Ver a fatura no centro de administração do Microsoft 365

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Pode ver a fatura da sua subscrição empresarial Microsoft no centro de administração do Microsoft 365. Se precisar de ajuda para interpretar os custos que vê na fatura, descubra que tipo de conta de faturação tem e, em seguida, consulte Compreender a fatura da conta de faturação do MICROSOFT MCA ou Compreender a fatura da conta de faturação do Microsoft MOSA para obter instruções detalhadas sobre o extrato de faturação.

Importante

Os serviços do Microsoft 365 não fornecem recibos de pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, utilize a fatura e o extrato de faturação do cartão de crédito ou débito para corresponder ao seu pagamento.

Tem um problema com a sua fatura?Contacte o suporte para produtos empresariais.

Before you begin

Tem de ser um Administrador Global ou um Administrador de Faturação para realizar os passos descritos neste artigo. Para obter mais informações, consulte Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

Ver a sua fatura

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Faturação e, em seguida, selecione Ver faturas.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>& pagamentos .
2. Selecione uma fatura na lista para ver os detalhes online. Se não vir nenhuma fatura, altere o intervalo de datas.
3. Para transferir a versão .PDF da fatura, selecione Transferir PDF.

Nota

A versão online da fatura tem um aspeto diferente da versão .PDF que transfere.

Se quiser receber uma cópia da fatura por e-mail, consulte Gerir notificações de faturação e anexos de fatura.

Pedir um Fapiao

Pode submeter o seu pedido Fapiao ao nosso sistema de gestão Fapiao cerca de três (3) dias após o pagamento.

1. No centro de administração, aceda à página Faturação>& pagamentos .
2. Encontre a fatura que pretende e, em seguida, selecione Obter Fapiaos.

Nota

Precisa de uma conta registada para aceder ao Sistema de gestão Fapiao.

Executar o Diagnóstico de Custos Desconhecidos

Se for um administrador global do Microsoft 365 e tiver um tipo de conta de faturação do Contrato de Serviços Online da Microsoft (MOSA), pode utilizar uma ferramenta de diagnóstico para pesquisar custos inesperados na fatura. A ferramenta é executada no centro de administração do Microsoft 365 e permite-lhe investigar os custos da Microsoft que aparecem no extrato do cartão de crédito ou débito. Descobrir que tipo de conta de faturação possui.

Nota

O Diagnóstico de Custos Desconhecidos só está disponível para clientes que compraram os seus produtos e serviços na Microsoft.com, incluindo o Microsoft 365 Enterprise, Educação e Organizações sem fins lucrativos.

Selecione a seguinte ligação Executar Testes: Custo Desconhecido para abrir a ferramenta de diagnóstico no centro de administração do Microsoft 365.

Executar Testes: Custo Desconhecido

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