Sincronizar classificações de produtos no Dynamics 365 Commerce

Artigo
12/11/2024

Isto artigo descreve como sincronizar classificações de produtos Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Para consumir classificações de produtos em omnicanais, como no ponto de venda (POS) e em call centers, as classificações de produtos do serviço de classificações e avaliações devem ser importadas para o banco de dados de canais do Commerce. Quando as classificações de produtos são disponibilizadas em omnichannel, elas podem ajudar os clientes indiretamente durante suas interações com os vendedores.

Isto artigo descreve as seguintes tarefas:

Configure o trabalho de sincronização de classificações de produtos como um trabalho de lote para sincronizar classificações de produtos do serviço Classificações e avaliações.
Verifique se o trabalho de lote para sincronização de classificação de produtos foi bem-sucedido.
Disponibilize classificações de produtos no PDV.

Configurar uma tarefa de lote para sincronizar classificações de produtos

Importante

Antes de começar, certifique-se de que a versão 10.0.6 ou posterior do Dynamics 365 Commerce está instalada.

Inicializar o agendador de comércio

Para inicializar o agendador de comércio, siga estas etapas.

Vá para Configuração da sede de retalho e comércio > Agendador > > do Commerce Inicializar o agendador do comércio. Como alternativa, procure por "Inicializar agendador de comércio".
Na caixa de diálogo Inicializar agendador de comércio, verifique se a opção Excluir configuração existente está definida como Não e selecione OK.

Verifique o subtrabalho RetailProductRating

Para verificar se o subtrabalho RetailProductRating existe, siga estas etapas.

Vá para Configuração da sede do Retail and Commerce > Subtarefas > > do Agendador do Agendadordo Commerce. Como alternativa, procure por "Subtrabalhos do Agendador".
Na lista de subtrabalhos, localize ou procure o subtrabalho RetailProductRating .

A ilustração a seguir mostra um exemplo dos detalhes do subtrabalho no Commerce.

Detalhes do subtrabalho RetailProductRating.

Nota

Se não encontrar o subtrabalho RetailProductRating , talvez já tenha executado a tarefa Sincronizar classificações de produtos e a tarefa 1040 CDX antes de inicializar o agendador do Commerce. Nesse caso, siga estas etapas para executar o trabalho de sincronização completa de dados.

Vá para Configuração da sede de retalho e comércio > Banco > de dados de canais do agendador > do Commerce. Como alternativa, procure por "Banco de dados de canais".

Selecione o banco de dados de canais a ser sincronizado.

No painel de ações, selecione Sincronização completa de dados.

Na caixa de diálogo pendente Selecione uma agenda de sindicação, selecione 1040 - produtos e, em seguida, selecione OK.

Repita as etapas do procedimento anterior para verificar se o subtrabalho RetailProductRating foi criado.

Importar classificações de produtos

Para importar classificações de produtos para o Commerce a partir do serviço de classificações e avaliações, siga estes passos.

Vá para Configuração da sede de retalho e comércio > Agendador > > do Commerce Trabalho de sincronização de classificações de produtos. Como alternativa, procure por "Tarefa de sincronização de classificações de produtos".
Na caixa de diálogo Receber classificações de produtos, na Guia Rápida Executar em segundo plano , selecione Recorrência.
Na caixa de diálogo Definir recorrência, configure um padrão de recorrência . (O valor sugerido é de duas horas.) Não agende uma recorrência inferior a uma hora.
Selecione OK.
Defina a opção Processo em lote como Sim. Essa configuração ajuda a garantir que você poderá auditar os registos e verificar o estatuto das execuções de tarefas em lote.
Selecione OK para agendar o trabalho em lote.

A ilustração a seguir mostra um exemplo de configuração de trabalho em lote no Commerce.

Configuração da tarefa de lote Sincronizar classificações de produtos.

Verifique se o trabalho de lote para sincronização de classificação de produtos foi bem-sucedido

Para verificar se o trabalho de lote Sincronizar classificações de produtos foi bem-sucedido, siga estas etapas.

Vá para Consultas de administrador > do Sistema de Varejo e Comércio > Trabalhos > em lote ou, se estiver a usar uma unidade de manutenção de estoque (SKU) somente para Commerce, Consultas e relatórios > de Varejo e Comércio > Trabalhos em lote. Como alternativa, procure por "Trabalhos em lote".
Para exibir os detalhes do trabalho em lote, na lista de trabalhos em lote, na coluna Descrição do trabalho , procure uma descrição que contenha "Extrair classificações de produtos".
Selecione o ID do trabalho para exibir os detalhes do trabalho em lote, como a data/hora de início agendada e o texto de recorrência.

A ilustração a seguir mostra um exemplo dos detalhes do trabalho de lote no Commerce quando o trabalho de lote está agendado para ser executado em intervalos de duas horas.

Detalhes da tarefa de lote de classificação de produtos Sync.

Disponibilizar classificações de produtos no POS

A solução de classificações e avaliações é Dynamics 365 Commerce uma solução Omnicanal. No entanto, as classificações de produtos não são apresentadas no POS por predefinição. Para ajudar os clientes nas lojas a ver classificações e avaliações quando estão a ser ajudados por vendedores, tem de ativar as classificações de produtos no POS.

Para ativar as classificações de produtos no POS, siga estes passos.

Vá para Parâmetros de configuração do > Retail e Commerce > Commerce Parâmetros > do Commerce. Como alternativa, procure por "Parâmetros do Commerce".
Na guia Parâmetros de configuração , selecione Novo.
Insira um nome como RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores e defina o valor como true.
Selecione Guardar.
Aceda a Retail and Commerce > Retail and Commerce TI > Agenda de distribuição. Como alternativa, procure por "Cronograma de sindicação".
Na lista de tarefas, selecione 1110 (Configuração global) e, em seguida, selecione Executar agora.
Depois que o trabalho for executado com êxito, verifique se as classificações dos produtos agora são mostradas no PDV.