Comece a atualizar do Skype for Business para o Microsoft Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Parabéns pela atualização pendente do Skype for Business para o Microsoft Teams. Quer você esteja começando a usar o Teams, usando o Teams em conjunto com o Skype for Business ou pronto para atualizar, queremos garantir que você tenha tudo o que precisa para realizar uma migração tranquila para o Teams.

Se você estiver atualizando do Skype for Business Online para o Teams ou de um ambiente local do Skype for Business para o Teams, a estrutura de atualização orientará você pelo processo de acordo com o seu cenário de negócios. Também incentivamos você a visitar o hub de atualização para obter treinamento adicional e recursos para implementar uma atualização bem-sucedida do Skype for Business para o Teams.

Importante

O Skype for Business Online operado pela 21Vianet na China foi desativado em 1º de outubro de 2023. Se você não atualizou seus usuários do Skype for Business Online para o Teams, eles serão agendados automaticamente para uma atualização assistida. Se você deseja atualizar sua organização para o Teams por conta própria, é altamente recomendável começar a planejar seu caminho de atualização hoje. Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida alinha a prontidão técnica e do usuário, portanto, use nossas diretrizes de atualização ao navegar na sua jornada para o Teams.

O Skype for Business Online, excluindo o serviço operado pela 21Vianet na China, foi desativado em 31 de julho de 2021.

Continue lendo para perguntas frequentes sobre atualização.

Por que atualizar para o Microsoft Teams?

O Microsoft Teams amplia os recursos do Skype for Business, reunindo chat, reuniões, chamadas, colaboração, integração de aplicativos e armazenamento de arquivos em uma única interface. O Teams ajuda a simplificar a maneira como os usuários fazem as coisas, melhorando a satisfação do usuário e acelerando os resultados de negócios. Estamos expandindo continuamente os recursos do Teams para que possa comunicar e colaborar de novas maneiras, dividir barreiras geográficas e organizacionais e aumentar a eficiência dos processos e tomada de decisões. Saiba mais sobre os benefícios da atualização para as equipes do relatório da Forrester: Impacto econômico total do Microsoft Teams.

Quando minha organização deve migrar para o Teams?

Embora o serviço Skype for Business Online esteja totalmente funcional até 31 de julho de 2021, recomendamos fortemente que você inicie sua atualização para o Teams hoje. Ao iniciar sua atualização hoje, você terá tempo suficiente para concluí-la antes da data de desativação. Você pode optar por atualizar para o Teams usando o método de capacidades sobrepostas ("modo Ilhas") ou o método de capacidades selecionadas. Para obter mais informações sobre esses métodos, consulte Escolha sua jornada de atualização do Skype for Business para o Teams.

Podemos continuar usando o Skype for Business online enquanto nos preparamos e executamos nossa atualização para o Teams?

Sim, a Microsoft oferece várias opções para executar o Skype for Business Online e o Teams juntos. Esses modos de coexistência permitem que seus usuários se familiarizem com o Teams hoje e ajudam a acelerar a atualização para utilizar apenas o Teams. Para saber mais, confira https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.

O Sistema de Telefonia está disponível para usuários do Teams?

Sim. O Sistema de Telefonia está disponível para todos os usuários do Teams depois que eles são movidos para o modo TeamsOnly. Além disso, a Microsoft oferece opções de conexão à PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) para que os usuários possam fazer chamadas telefônicas em qualquer lugar do mundo. Para obter mais informações, consulte Voz - Sistema de Telefonia e Conectividade PSTN.

Podemos continuar a usar nossa infraestrutura de telefonia local?

Sim. Com o Roteamento Direto do Sistema de Telefonia, você pode usar o Sistema de Telefonia praticamente com qualquer portadora de telefonia. Com o Roteamento Direto, você conecta seu próprio Controlador de borda de sessão (SBC) diretamente ao Sistema de Telefonia. Para obter mais informações, consulte Roteamento Direto do Sistema de Telefonia.

Como a Microsoft está ajudando os clientes na migração para o Teams?

A Microsoft assume o compromisso de ajudar você a migrar do Skype for Business para o Teams com sucesso. A Microsoft está fornecendo diretrizes robustas, criadas com base em uma estrutura de sucesso de atualização de ponta a ponta comprovada, concebida para ajudá-lo a planejar e executar a atualização para o Teams. Nossas diretrizes foram projetadas para cada estágio da viagem de atualização, quer você esteja apenas começando o planejamento, executando o Teams em conjunto com o Skype for Business ou pronto para atualizar para o Teams.

Para ajudar a facilitar o planejamento e a implementação da atualização, a Microsoft oferece workshops gratuitos de planejamento de atualização interativos ao vivo, projetados para ajudá-lo a se familiarizar com nossa estrutura de atualização, compartilhar insights sobre a preparação de seus usuários para a atualização e identificar o caminho certo para sua organização em sua jornada para o Teams. Junte-se a nós para uma sessão de visão geral do planejamento: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.

As organizações que usam o Skype for Business Online podem se qualificar para atualizações assistidas pela Microsoft para o Teams para ajudar a fazer a transição bem-sucedida do Skype for Business Online antes da desativação do serviço em 31 de julho de 2021. As atualizações assistidas reduzem o número de tarefas técnicas exigidas dos clientes e permitem um maior foco na preparação organizacional, na conscientização do usuário e no treinamento do Teams.

Os clientes agendados para atualizações assistidas receberão notificações no centro de administração do Teams e no Centro de Mensagens do Microsoft 365 três meses antes da data de atualização. Para obter mais informações, consulte Atualizações assistidas do Skype for Business Online para o Microsoft Teams.

Por que preciso de diretrizes de atualização? Não posso apenas excluir/encerrar o Skype for Business?

A atualização do Skype for Business para o Teams é mais do que uma migração técnica. Eles representam uma transformação na forma como os usuários se comunicam e colaboram, e as mudanças nem sempre são fáceis. A abordagem de atualização ideal deve abordar os aspectos técnicos da atualização, além de incentivar a aceitação do usuário e a adoção de equipes, levando a uma experiência de usuário positiva e à concretização dos resultados esperados da empresa.

Onde posso começar a planejar para implementar/atualizar para o Teams?

Inicie a sua jornada familiarizando-se com a nossa estrutura de sucesso de atualização e recursos associados. Essas diretrizes servem como base para navegar pela sua jornada do Skype for Business para o Teams.

Saiba mais sobre a estrutura de atualização e junte-se a nós para uma sessão de visão geral do planejamento de atualização.

Importante

Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida garante a prontidão técnica e do usuário, portanto não deixe de aproveitar as diretrizes apresentadas na sua jornada de atualização para o Microsoft Teams.

Dica

Assista às sessões a seguir para saber mais sobre a atualização do Skype for Business para o Microsoft Teams:

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