Primeiros passos: crie uma equipe de estratégia de nuvem

Para ser bem-sucedida, toda jornada de adoção de nuvem precisa envolver algum nível de planejamento estratégico. Este guia de introdução foi criado para ajudá-lo a estabelecer uma equipe dedicada ou uma equipe virtual que possa criar e fornecer uma estratégia sólida de nuvem.

O primeiro passo na jornada é decidir se você precisa de uma equipe de estratégia ou se os membros da equipe existentes podem entregar a estratégia de nuvem como uma responsabilidade distribuída.

Seja qual for a abordagem escolhida, convém criar uma equipe de estratégia de nuvem que defina motivações e resultados de negócios e que valide e mantenha o alinhamento entre as prioridades de negócios e os esforços de adoção da nuvem. Quando os resultados de negócios afetam as funções de negócios, a equipe de estratégia deve incluir líderes de negócios de toda a organização. O objetivo da equipe de estratégia de nuvem é produzir resultados de negócios tangíveis que são habilitados pelas tecnologias de nuvem. No geral, essa equipe garante que os esforços de adoção da nuvem progridam em alinhamento com os resultados de negócios. Sempre que possível, os resultados de negócios e os esforços da equipe de estratégia de nuvem devem ser definidos no início do processo.

Nota

Este artigo discute um facilitador de estratégia, um ator chave no processo de adoção da nuvem. A função é comumente ocupada por um gerente de programa, arquiteto ou consultor. À medida que a equipe de estratégia de nuvem se forma e começa, o facilitador de estratégia é temporariamente responsável por criar alinhamento e manter a equipe alinhada com os objetivos de negócios. O facilitador da estratégia é muitas vezes a pessoa mais responsável pelo sucesso da jornada de adoção da nuvem.

Etapa 1: determinar se uma equipe de estratégia de nuvem é necessária

Uma equipe de estratégia de nuvem fornece um recurso necessário na nuvem, conhecido como o recurso de estratégia de nuvem. Formar uma equipe de estratégia de nuvem requer um grupo definido de líderes de negócios dedicados, partes interessadas e gerentes de programa para se reunir em uma base regular e recorrente para avançar a estratégia que impulsiona a adoção da nuvem.

Resultados tangíveis:

• Determine se sua empresa precisa de uma equipe de estratégia de nuvem.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

A criação de uma equipe de estratégia de nuvem geralmente é necessária pelos seguintes motivos:

Razão	Considerações
A adoção da nuvem é importante para os negócios.	O esforço de adoção da nuvem tem visibilidade no nível do conselho. O sucesso do esforço de adoção da nuvem melhorará o posicionamento no mercado, a retenção de clientes ou a receita. Os programas do portfólio de adoção mapeiam diretamente os resultados estratégicos do negócio. O portfólio de cargas de trabalho nesse esforço de adoção é estratégico e de missão crítica e pode afetar várias unidades de negócios.
A adoção da nuvem requer suporte executivo contínuo.	O esforço de adoção da nuvem afetará a forma como você gerencia a mudança organizacional. O esforço exigirá treinamento adicional de vários usuários corporativos e poderá interromper certas funções de negócios. A equipe de operações de TI ou fornecedor existente está motivado a permanecer em um datacenter existente. A equipe de TI existente não comprou totalmente o esforço.
A adoção da nuvem representa um risco para os negócios.	A não conclusão da migração dentro da janela de tempo especificada resultará em impacto negativo no mercado ou aumento dos custos de hospedagem. As cargas de trabalho programadas para adoção precisam ser protegidas contra vazamento de dados que possa afetar o sucesso dos negócios ou a segurança do cliente. As métricas que estão sendo usadas para medir o esforço de nuvem estão alinhadas aos negócios, criando uma dependência e um risco no sucesso técnico.

Se algum ou todos os motivos anteriores representarem suas considerações comerciais existentes, as informações no restante deste artigo ajudarão você a estabelecer sua equipe de estratégia de nuvem.

Pessoa ou equipa responsável:

• O facilitador de estratégia é responsável por determinar se uma equipe de estratégia de nuvem é necessária.

E se eu não precisar de uma equipe de estratégia de nuvem?

Analise as funções de estratégia de nuvem necessárias para atender às necessidades de estratégia de nuvem. Nem todas as organizações necessitam de uma equipa dedicada ou de uma equipa virtual para ajudar a satisfazer as suas necessidades estratégicas. No seu modelo RACI (responsável, responsável, consultado e informado), liste as principais responsabilidades da estratégia e identifique a pessoa da sua equipe que será responsável por cada uma delas. Se uma pessoa assumir todas essas responsabilidades, substitua a estratégia de nuvem pelo nome dessa pessoa no modelo RACI.

Etapa 2: Estabelecer a equipe de estratégia de nuvem

A equipe de estratégia de nuvem serve como um ponto de alinhamento recorrente entre líderes de negócios e líderes de TI. Com base nos níveis de importância, risco e suporte executivo que impulsionam a necessidade de uma equipe de estratégia, a participação e a composição da equipe podem variar.

Resultados tangíveis:

• Identifique as organizações ou indivíduos apropriados que estão dispostos a compartilhar a responsabilidade por conduzir a estratégia de adoção da nuvem.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

• Documente e partilhe o seu raciocínio desde o passo 1 para identificar as partes interessadas que beneficiarão de um envolvimento regular e poderão ajudar a conduzir a estratégia.
• Para obter ideias sobre quem pode ser uma boa opção, consulte Funções de estratégia na nuvem.
• Para validar o alinhamento e a largura de banda de cada participante em potencial, revise o escopo mínimo e a entrega para esse recurso.
• Para estabelecer o gráfico RACI correto com base em suas estruturas de equipe atuais, revise os vários exemplos de configuração RACI ou selecione uma das guias de exemplo na parte inferior do modelo RACI.
• Documente os resultados no modelo RACI na Org Alignment planilha.

Pessoa ou equipa responsável:

• O facilitador de estratégia é responsável por estabelecer a equipe de estratégia de nuvem.

Passo 3: Estabeleça uma cadência

No início da jornada de adoção da nuvem, sua equipe exigirá interação frequente e revisões de estratégia iterativas. À medida que a adoção começa, essa frequência diminuirá, passando a se concentrar no status e na validação ou ajuste das prioridades da lista de pendências.

As etapas 4, 5 e 6 devem ser concluídas dentro de quatro a seis semanas. As restantes etapas serão concluídas em reuniões subsequentes. Reuniões mais frequentes devem ser mantidas até que a equipe inicie a etapa 7.

Resultados tangíveis:

Revise as cadências de reuniões sugeridas e agende reuniões com todos os participantes da equipe de estratégia.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

• Analise as cadências de reuniões sugeridas a curto e longo prazo para alinhar cada um dos participantes documentados.

Pessoa ou equipa responsável:

• O facilitador de estratégia é responsável por estabelecer uma cadência apropriada para a equipe de estratégia de nuvem.

Passo 4: Estabeleça uma estratégia motivada

As jornadas de adoção da nuvem incluem abordagens para migração e inovação. Quando as equipes técnicas definem a estratégia, é comum que a estratégia seja conduzida pelas habilidades e pontos fortes atuais dos membros da equipe. É provável que tal estratégia seja um sucesso técnico, mas corre o risco de produzir um impacto comercial limitado.

O primeiro objetivo da equipe de estratégia de nuvem é definir uma estratégia de alto nível baseada em motivações de negócios. Isso geralmente pode ser concluído em um workshop de uma hora com todos os membros da equipe de estratégia de nuvem. Também requer um mínimo de uma hora adicional para analisar as motivações do negócio com várias equipes técnicas e partes interessadas afetadas.

Durante o primeiro workshop, cada membro da equipa deve priorizar as suas motivações no artigo compreender motivações e partilhar as suas principais prioridades. O facilitador da estratégia ajuda a orientar uma ou mais rodadas de conversa até que um tema surja na direção da migração ou inovação. Provavelmente haverá motivações na lista dos 3 primeiros de ambas as categorias, o que pode exigir que a equipe se aprofunde em sua lista antes que um padrão claro se incline para um lado ou outro.

Este exercício trará à tona conversas que podem ajudar a construir o alinhamento entre os membros da equipe. O resultado final ajudará a orientar o resto da estratégia e o plano resultante.

Resultados tangíveis:

• Registre as motivações no modelo de estratégia e plano.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

• Entenda as motivações: Eventos críticos de negócios e algumas motivações de migração tendem a ser sensíveis aos custos, o que aumenta a importância do controle de custos para todos os esforços subsequentes. Outras motivações viradas para o futuro relacionadas com a inovação ou o crescimento através da migração podem centrar-se mais nas receitas de topo. Compreender as motivações ajuda os membros da equipe a decidir o quão alto priorizar sua gestão de custos.

Equipa responsável	Equipas responsáveis e de apoio
Equipe de estratégia de nuvem	Equipe de governança de nuvem Equipe de adoção de nuvem Centro de excelência na nuvem ou equipe central de TI

Etapa 5: Estabelecer resultados de negócios

Cada membro da equipe de estratégia de nuvem é solicitado a definir um ou mais resultados de negócios aplicando métricas específicas para medir o sucesso dos negócios. Se uma determinada métrica puder ser melhorada como resultado direto do esforço de adoção da nuvem, um membro da equipe será solicitado a compartilhar o impacto esperado. Se o esforço de adoção da nuvem não afetar a métrica, mas permitir que a empresa conduza melhor a métrica, isso também deve ser documentado.

Muitos líderes da equipe de estratégia de nuvem podem precisar decompor suas métricas principais para identificar um resultado que pode ser afetado ou influenciado pelo esforço de adoção da nuvem. Se os resultados dos membros da equipe não puderem ser afetados ou influenciados por essa jornada, pode ser difícil para eles manter seu nível de interesse no programa. O facilitador deve trabalhar com cada líder para desenvolver uma métrica alinhada e reavaliar se aquele membro da equipe é a pessoa certa para participar da equipe de estratégia.

Os impactos nos resultados dos negócios podem levar tempo. Esses tipos de alterações normalmente se movem mais lentamente do que as mudanças técnicas. Para manter a transparência, a equipe de estratégia deve concordar com métricas de aprendizagem de curto prazo. Essas métricas podem incluir alterações técnicas e outras que podem ser revisadas em cada reunião de equipe para demonstrar o progresso em direção às metas técnicas e aos resultados de negócios.

Resultados tangíveis:

• Identifique pelo menos um resultado de negócios esperado por membro da equipe de estratégia de nuvem.
• Refine a lista de membros para alinhar os compromissos de tempo esperados com os resultados esperados.
• Alinhe-se com um conjunto de métricas de curto e médio prazo para dar suporte a relatórios de progresso contínuos.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

• Registre os resultados do negócio no modelo de estratégia e plano.
• Resultados do negócio: Alguns resultados fiscais tendem a ser extremamente sensíveis aos custos. Quando os resultados desejados são mapeados para métricas fiscais, pode ser sensato investir muito cedo na disciplina de Gestão de Custos.
• As métricas de aprendizagem ajudam a preencher a lacuna entre os resultados de negócios e os esforços de adoção técnica.

Equipa responsável:

A equipe de estratégia de nuvem é responsável por definir os resultados de negócios. A equipe pode usar métricas específicas para medir o sucesso dos resultados de negócios.

Etapa 6: Decida se deseja prosseguir ou cancelar com base na justificativa comercial

A justificativa do seu negócio pode ajudar no planejamento, nas expectativas de retorno a longo prazo e nas expectativas sobre o custo total de propriedade (TCO). Nesta etapa, a equipe de estratégia de nuvem deve concordar com a quantidade mínima de análise necessária para ajudar a equipe de estratégia a se alinhar em uma decisão futura. O alinhamento estratégico pode exigir um planejamento profundo e uma análise de TCO. A maioria das equipes de estratégia de nuvem encontrará uma análise de custos simples suficiente para alinhar a direção.

Cada membro da equipe de estratégia deve rever mitos e abordagens comuns para a justificação do negócio. Isso pode ajudar a equipe a comunicar a análise específica esperada das equipes de suporte. Depois que a equipe comunica suas expectativas, ela pode reduzir seu investimento de tempo e frequência de reuniões. A equipe manterá a responsabilidade pela conclusão da estratégia até que a justificativa do negócio e a análise digital do patrimônio tenham sido acordadas.

Resultados tangíveis:

• Inicie o esforço de justificação de negócios com suas equipes de suporte.
• Reúna-se com as equipes de suporte mensalmente (ou conforme necessário) até que a equipe de estratégia possa alinhar uma decisão de ir/não ir para prosseguir com a adoção da nuvem.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

• A justificativa comercial serve como uma visão de alto nível do plano financeiro geral para adoção da nuvem. Esta pode ser uma boa fonte para os esforços orçamentais iniciais.

Equipa responsável	Equipas responsáveis e de apoio
Equipe de estratégia de nuvem	Equipe de governança de nuvem Equipe de adoção de nuvem Centro de excelência na nuvem ou equipe central de TI

Passo 7: Apoie a adoção através de uma cadência regular

Depois de uma decisão de avanço ter sido acordada com a equipe de estratégia de nuvem, a equipe pode fazer a transição para uma cadência de reuniões menos intensa e menos frequente. As expectativas da equipe também mudam neste momento. Após a jornada passar da definição estratégica para os esforços de adoção (planejar, preparar, adotar), espera-se que a equipe de estratégia se concentre na priorização e no suporte estratégico.

Resultados tangíveis:

• Priorização: Quando o patrimônio digital existente é racionalizado, a equipe de estratégia ajuda a estabelecer ondas de migração ou prioridades de inovação. Isso ajuda as equipes de implementação técnica a se concentrarem em ações que geram o maior valor comercial.
• Avalie os riscos: à medida que a adoção da nuvem cresce, novas formas de adoção expõem novos riscos. A equipa de estratégia é responsável por ajudar a avaliar esses novos riscos. A expectativa da equipe de estratégia é avaliar novos riscos e determinar se o negócio pode tolerar os riscos ou se precisa de políticas que os eliminem ou mitiguem.
• Revise o orçamento e os gastos: à medida que a adoção da nuvem aumenta, o mesmo acontece com os orçamentos para várias cargas de trabalho no portfólio. Mensalmente, a equipe de estratégia de nuvem deve analisar os gastos reais em relação ao orçamento para identificar problemas que precisam ser resolvidos. Detetar e abordar as alterações orçamentais numa fase precoce ajudará a evitar choques de etiquetas numa fase posterior do ciclo de vida da adoção.
• Planejamento de negócios: Quando as equipes de adoção concluírem seus esforços de migração ou inovação, será necessário um planejamento de negócios adicional para maximizar o retorno das novas soluções tecnológicas. Esse planejamento pode incluir treinamento de usuários, modificações de processos de negócios ou outras atividades pós-adoção.
• Suporte executivo: A adoção da nuvem resultará em mudanças organizacionais. Isso é mais visível dentro da organização de TI. Às vezes, várias equipes ou membros da equipe podem precisar de apoio adicional da equipe de estratégia para entender as mudanças, desenvolver novas habilidades e entender como operar melhor dentro dos novos modelos.

Orientações para apoiar a conclusão dos resultados:

• Racionalização incremental: Considere uma abordagem ágil para a racionalização que alinhe adequadamente as decisões técnicas vinculadas tardiamente.
• Os cinco Rs da racionalização: Compreender as várias opções de racionalização.

Equipa responsável	Equipas responsáveis e de apoio
Equipe de estratégia de nuvem	Equipe de governança de nuvem Equipe de adoção de nuvem Centro de excelência na nuvem ou equipe central de TI

Passos seguintes

A estratégia e o planeamento são importantes. Nada é acionável até que você identifique as funções de adoção de nuvem necessárias em sua equipe. É importante entender esses principais recursos antes de começar seus esforços de adoção.

Alinhe sua estratégia com as funções de adoção de nuvem trabalhando com a equipe de adoção ou indivíduos responsáveis por essas funções .

Aprenda a alinhar responsabilidades entre as equipes desenvolvendo uma matriz entre equipes que identifique as partes RACI. Faça o download e modifique o modelo RACI.