Solucionar problemas do Azure Virtual Desktop Insights

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Este artigo apresenta problemas conhecidos e soluções para problemas comuns no Azure Virtual Desktop Insights.

Importante

O Log Analytics Agent está sendo preterido no momento. Se você usar o suporte do Log Analytics Agent for Azure Virtual Desktop, eventualmente precisará migrar para o Azure Monitor Agent até 31 de agosto de 2024.

Problemas com a configuração e configuração

Se a pasta de trabalho de configuração não estiver funcionando corretamente para automatizar a instalação, você poderá usar estes recursos para configurar seu ambiente manualmente:

Meus dados não estão sendo exibidos corretamente

Se os dados não estiverem sendo exibidos corretamente, verifique as seguintes soluções comuns:

  • Primeiro, verifique se você configurou corretamente com a pasta de trabalho de configuração, conforme descrito em Usar o Azure Virtual Desktop Insights para monitorar sua implantação. Se faltarem contadores ou eventos, os dados associados a eles não aparecerão no portal do Azure.
  • Verifique suas permissões de acesso e entre em contato com os proprietários dos recursos para solicitar permissões ausentes; Qualquer pessoa que monitore a Área de Trabalho Virtual do Azure requer as seguintes permissões:
    • Acesso de leitura aos grupos de recursos do Azure que contêm seus recursos da Área de Trabalho Virtual do Azure
    • Acesso de leitura aos grupos de recursos da assinatura que mantêm seus hosts de sessão da Área de Trabalho Virtual do Azure
    • Acesso de leitura a qualquer espaço de trabalho do Log Analytics que você esteja usando
  • Talvez seja necessário abrir portas de saída no firewall do servidor para permitir que o Azure Monitor envie dados para o portal. Para saber como fazer isso, consulte Requisitos de firewall.
  • Se não estiver a ver dados de atividades recentes, poderá ter de aguardar 15 minutos e atualizar o feed. O Azure Monitor tem um período de latência de 15 minutos para preencher dados de log. Para saber mais, consulte Registrar o tempo de ingestão de dados no Azure Monitor.

Se você não estiver perdendo nenhuma informação, mas seus dados ainda não estiverem sendo exibidos corretamente, pode haver um problema na consulta ou nas fontes de dados. Para obter mais informações, consulte Problemas conhecidos e limitações.

Quero personalizar o Azure Virtual Desktop Insights

O Azure Virtual Desktop Insights usa as Pastas de Trabalho do Azure Monitor. As pastas de trabalho permitem salvar uma cópia do modelo de pasta de trabalho da Área de Trabalho Virtual do Azure e fazer suas próprias personalizações.

Por design, os modelos de pasta de trabalho personalizados não adotarão automaticamente atualizações do grupo de produtos. Para obter mais informações, consulte Solução de problemas de informações baseadas em pastas de trabalho e Visão geral de pastas de trabalho.

Não consigo interpretar os dados

Saiba mais sobre termos de dados no glossário do Azure Virtual Desktop Insights.

Os dados de que preciso não estão disponíveis

Se este artigo não tiver o ponto de dados necessário para resolver um problema, pode enviar-nos comentários nos seguintes locais:

Problemas e limitações conhecidos

A seguir estão os problemas e limitações que estamos cientes e trabalhando para corrigir:

  • Para salvar as configurações favoritas, você precisa salvar um modelo personalizado da pasta de trabalho. Os modelos personalizados não adotam automaticamente atualizações do grupo de produtos.
  • A pasta de trabalho de configuração às vezes mostra erros de falha de consulta ao carregar suas seleções. Atualize a consulta, reinsira sua seleção, se necessário, e o erro deve se resolver.
  • Algumas mensagens de erro não são formuladas de forma amigável e nem todas as mensagens de erro são descritas na documentação.
  • O contador de desempenho total de sessões pode sobrecontar sessões em um pequeno número e o total de sessões pode parecer estar acima do limite máximo de sessões.
  • A contagem de sessões disponíveis não reflete as políticas de dimensionamento no pool de hosts.
  • Você vê tempos de conexão contraditórios ou inesperados? Embora raro, o evento de conclusão de uma conexão pode desaparecer e afetar alguns visuais e métricas.
  • O tempo de conexão inclui o tempo que os usuários levam para inserir suas credenciais; Isso se correlaciona com a experiência, mas em alguns casos pode mostrar picos falsos.

Próximos passos