FAQ sobre licenças e armazenamento

Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre licenças e armazenamento no Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.

Como posso garantir que a minha organização está em conformidade com os termos e condições de licenciamento do Dynamics 365?

Consulte o Guia de licenciamento para garantir que tem as licenças adequadas para todas as caraterísticas e funcionalidades do Dynamics 365 que está a utilizar.

Qual é a diferença entre o Sales Premium e o Sales Insights?

A Sales Premium, tal como a Sales Enterprise, são tipos de licença. O Sales Insights é um suplemento para o Dynamics 365 Sales. A Sales Premium inclui todas as capacidades do Sales Enterprise e do Sales Insights premium. A Sales Enterprise inclui as capacidades básicas do Sales Insights. Para uma comparação detalhada das capacidades de cada licença, aceda à secção Comparar planos do Dynamics 365 Sales na página de Preços.

Onde posso encontrar o gráfico de comparação das licenças do Dynamics 365 Sales?

As seguintes opções de licença estão disponíveis para o Dynamics 365 Sales:

• Sales Premium
• Sales Enterprise
• Sales Professional

Para uma comparação detalhada das capacidades disponíveis com cada licença, aceda à secção Comparar planos do Dynamics 365 Sales na página de Preços.

Como posso atribuir licenças a utilizadores?

Para atribuir licenças a utilizadores, consulte Atribuir licenças a utilizadores.

Posso utilizar a aplicação Hub de Vendas com a licença Sales Professional?

Não, a aplicação Hub de Vendas destina-se apenas aos clientes do Sales Enterprise e do Sales Premium. Embora esta aplicação possa estar visível em ambientes Sales Professional, os utilizadores não têm o direito de utilização da mesma. Os utilizadores do Sales Professional têm direito a utilizar apenas a aplicação Sales Professional.

Depois de instalar o Sales Insights, vejo um pico na utilização dos dados. De quantos dados de armazenamento é que o Sales Insights precisa?

Quando instala o Sales Insights, são criadas tabelas de análise correspondentes para contactos, oportunidades, oportunidades potenciais, contas e tabelas activityparty. O requisito de armazenamento destas tabelas de análise é diretamente proporcional à quantidade de dados no Dataverse. As tabelas são armazenadas como ficheiros no data lake gerido e serão contadas para a sua quota total de armazenamento de ficheiros. Para mais informações, consulte Nova capacidade de armazenamento do Microsoft Dataverse.

Posso adicionar capacidade de armazenamento adicional aos utilizadores com a licença do Sales Professional?

Não Não pode adicionar capacidade de armazenamento adicional aos utilizadores com a licença do Sales Professional.

Onde estão armazenados os dados da minha organização?

A tabela que se segue mostra onde os dados são armazenados, dependendo da região onde a sua organização está hospedada.

País/Região	Localização principal do datacenter do Azure	Localização secundária do datacenter do Azure
Ásia-Pacífico (APJ)	Sudeste Asiático (Singapura)	Leste da Ásia (RAE de Hong Kong)
Canadá (CAN)	Centro do Canadá (Toronto)	Leste do Canadá (Cidade do Quebeque)
Europa, Médio Oriente e África (EMEA)	Europa Ocidental (Países Baixos)	Europa do Norte (Irlanda)
França (FRA)	França Central (Paris)	--
Grã-Bretanha (GBR)	Sul do Reino Unido (Londres)	Oeste do Reino Unido (Cardiff)
Índia (IND)	Índia Central (Pune)	Sul da Índia (Chennai)
Japão (JPN)	Leste do Japão (Tóquio, Saitama)	Oeste do Japão (Osaka)
América do Norte (NAM)	EUA Leste (Virginia)	EUA Oeste 2 (Washington)
Oceânia (OCE)	Leste da Austrália (Nova Gales do Sul)	Sudeste da Austrália (Victoria)
América do Sul (SAM)	Brasil do Sul	Brasil Sudeste
Suíça (CHE)	Norte da Suíça	Oeste da Suíça

Mais informações: Pares Regionais do Azure

Para que utilizadores é possível emitir dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse?

Os dados do Dynamics 365 Sales são emitidos para o Dataverse para gerar informações, como a classificação preditiva, a análise de relações, Quem Conhece Quem e previsão preditiva. Um conjunto de utilizadores de sistema e de aplicação predefinido é utilizado para emitir dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse. Para mais informações, consulte Utilizadores de sistema e aplicação.

O que acontece aos dados da minha organização se mudar do Sales Professional para o Sales Enterprise ou vice-versa?

Os dados da sua organização são preservados quando muda do Sales Professional para o Sales Enterprise ou vice-versa.
Mais informações: Mover do Dynamics 365 Sales Professional para o Dynamics 365 Sales Enterprise e Mover do Dynamics 365 Sales Enterprise edition para o Dynamics 365 Sales Professional

O que acontece aos dados da minha organização se a minha licença do Sales Professional expirar?

O ambiente é desativado, os utilizadores não poderão aceder-lhe e os dados serão eliminados após 30 dias. No entanto, se houver alguma licença relacionada com o Dynamics 365 Sales disponível no inquilino, os dados serão preservados.

Porque é que as minhas entidades são atualizadas por alguns utilizadores da aplicação?

Os utilizadores de sistema e de aplicação atualizam determinadas entidades com informações sobre os dados. Por exemplo, as entidades de oportunidades potenciais e oportunidades são atualizadas pelos utilizadores da aplicação para adicionar classificações preditivas. Do mesmo modo, as entidades de contacto, oportunidade potencial, oportunidade e conta são atualizadas com KPIs de relação e análise. Mais informações: Para que utilizadores é possível emitir dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse?

Onde posso encontrar a documentação do Sales Professional e do Sales Insights?

Unimos a documentação do Sales Enterprise, Sales Professional e do Sales Insights nesta documentação unificada do Sales. A secção de requisitos de licenças e de funções no topo de todos os artigos indica se o conteúdo se aplica à licença que tem. Quaisquer marcadores que tenha, devem automaticamente redirecionar para as páginas correspondentes na nova documentação unificada.