Gerir dados de diagnóstico de encaminhamento

Importante

A caraterística de diagnóstico está preterida desde 09 de maio de 2024 e será removida até 01 de julho de 2024. Para mais informações, consulte Preterições no Customer Service.

Os dados de diagnóstico para o encaminhamento unificado são armazenados na Capacidade de Base de Dados do Dataverse para Aplicações. Recomendamos que elimine periodicamente os dados de diagnóstico de encaminhamento para gerir a capacidade de armazenamento.

Pode utilizar as informações nesta secção para definir uma estratégia eficaz para gerir os seus dados de diagnóstico.

A tabela que se segue lista a análise do consumo médio de dados de algumas das nossas grandes organizações de clientes. Os valores baseiam-se no pressuposto de que cada fase só tem um conjunto de regras.

Consumo de dados	Tamanho/Registo em quilobytes (média)	Descrição
Dados consumidos por conjunto de regras num item de trabalho de diagnóstico	13,271	Os dados médios consumidos por um único conjunto de regras numa fase de encaminhamento do item de diagnóstico gerado para um item de trabalho encaminhado.
Dados consumidos por item de trabalho de diagnóstico	53.08	Os dados médios consumidos pelo item de diagnóstico gerado para um item de trabalho encaminhado.

¹ Os valores médios podem variar com base em fatores como o número de regras, as condições definidas num conjunto de regras e o tamanho das condições (número de carateres).

Tomemos um exemplo em que cada fase do encaminhamento tem um único conjunto de regras, com duas regras e condições de regras extremamente complexas. Se encaminhar 500 itens de trabalho por dia, serão gerados 500 itens de trabalho de diagnóstico que consomem aproximadamente 25,64 MB de dados. Para obter informações sobre fases de encaminhamento, consulte Compreender as fases de encaminhamento.

Eliminar dados de diagnóstico de encaminhamento

Nota

Recomendamos que execute as seguintes ações antes de realizar a operação de eliminação:

• Verifique e certifique-se de que os dados não são necessários porque as operações de eliminação são irreversíveis.
• Desative a caraterística de diagnóstico.

1. Efetue os passos no artigo Detalhes da página de capacidade para ver o consumo de armazenamento dos registos de diagnóstico mencionados no passo 2.

2. Efetue os passos indicados no artigo Utilizar a eliminação em massa para remover grandes quantidades de dados para eliminar os seguintes dados de diagnóstico de encaminhamento pela ordem especificada.

   1. Pesquise por "Encaminhar itens de diagnóstico" para a entidade msdyn_unifiedroutingdiagnostic. Mais informações: msdyn_unifiedroutingdiagnostic

      

   2. Pesquise por "Diagnóstico de encaminhamento" para a entidade msdyn_unifiedroutingrun. Mais informações: msdyn_unifiedroutingrun

Próximos passos

Ver diagnósticos para registos encaminhados