Introduza a sua chave de produto para um produto ou serviço empresarial da Microsoft

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Uma chave de produto é um código alfanumérico de 25 carateres que representa uma licença pré-paga para um produto ou serviço empresarial microsoft. Se comprou um produto ou serviço empresarial da Microsoft a um parceiro ou loja de retalho, utilize a chave de produto para ativar a sua nova subscrição. Se comprar uma licença pré-paga para um produto que já possui, pode utilizar a chave de produto para prolongar a data de expiração da sua subscrição. Também pode utilizar uma chave de produto para adicionar mais licenças à sua subscrição.

Precisa de outra coisa?

• Para obter ajuda com Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Pessoal, consulte Utilizar chaves de produto com o Microsoft 365.
• Cliente de licenciamento em volume? Se comprou um produto ou serviço empresarial Microsoft através de um Programa microsoft Open License, consulte o artigo Introduzir a chave de produto comprada no Microsoft Open.

Antes de começar

Se for um cliente existente, tem de ser, pelo menos, um Administrador de Faturação para realizar as tarefas neste artigo. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de administrador.

Ativar uma nova subscrição

1. Aceda a https://microsoft365.com/setupbusiness.

2. Introduza a sua chave de produto e, em seguida, selecione Seguinte.

3. Introduza o seu nome, endereço de e-mail profissional, número de telefone da empresa, nome da empresa e país/região e, em seguida, selecione Seguinte.

4. Introduza um número de telefone para receber uma sms ou uma chamada para verificar a sua identidade.

5. Pode obter um novo domínio, utilizar um nome de domínio que já possua ou adicionar um domínio mais tarde. Os passos podem variar, por isso, siga as instruções, consoante a opção que escolher.

   Nota

   Se quiser certificar-se de que a sua subscrição é automaticamente prolongada no final do período, pode adicionar um cartão de crédito ou conta bancária e, em seguida, alterar a definição de faturação periódica dessa subscrição.

6. Quando tiver terminado, aceda ao centro de Administração para gerir a sua subscrição.

Prolongar a data de expiração de uma subscrição existente

Para prolongar a data de expiração da sua subscrição pré-paga, tem de utilizar uma nova chave de produto não utilizada para o mesmo plano da Microsoft. A introdução da chave de produto original não funcionará porque uma chave que já foi resgatada não pode ser utilizada novamente.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.

   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Faturação.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, vá para a página Faturar>os seus produtos.

2. Selecione a subscrição que pretende expandir.

3. Na página de detalhes da subscrição, na secção Subscrição e definições de pagamento , selecione Prolongar data de fim.

4. Na página renovar ou adicionar licenças de utilizador , selecione Utilizar uma chave de produto nova e não utilizada e, em seguida, selecione Seguinte.

5. Introduza a chave de produto e, em seguida, selecione Seguinte.

   Nota

   Se tiver mais do que uma chave de produto, pode selecionar Adicionar outra chave de produto para as introduzir.

6. Reveja os detalhes da encomenda e, em seguida, selecione Resgatar.

Passos seguintes

Se não estiver familiarizado com o Microsoft 365 para empresas, saiba como configurar o Microsoft 365.

Consulte esta lista de erros e soluções comuns da chave de produto: Problemas com a sua chave de produto do Microsoft 365 para empresas?

Em alternativa, ligue para o Suporte da Microsoft.

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