Descrição Geral do Dynamics 365 App for Outlook
Utilize o Dynamics 365 App for Outlook e tire partido das aplicações Dynamics 365 enquanto utiliza o Outlook no computador pessoal, na Web, no tablet ou no telemóvel. Pode ver informações sobre um e-mail ou compromisso ou ligá-lo a uma oportunidade, conta ou caso na sua aplicação.
O Dynamics 365 App for Outlook com aplicações de cativação de clientes (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versão 9) e Power Apps condicionado por modelo que é executado no Microsoft Dataverse.
Nota
A configuração de multiplexagem não reduz o número de licenças necessárias para aceder a aplicações Dynamics 365. Para obter mais informações consulte Documento de Licenciamento de Multiplexagem.
Benefícios
Com a Dynamics 365 App for Outlook, pode:
Ligue mensagens de e-mail, reuniões e compromissos a uma linha na sua aplicação. Por exemplo, associar uma mensagem de e-mail a uma conta, oportunidade ou incidente específico.
Ver informações no contexto de uma mensagem de e-mail, reunião ou compromisso.
Sincronizar contactos e informações relacionadas para que o Exchange e a sua aplicação estejam sempre atualizados.
Adicione modelos de correio eletrónico, artigos da base de dados de conhecimento e especificações quando cria uma mensagem de e-mail ou configura uma reunião.
Introdução
Antes de começar a usar a App for Outlook, reveja estes tópicos: