Partilhar via

Assinar o contrato de licenciamento em volume

Quando assina um contrato de licenciamento em volume (VL) com a Microsoft, existem três opções de assinatura disponíveis: Adobe Sign Electronic (Simple), Adobe Sign Digital, Adobe Sign Physical Signature e Adobe Sign Digital.

Nota

A pessoa que assina o contrato não tem de ser a mesma pessoa que administra o contrato de VL na secção VL do centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

  • Tem de ter autoridade para assinar um contrato de VL em nome da sua organização.
  • Assinar um contrato não resulta automaticamente no acesso ao contrato no centro de administração do Microsoft 365, a menos que lhe seja atribuída uma função de VL.

Certifique-se de que pode receber o e-mail da Assinatura do Contrato

Como parte do processo de assinatura do contrato VL, recebe um ou mais e-mails do Microsoft-noreply@microsoft.com.

Para garantir que recebe o e-mail na sua caixa de entrada, poderá ter de ajustar as suas definições de e-mail ou contactar o administrador de TI para garantir que o endereço de e-mail e o domínio de e-mail são reconhecidos como remetentes seguros para a sua organização.

  • Verifique se existem e-mails nas pastas Spam e Lixo Microsoft-noreply@microsoft.com
  • Nas suas definições de e-mail, em Definições de Remetentes Seguros, adicione "Microsoft-noreply@microsoft"

Para obter mais informações, consulte Adicionar destinatários à Lista de Remetentes Seguros no Outlook - Suporte da Microsoft.

Política de assinatura de licenciamento em volume da Microsoft

Os contratos de VL da Microsoft são assinados com o Adobe Sign, a Solução de Assinatura Eletrónica preferida da Microsoft. Esta política de assinatura aplica-se aos seguintes tipos de contrato de VL:

  • Enterprise
  • Subscrição Enterprise
  • Inscrição no Servidor e na Cloud (SCE)
  • Selecione Mais
  • Selecionar
  • Valor Aberto
  • Subscrição Open Value
  • Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES)
  • Valor Aberto para Académico
  • versão para Estudantes
  • Campus
  • Contrato de Licenciamento do Fornecedor de Serviços (SPLA)

Para evitar atrasos desnecessários, recomendamos que considere os requisitos de assinatura da sua organização antes da preparação do pacote de contrato.

Compreender os métodos de assinatura do Contrato de Licença de Volume

Esta secção descreve os tipos de métodos de assinatura disponíveis para assinar o contrato de VL.

Adobe Sign Electronic (Simples)

O Adobe Sign Electronic (Simple) é o método de assinatura predefinido para a assinatura do cliente e para a contra-assinatura da Microsoft de contratos VL.

Assinatura Física de Sinal do Adobe

O Adobe Sign permite-lhe utilizar uma assinatura física. Se escolher esta opção, continuará a receber um envelope de Sinal do Adobe eletrónico quando o seu parceiro submeter o contrato de VL para a sua assinatura.

No Portal de Assinaturas do Adobe, pode transferir o documento do contrato, imprimi-lo e assinar fisicamente e, em seguida, carregá-lo para a contra-assinatura da Microsoft, tudo através do Adobe Sign.

Por predefinição, a contra-assinatura da Microsoft é uma assinatura eletrónica simples através do Adobe Sign. Se esta contra-assinatura for insuficiente, notifique a Microsoft ou o seu parceiro Microsoft (Assistente de Software/Revendedor/Distribuidor) por e-mail antes de o pacote do contrato ser preparado para que necessite de uma contra-assinatura física (molhada) da Microsoft.

Assinatura Qualificada Digital do Adobe Sign

A opção Assinatura Qualificada Digital do Adobe Sign contém uma autenticação de identidade de signatário maior e encriptação de assinatura e é normalmente necessária em indústrias/regiões altamente reguladas.

Se optar pelo método digital/qualificado, tenha em atenção os seguintes requisitos:

  • Tem de informar a Microsoft, o Seu Assistente de Software ou Revendedor antes de criarem o pacote do contrato VL para a sua assinatura.
  • Tem de saber quem é o Seu Fornecedor de Serviços Fidedignos de ID Digital.
  • A contra-assinatura da Microsoft no contrato não é uma assinatura digital/qualificada.
  • Atualmente, a Microsoft não tem a capacidade de assinar através do método digital/qualificado.

Decidir como assinar o contrato de licenciamento em volume

Antes de assinar o contrato de VL, identifique o método de assinatura que pretende utilizar.

Se a opção predefinida Adobe Sign Electronic (Simple) não for aceitável, tem de informar a Microsoft e/ou o seu parceiro microsoft (Revendedor/Assistente de Software/Distribuidor) antes de preparar o contrato para assinatura.

Se um contrato enviado para a sua assinatura tiver o método de assinatura errado, recuse-o através do Adobe Sign e contacte o seu parceiro da Microsoft (Consultor de Software ou Revendedor/Distribuidor) que criou o pacote de contrato.

Utilizar o método Adobe Sign Electronic (Simple) para assinar um contrato de licenciamento em volume

  1. O contacto da assinatura atribuída recebe um e-mail de microsoft-noreply@microsoft.com.

  2. No corpo do e-mail, selecione o botão Rever e assinar .

    Importante

    Para garantir a correção, tem de rever os documentos na totalidade. Quaisquer alterações necessárias após este ponto podem exigir uma nova assinatura.

  3. No Portal de assinaturas do Adobe, siga as instruções e inicie sessão no marcador de posição da assinatura. Pode escolher entre as seguintes opções de assinatura:

    • Tipo: Escreva o seu nome. O tipo de letra é convertido para o tipo de letra padrão Adobe Sign para assinaturas eletrónicas.
    • Desenhar: Utilize o rato, o estilete ou o dedo para desenhar a sua assinatura. Também tem de escrever o seu nome. O nome escrito por tipo é apresentado sob a assinatura desenhada e é utilizado como o nome do destinatário no Portal de sinal do Adobe.
    • Imagem: Selecione uma imagem, como uma assinatura digitalizada, para aparecer como a sua assinatura. Também tem de escrever o seu nome. O nome escrito por tipo é utilizado como o nome do destinatário no Portal de sinal do Adobe.
    • Dispositivos móveis: Introduza o seu número de telemóvel. O Adobe Sign escreve uma ligação para o seu dispositivo móvel. Depois de selecionar a ligação, pode desenhar ou capturar a sua assinatura diretamente a partir do seu dispositivo.

    Para cada tipo de assinatura, é adicionado um carimbo de data junto a Data da Assinatura.

    Importante

    Os clientes na China que utilizam uma assinatura eletrónica da Adobe em que o endereço de e-mail signatário designado fornecido é um endereço de e-mail de domínio público ou não conforme, têm de preencher uma Carta de Autorização de Email de Utilizador Final da Microsoft, afixada com selo/corte oficial da empresa, incluída pelo respetivo parceiro no pacote do contrato VL.

  4. Para submeter o contrato à Microsoft para processamento, selecione o botão Clicar para Assinar . Verá uma confirmação no ecrã da conclusão da assinatura.

Utilizar o método Adobe Sign Digital/Qualified para assinar um contrato de licenciamento em volume

  1. O contacto da assinatura atribuída recebe um e-mail de microsoft-noreply@microsoft.com.

  2. No corpo do e-mail, selecione o botão Rever e assinar .

    Importante

    Tem de rever os documentos na totalidade para garantir a correção. Quaisquer alterações efetuadas após este ponto poderão exigir uma nova assinatura.

  3. No Portal de assinaturas do Adobe, siga as instruções e inicie sessão no marcador de posição da assinatura.

  4. No campo de assinatura, verá um ícone de distintivo que indica que é uma assinatura digital/qualificada.

    Importante

    Se não espera ver o distintivo de assinatura digital/qualificada, selecione o menu Opções e, em seguida, selecione Recusar para assinar e informar imediatamente o seu parceiro da Microsoft. O parceiro pode retirar o pacote e reenviar os documentos através do formato eletrónico simples.

  5. Selecione o campo de assinatura. Na caixa de diálogo Escolher como aplicar a assinatura digital , selecione Assinatura na Nuvem e, em seguida, selecione Seguinte.

  6. Selecione o Fornecedor de Serviços Fidedignos de ID Digital adequado com base nos requisitos da sua empresa.

  7. Siga as instruções apresentadas no ecrã para iniciar sessão no site do fornecedor de ID Digital e concluir a assinatura digital.

  8. Quando o processo estiver concluído, receberá uma confirmação no ecrã de que a assinatura está concluída.

Utilizar a Assinatura Física de Assinatura Física do Adobe para assinar um contrato de licenciamento em volume

  1. O contacto da assinatura atribuída recebe um e-mail de microsoft-noreply@microsoft.com.
  2. No corpo do e-mail, selecione o botão Rever e assinar .
  3. No Portal de início de sessão do Adobe, selecione o menu Opções e, em seguida, selecione Imprimir, assinar e carregar.
  4. Antes de transferir o formulário, pode adicionar informações como Cargo eletronicamente.
  5. Selecione Continuar para avançar para o processo de transferência.
  6. Leia a Divulgação do Consumidor e, em seguida, selecione Seguinte.
  7. Para transferir o contrato, selecione Transferir.
  8. Quando a transferência estiver concluída, localize o documento na pasta Transferências .
  9. Depois de rever o contrato, imprima o contrato.
  10. Assine o contrato com uma caneta e, em seguida, analise-o e guarde-o no computador.

Importante

Os clientes na China que utilizam a opção Imprimir, assinar e carregar no Adobe Sign têm de afixar um carimbo/corte oficial da empresa em documentos físicos em vez de uma assinatura física. As assinaturas escritas à mão já não são aceites.

  1. Para regressar ao Portal de Assinaturas do Adobe, abra o e-mail do Adobe Sign que recebeu e selecione o botão Carregar para submeter .
  2. Localize e selecione o contrato analisado e, em seguida, faça duplo clique no ficheiro para carregá-lo.

Importante

O pacote de documento transferido e carregado para o Portal de Sinal do Adobe tem de corresponder. Se os documentos não corresponderem, o Adobe Sign apresenta um erro que indica que tem de carregar o documento correto. Se ocorrer um erro, tem de corrigir o problema e recarregar o documento.

  1. Quando o documento é carregado com êxito, recebe uma confirmação no ecrã.

Utilizar outra ferramenta de assinatura eletrónico

A Microsoft incentiva vivamente a utilização do Adobe Sign para fornecer assinaturas eletrónicas, uma vez que fornece um processo de assinatura de contrato VL totalmente integrado para clientes, parceiros e Microsoft. Se necessário, é possível assinar o contrato utilizando outra ferramenta de assinatura eletrónica de terceiros, como o DocuSign.

  1. Tem de submeter o pacote de contrato para assinatura utilizando a opção Adobe Sign Electronic (Simple).
  2. No corpo do e-mail que recebeu de microsoft-noreply@microsoft.com, selecione o botão Rever e assinar .
  3. No Portal de Sinal do Adobe, selecione o menu Opções e, em seguida, selecione Imprimir, assinar e carregar.
  4. Transfira os documentos do contrato, assine-os com a ferramenta de assinatura alternativa e, em seguida, guarde-os no seu computador.
  5. Para regressar ao Portal de Assinaturas do Adobe, selecione o botão Carregar para submeter no e-mail de Início de Sessão do Adobe.
  6. Para continuar o processamento, carregue o documento assinado novamente para o Adobe Sign.

Resolver erros do servidor ao carregar um documento com outra ferramenta de assinatura eletrónico

Os clientes que assinarem com uma ferramenta de assinatura eletrónico que não o Adobe, como o DocuSign, poderão receber a seguinte mensagem de erro:

"Erro Não Processado. Detetámos um erro ao processar o seu pedido. Pedimos desculpa pelo incómodo. Recarregue a página e tente novamente. Se continuar a deparar-se com este erro, contacte a nossa equipa de suporte."

Pode resolver o Erro Não Processado sem contactar o suporte ao concluir os seguintes passos para aplanar um PDF no Windows com o Adobe Acrobat Pro.

  1. Abra a versão assinada do DocuSign PDF no Adobe Acrobat Pro.
  2. SelecioneImpressão de Ficheiro>, selecione Adobe PDF como impressora e, em seguida, selecione OK.
  3. Quando lhe for pedido para guardar o novo ficheiro, utilize um nome de ficheiro diferente.
  4. Não toque em nada enquanto o documento estiver a imprimir, pois fazê-lo pode causar erros.
  5. Carregue o novo ficheiro em vez do PDF original no Adobe Sign.

Quando este processo estiver concluído, o Adobe Sign mantém a assinatura DocuSign durante a pré-visualização e, depois de todas as partes assinarem o documento final.

Ver contratos de licenciamento em volume submetidos para a sua assinatura

Um contacto de assinatura atribuído que tenha assinado o contrato de VL pode iniciar sessão no Portal de Assinaturas do Adobe para ver um contrato previamente assinado até 13 meses após a assinatura ter lugar.

Para iniciar sessão no Portal de Início de Sessão do Adobe, obtenha o e-mail original a partir de microsoft-noreply@microsoft.com e selecione novamente o botão Clicar para assinar .

  • Uma notificação no ecrã indica que o documento já estava assinado.
  • Para ver os contratos e o respetivo estado (em curso, à sua espera, concluído, cancelado, expirado e rascunho), selecione Gerir.
  • Filtre por estado concluído e localize o contrato que pretende ver.
  • Paire o cursor sobre o título do contrato para Abrir, Transferir ou Adicionar Notas.

Sugestão

Apenas o contacto signatário pode ver os documentos assinados. Por conseguinte, os clientes podem querer transferir documentos assinados e armazená-los num local acessível.

Utilizar uma conta existente do Adobe Acrobat

Se já utilizar o Adobe Sign para assinar outros documentos, pode utilizar a sua conta adobe existente para iniciar sessão e ver os seus contratos de VL da Microsoft ou para assinar um novo contrato.

Para encontrar os contratos, utilize os seguintes passos:

  1. Aceda a AdobeID.
  2. Inicie sessão com o seu endereço de e-mail e, em seguida, selecione Continuar.
  3. Selecione o separador Gerir .
  4. Selecione Os seus contratos e, em seguida, selecione Concluído.
  5. Selecione Transferir PDF.
  6. Transfira e imprima o contrato.

Passos seguintes

Depois de assinar eletronicamente um contrato de VL, tem de aguardar que este se torne ativo. Em seguida, o revendedor tem de submeter uma encomenda à Microsoft para obter licenças ao abrigo desse contrato. Após a conclusão destes dois passos, essas licenças estão disponíveis para visualização ou gestão nas páginas VL do centro de administração do Microsoft 365.

Nota

Normalmente, os revendedores efetuam encomendas logo após a ativação de um contrato de VL, mas nem sempre é o caso.

Após a ativação do contrato, as pessoas com o nome no contrato recebem um e-mail de boas-vindas da Microsoft a convidá-las para registar o contrato no centro de administração para aceder e gerir os contratos. Para obter mais informações, veja Iniciar sessão no centro de administração do Microsoft 365 (licenciamento em volume).

Lembre-se de que a pessoa com o nome no contrato pelo revendedor para gerir licenças no centro de administração pode ou não ser a mesma pessoa que assinou o contrato.

Contactar o suporte de licenciamento em volume

Para obter suporte com o processo de assinatura eletrónico de licenciamento em volume, trabalhe com o seu parceiro ou vendedor da Microsoft ou contacte o suporte de licenciamento em volume.

Conteúdos relacionados

Iniciar sessão no centro de administração do Microsoft 365 (licenciamento em volume) (artigo)