vá parapolíticas de Chamada deVoz> e clique em PermitirChing.
   • Acesse Políticasdereunião de reuniões> e clique em AllOn.
2. Selecione Gerenciar usuários.
3. No painel Gerenciar usuários, procure o usuário pelo nome de exibição ou pelo nome de usuário, escolha o nome e clique em Adicionar. Repita esta etapa para cada usuário que você deseja adicionar.
4. Quando terminar de adicionar usuários, clique em Salvar.

Atribuir políticas de AllowCalling usando o PowerShell

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsCallingPolicy para atribuir a AllowCalling política de chamada a um usuário.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -PolicyName AllowCalling -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar políticas de chamada, consulte Set-CsTeamsCallingPolicy.

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsMeetingPolicy para atribuir a política de AllOn reunião a um usuário.

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName AllOn -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar políticas de reunião, consulte Set-CsTeamsMeetingPolicy.

Modo de fallback de controle no Teams

Quando os usuários se conectam de um ponto de extremidade sem suporte, os usuários estão no modo fallback, no qual o AV não é otimizado. Você pode desabilitar ou habilitar o modo de fallback definindo um dos seguintes valores de registro DWORD :

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Teams\DisableFallback
• HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\DisableFallback

Para desabilitar o modo de fallback, defina o valor como 1. Para habilitar somente áudio, defina o valor como 2. Se o valor não estiver presente ou estiver definido como 0 (zero), o modo de fallback estará habilitado.

Esse recurso está disponível no Teams versão 1.3.00.13565 e posterior.

Desabilitar configurações de áudio e vídeo para VDI

As políticas de VDI do Teams estão disponíveis no módulo do Teams. Essas políticas são ativas e impostas em ambientes VDI não otimizados.

• New-CsTeamsVdiPolicy
• Grant-CsTeamsVdiPolicy
• Remove-CsTeamsVdiPolicy
• Set-CsTeamsVdiPolicy

Nota

Isso é apenas para ambientes não otimizados.

Conectar-se ao Microsoft Teams PowerShell

Siga as instruções em Instalar o Módulo do Microsoft Teams PowerShell para se conectar ao módulo do Microsoft Teams PowerShell. Em seguida, execute o seguinte comando para confirmar se todos os cmdlets VDI estão disponíveis:

Get-Command -Noun *VDI*

Definir políticas para limitar recursos de chamada

Quando os usuários cuja política de VDI DisableCallsAndMeetings está definida para $true entrar no Teams no VDI, eles não podem:

• Faça chamadas.
• Ingressar em reuniões.
• Compartilhamento de tela do chat.

Todos os tipos de chamada devem ser desabilitados.

Nota

Isso é apenas para ambientes não otimizados.

New-CsTeamsVdiPolicy -Identity DisableCallsAndMeetingsTrue -DisableCallsAndMeetings $true -DisableAudioVideoInCallsAndMeetings $false

<# Assign policy #>
$user = 'meganb@jvteams.xyz'
Grant-CsTeamsVdiPolicy -Identity $user -PolicyName DisableCallsAndMeetingsTrue

<# Wait for some time until the policy is applied #>
Get-CSOnlineUser -Identity $user | FL UserPrincipalName, *vdi*

<# Show all policies #>
Get-CsTeamsVdiPolicy | FT Iden*, Disable*

Quando os usuários cuja política de VDI DisableAudioVideoInCallsAndMeetings está definida para $true entrar no Teams no VDI, eles:

• Pode exibir o compartilhamento do chat.
• Pode participar de uma reunião e compartilhar uma tela e mover seu áudio para um telefone.
• Não é possível manter chamadas de áudio e vídeo de pessoa para pessoa da VDI.

Nota

Isso é apenas para ambientes não otimizados.

$PolName = "DisableCallsAndMeetingsAV"

New-CsTeamsVdiPolicy -Identity $PolName -DisableCallsAndMeetings $false -DisableAudioVideoInCallsAndMeetings $true
Grant-CsTeamsVdiPolicy -Identity $user -PolicyName $PolName

<# Wait for some time until the policy is applied #>
Get-CSOnlineUser -identity $user | FL UserPrincipalName, *vdi*

<# Cleanup afterwards #>
$cleanup = $false
if($cleanup){

    "Doing cleanup"

    # De-assign policy from user  
    Grant-CsTeamsVdiPolicy -Identity $user -PolicyName $null
    Get-CSOnlineUser -identity $user | FL UserPrincipalName, *vdi*

    # Remove policies
    Get-CsTeamsVdiPolicy | ?{$_.identity -ne 'Global'} | remove-csTeamsVdiPolicy
}

Problemas e limitações conhecidos

Implantação, instalação e instalação do cliente

• Com a instalação por computador, o Teams no VDI não é atualizado automaticamente da maneira que os clientes não VDI Teams são. Você precisa atualizar a imagem da VM instalando um novo MSI conforme descrito na seção Instalar ou atualizar o aplicativo de área de trabalho do Teams na seção VDI . Você deve desinstalar a versão atual para atualizar para uma versão mais recente.
• Em ambientes VDI persistentes do Citrix em que o Teams foi instalado usando o .exe, se o usuário se desconectar da Máquina Virtual enquanto o Teams estiver em execução, as atualizações automáticas do Teams poderão fazer com que o usuário esteja em um estado não otimizado para Áudio/Vídeo quando se reconectar às suas sessões. Recomendamos que os usuários abandonem o Teams antes de se desconectarem das Áreas de Trabalho Virtuais do Citrix para evitar esse cenário. Esse comportamento é corrigido no Teams 1.6.00.12455.
• As equipes devem ser implantadas por usuário ou por computador. Não há suporte para a implantação do Teams para simultaneidade por usuário e por computador. Para migrar de por computador ou por usuário para um desses modos, siga o procedimento de desinstalação e reimplante para qualquer modo.
• Em ambientes de computador remoto Citrix, os usuários podem não ser otimizados se vagarem entre o escritório e a casa.
  Por exemplo, um usuário que inicia o Microsoft Teams do office (ou seja, conectado ao dispositivo localmente via console) que posteriormente bloqueia o dispositivo e se reconecta à sessão do Windows via HDX não será otimizado. Isso requer uma reinicialização do Microsoft Teams para detectar corretamente o novo estado. Isso pode ser evitado implantando a seguinte chave de registro no COMPUTADOR Remoto:
  HKLM/Software/Microsoft/Teams

Nome: VDIOptimizationMode

Tipo: REG_DWORD

Dados: 1

• A Área de Trabalho Virtual do Azure não dá suporte a clientes baseados em Linux no momento.
• A opção de locatário rápido pode resultar em problemas relacionados à chamada no VDI, como o compartilhamento de tela não disponível. Reiniciar o cliente reduzirá esses problemas.
• As funções de presença do Teams no cliente do VDI Teams, mas não resolve no Outlook.
• Ao compartilhar a tela, a barra de ferramentas de compartilhamento é fixada na parte superior da tela e não pode ser desafixada.

Notificações

• Não há suporte para notificação e presença da contagem de mensagens na barra de tarefas do Windows em um host Windows Server 2016.

Chamadas e reuniões

Não há suporte para os seguintes recursos de chamada e reunião:

• Botões HID e controles LED entre o aplicativo Teams e dispositivos para Citrix
• Funções de produtor e apresentador de eventos ao vivo e transmissão
• Location-Based Roteamento (LBR)
• Tom de retorno de chamada PSTN
• Som de áudio/computador do sistema compartilhado (somente Citrix e VMware)
• Bypass de mídia para Roteamento Direto
• Controle zoom +/-
• Junção anônima entre nuvens no Government Clouds (GCC, GCC High e DoD)
• QoS
• Exibição da Galeria 3x3
• Os usuários não podem carregar suas próprias origens de imagem e vídeo

Nota

Estamos trabalhando na adição de recursos de chamada e reunião que atualmente estão disponíveis apenas em ambientes não VDI. Isso pode incluir mais controle de administrador sobre qualidade, cenários adicionais de compartilhamento de tela e recursos avançados adicionados recentemente ao Teams. Entre em contato com o representante do Teams para saber mais sobre os próximos recursos.

Veja a seguir problemas e limitações conhecidos para chamadas e reuniões:

• A interoperabilidade com Skype for Business é limitada a chamadas de áudio; não há modalidade de vídeo.
• A resolução de fluxo de vídeo de entrada e saída é limitada à resolução de 720p.
• O Teams não alterna para usar o último dispositivo de áudio selecionado pelo usuário, se o dispositivo estiver desconectado e reconectado.
• Os eventos ao vivo não são otimizados/descarregados. Em vez disso, o evento é renderizado na máquina virtual.
• Dê controle e assuma o controle:
  • Não há suporte durante a sessão de compartilhamento de aplicativos.
  • Não há suporte em pontos de extremidade do Linux Para problemas conhecidos do Teams que não estão relacionados à VDI, consulte Equipes de Suporte em sua organização.

Solução de problemas

Solucionar problemas de componentes do Citrix

Falhas do Teams ou a tela de entrada do Teams está em branco

Esse é um problema conhecido com as versões do VDA do Citrix 1906 e 1909. Para contornar esse problema, adicione o valor do registro DWORD a seguir e defina-o como 204 (hexadecimal):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_Dlls\SfrHook\Teams.exe

Em seguida, reinicie o VDA. Para saber mais, confira este artigo de suporte do Citrix, solução de problemas de otimização do HDX para o Microsoft Teams.

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