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Criar e configurar contas de recursos para salas e dispositivos partilhados do Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo fornece passos para criar contas de recursos para espaços e dispositivos partilhados e inclui passos para configurar contas de recursos para Salas Microsoft Teams no Windows, Salas Teams no Android, Salas Teams no Surface Hub e hot-desking em ecrãs do Teams.

As contas de recursos do Microsoft 365 são contas do Teams e caixa de correio dedicadas a recursos específicos, como uma sala ou projetor. Estas contas de recursos podem responder automaticamente aos convites para reuniões através das regras que definir quando são criadas. Por exemplo, se tiver um recurso comum, como uma sala de conferências, pode configurar uma conta de recurso para essa sala de conferências que aceitará ou recusará automaticamente convites para reuniões consoante a disponibilidade do calendário.

Cada conta de recurso é exclusiva de uma única instalação das Salas Microsoft Teams ou o Teams apresenta a implementação de hot desking.

Importante

As contas de recursos do Microsoft 365 não são as mesmas que as contas de recursos do Teams. As contas de recursos do Teams podem ser utilizadas com filas de chamadas e atendedores automáticos para aceitar chamadas telefónicas a partir de números de telefone externos. As contas de recursos do Microsoft 365 estão associadas a uma caixa de correio do Exchange Online e permitem a reserva de recursos partilhados, como salas, projetores, entre outros.

Se quiser saber mais sobre as contas de recursos do Teams, consulte Gerir contas de recursos no Microsoft Teams.

Nota

Se utilizar painéis do Microsoft Teams, a conta de recursos das Salas Teams inicia sessão nas Salas Teams e nos painéis do Teams associados.

Antes de você começar

Requisitos

Consoante o seu ambiente, precisa de uma ou mais funções para criar contas de recursos.

Ambiente. Funções Necessárias
Microsoft Entra ID Administrador Global ou Administrador de Utilizadores
Active Directory Os Administradores do Active Directory Enterprise, os Administradores de Domínio ou têm direitos delegados para criar utilizadores. Direitos de Sincronização do Microsoft Entra Connect.
Exchange Online Administrador Global ou Administrador do Exchange
Exchange Server Gestão de Organizações do Exchange ou Gestão de Destinatários

Importante

Se estiver a criar contas de recursos para Salas Teams, o UPN da conta de recurso tem de corresponder ao endereço SMTP da conta de recurso.

De que licença precisa?

No próximo passo, irá criar uma conta de recurso para a consola das Salas Teams. Antes de o fazer, tem de comprar uma licença porque cada conta de recurso que pretende associar a uma consola de Salas Teams precisa de uma licença de Salas Teams.

Siga os passos abaixo para comprar uma licença Teams Rooms Basic ou Teams Rooms Pro que pode atribuir a uma conta de recurso num passo posterior. Para obter uma comparação entre as licenças Teams Rooms Basic e Teams Rooms Pro, consulte Atualização de Licenciamento da Sala de Reuniões do Teams.

Nota

Se tiver várias consolas de Salas Teams, recomendamos que compre uma licença Teams Rooms Pro para cada uma das suas consolas. A licença Teams Rooms Pro permite uma gestão remota e análise mais avançadas para Salas Teams, permitindo-lhe criar uma experiência de reunião e Salas Teams mais consistente e robusta.

  1. Aceda ao centro de administração do Microsoft 365 e inicie sessão com uma conta que tenha permissões de administrador global.
  2. No centro de administração, aceda à páginaServiços de Compra de Faturação>.
  3. Na página Comprar serviços , escreva Salas Teams na caixa de pesquisa e prima Enter.
  4. Selecione Detalhes em Salas Teams Básicas ou Teams Rooms Pro.
  5. Selecione o número de licenças que pretende comprar em Selecionar quantidade de licenças.
  6. Selecione a frequência com que pretende ser faturado em Selecionar frequência de faturação e, em seguida, clique em Comprar.

Nota

Pode comprar até 25 licenças do Teams Rooms Basic. Todas as licenças adicionais compradas para além de 25 têm de ser licenças Teams Rooms Pro.

Pode comprar uma licença do Teams Rooms Basic para uma consola de Salas Teams e, posteriormente, alterar a licença dessa consola para o Teams Rooms Pro. Primeiro, certifique-se de que tem uma licença Teams Rooms Pro disponível e, em seguida, siga as instruções em Alterar as aplicações e serviços aos quais um utilizador tem acesso.

Criar uma conta de recurso

Cada dispositivo de Salas Microsoft Teams precisa da sua própria conta de recurso. A conta de recurso é a conta na qual o dispositivo Salas Teams inicia sessão e é o que os utilizadores na sua organização convidam a reservar a Sala teams.

Quando cria a caixa de correio de recursos, pode especificar se pretende permitir reuniões periódicas, fazer com que a sala aceite convites automaticamente, quantos dias no futuro pode aceitar convites, etc.

Sugestão

Ao atribuir um nome às suas contas de recursos, recomendamos que utilize uma convenção de nomenclatura padrão para o início do endereço de e-mail. Isto ajudará a criar grupos dinâmicos para facilitar a gestão no Microsoft Entra ID. Por exemplo, pode utilizar "mtr-" para todas as contas de recursos que serão associadas às Salas Microsoft Teams.

Sugestão

Recomendamos que crie todas as contas de recursos com o Exchange Online e o Microsoft Entra ID.

Pode configurar automaticamente as definições de recursos recomendadas das Salas Teams através do Guia de configuração automatizada do Surface Hub e das Salas Microsoft Teams.

Crie uma conta de recurso com um método de um dos seguintes separadores:

  1. Acesse o Centro de administração do Microsoft 365.

  2. Forneça as credenciais de administrador para o seu inquilino do Microsoft 365.

  3. Aceda a Recursos no painel esquerdo e, em seguida, selecione Salas & equipamento. Se estas opções não estiverem disponíveis no painel esquerdo, poderá ter de selecionar Mostrar tudo primeiro.

  4. Selecione Adicionar recurso para criar uma nova conta de recurso. Introduza um nome a apresentar e um endereço de e-mail para a conta e, em seguida, selecione Guardar.

  5. Por predefinição, as contas de recursos são configuradas com as seguintes definições:

    • Permitir repetições de reuniões
    • Recusar automaticamente reuniões fora dos seguintes limites
      • Janela de reservas (dias): 180
      • Duração máxima (horas): 24
    • Aceitar automaticamente pedidos de reunião

    Se quiser alterá-las, selecione Editar opções de reserva antes de selecionar Fechar. Se quiser alterá-las mais tarde, aceda a Salas de Recursos>& equipamento, selecione a conta de recurso. Em seguida, em Opções de reserva, selecione Editar.

  6. Aceda a Utilizadores Utilizadores>Ativos e selecione a sala que criou para abrir o painel de propriedades.

  7. Em seguida, atribua uma palavra-passe à conta de recurso. No painel, selecione Repor palavra-passe.

  8. Exigir que os utilizadores alterem a palavra-passe num dispositivo partilhado causará problemas de início de sessão. Desmarque Exigir que este utilizador altere a palavra-passe quando iniciar sessão pela primeira vez e selecione Repor palavra-passe.

Também poderá ter de aplicar políticas de largura de banda ou políticas de reunião a esta conta. Pode definir políticas de caixa de correio num passo posterior.

Importante

Se estiver a utilizar apenas esta conta de recursos para reservar espaço e aceitar ou recusar convites automaticamente, concluiu a configuração. Se estiver a utilizar esta conta de recurso para chamadas RTPC, consulte Licenças de suplementos do Microsoft Teams para determinar de que licença precisa.

Configurar propriedades da caixa de correio

Pode melhorar a sua experiência de reunião de Salas Teams ao personalizar a forma como a conta de recurso responde e processa convites para reuniões. Com o PowerShell do Exchange Online, pode definir as seguintes propriedades da conta de recursos:

  • AutomateProcessing: AutoAccept Os organizadores da reunião recebem a decisão de reserva da sala diretamente sem intervenção humana.

  • AddOrganizerToSubject: $false O organizador da reunião não é adicionado ao assunto do pedido de reunião.

  • DeleteComments: $false Mantenha qualquer texto no corpo da mensagem dos pedidos de reunião recebidos. Isto é necessário para processar reuniões externas do Teams e de terceiros para proporcionar uma experiência one touch join.

  • DeleteSubject: $false Mantenha o assunto dos pedidos de reunião recebidos.

  • ProcessExternalMeetingMessages: $true Especifica se pretende processar pedidos de reunião com origem fora da organização do Exchange. Necessário para reuniões externas do Teams e reuniões de terceiros.

  • RemovePrivateProperty: $false Garante que o sinalizador privado que foi enviado pelo organizador da reunião no pedido de reunião original permanece conforme especificado.

  • AddAdditionalResponse: $true O texto especificado pelo parâmetro AdditionalResponse é adicionado aos pedidos de reunião.

  • AdditionalResponse: "Esta é uma sala de reuniões do Microsoft Teams!" O texto adicional a adicionar à resposta de aceitação da reunião.

Para configurar estas propriedades, tem de se ligar ao PowerShell do Exchange Online. Para obter mais informações, consulte Ligar ao PowerShell do Exchange Online.

Depois de se ligar ao PowerShell do Exchange Online, pode configurar as propriedades da caixa de correio numa conta de recurso com o cmdlet Set-CalendarProcessing .

O exemplo seguinte define as propriedades da conta de ConferenceRoom01 recurso:

Set-CalendarProcessing -Identity "ConferenceRoom01" -AutomateProcessing AutoAccept -AddOrganizerToSubject $false -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -ProcessExternalMeetingMessages $true -RemovePrivateProperty $false -AddAdditionalResponse $true -AdditionalResponse "This is a Microsoft Teams Meeting room!"

Desativar a expiração da palavra-passe

Tal como qualquer conta do Microsoft 365, a palavra-passe de uma conta de recurso recentemente criada está definida para expirar automaticamente após um período de tempo. No entanto, se a palavra-passe da conta de recurso expirar, o dispositivo Salas Teams no qual tem sessão iniciada não poderá iniciar sessão novamente após a data de expiração.

Para evitar repor a palavra-passe da conta de recurso e iniciar sessão novamente em cada dispositivo de Salas Teams, pode desativar a expiração da palavra-passe da conta.

Nota

Definir a Palavra-passe nunca expira é um requisito para dispositivos Microsoft Teams partilhados. Se as regras de domínio proibirem palavras-passe que não expirem, terá de criar uma exceção para cada conta de recurso de dispositivo do Teams.

Siga os passos num dos seguintes separadores para desativar a expiração da palavra-passe:

Primeiro, ligue-se ao PowerShell do Microsoft Graph:

   Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"

Este exemplo define a palavra-passe da conta ConferenceRoom01@contoso.com para nunca expirar.

Update-MgUser -UserId ConferenceRoom01@contoso.com -PasswordPolicies DisablePasswordExpiration -PassThru

Atribuir uma licença de sala de reuniões

Depois de criar a conta de recurso, tem de lhe atribuir uma licença. A conta de recurso precisa de uma licença Microsoft Teams Rooms Basic ou Teams Rooms Pro para iniciar sessão num dispositivo de Salas Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte Licenças de Salas Microsoft Teams.

Nota

O Microsoft Teams Rooms Basic e o Microsoft Teams Rooms Pro são os dois SKUs disponíveis para dispositivos de sala de reuniões partilhados, incluindo Salas Teams. É necessária uma licença de Dispositivo Partilhado do Teams para ecrãs do Teams com hot desking.

Para atribuir licenças através do centro de administração do Microsoft 365, faça o seguinte:

  1. Acesse o Centro de administração do Microsoft 365.
  2. Forneça as credenciais de administrador para o seu inquilino do Microsoft 365.
  3. Aceda a Utilizadores Utilizadores>Ativos.
  4. Selecione a conta de recurso que criou anteriormente.
  5. No painel direito, selecione Licenças e Aplicações.
  6. Expanda a secção Licenças , selecione a licença que comprou anteriormente.

Próximas etapas

Políticas de reunião

Poderá ter de aplicar políticas de rede, largura de banda ou reunião personalizadas a esta conta. Para obter mais informações sobre políticas de rede e largura de banda, consulte Definições de política de reunião para áudio & vídeo. Para Salas Teams, recomendamos que defina a largura de banda da política de reunião para 10 Mbps.

Para fins de colaboração, ative o PowerPoint Live, o Whiteboard e as notas partilhadas. Recomenda-se que ative a definição de política de reunião "Reunir agora em reuniões privadas". É aconselhável criar uma política de reunião para ajustar as definições de participantes e convidados das Salas Teams. Por exemplo, reveja as definições da sala de espera, como os participantes a admitir automaticamente as reuniões. Para obter mais informações sobre as políticas de reunião do Teams, consulte Gerir políticas de reunião no Microsoft Teams.

Chamadas

Não existem requisitos exclusivos para ativar a chamada com contas de recursos. Ativa a conta de recurso para chamar da mesma forma que ativa um utilizador normal.

Nota

Recomendamos que desative o voice mail para dispositivos partilhados ao atribuir uma política de chamadas às contas de recursos do dispositivo. Consulte Chamadas e reencaminhamento de chamadas no Teams para obter mais informações.

Para ajudar os seus utilizadores a agendar reuniões mais facilmente numa Sala do Teams, pode criar listas de salas e locais no Exchange Online.

As listas de salas do Exchange e os Locais do Outlook são utilizados para controlar que contas de recursos (e, por conseguinte, as Salas Teams às quais estão associadas) aparecem no Localizador de Salas do Outlook. O Localizador de Salas é uma funcionalidade do Outlook que ajuda os utilizadores a encontrar salas perto delas, disponíveis para reserva e a cumprir outros critérios, como a disponibilidade de um ecrã.

As listas de salas são um tipo especial de grupo de distribuição do Exchange que lhe permite agrupar contas de recursos (e, portanto, as Salas Teams às quais estão associadas) de forma significativa. Por exemplo, poderá querer criar listas de salas para todas as salas de cada edifício do seu campus.

O Outlook Places permite-lhe definir atributos específicos sobre uma conta de recurso e a respetiva Sala teams. Alguns dos atributos que pode definir são:

  • Edifício
  • Cidade
  • Capacidade
  • Se a localização é acessível para cadeiras de rodas
  • Nomes de áudio, vídeo e apresentação

Utilizando uma combinação de listas de salas e atributos de local selecionados por um utilizador, o Localizador de Salas no Outlook irá mostrar uma lista de salas disponíveis para reserva. Para fazer a melhor utilização de listas de salas e locais, crie listas de salas com base num atributo de local, como a criação. Por exemplo, defina os atributos cidade e local de criação para cada conta de recurso e, em seguida, adicione cada conta de recurso a uma lista de salas de edifícios. Quando um utilizador tenta escolher uma sala para reservar, o Outlook irá mostrar uma lista de cidades e as listas de salas disponíveis em cada uma dessas cidades.

Importante

Cada conta de recurso tem de ter os respetivos atributos de posição definidos. Se estes atributos, especialmente cidade, edifício e capacidade, não estiverem definidos, essas salas não serão apresentadas como opções disponíveis para reserva, mesmo que uma lista de salas os contenha.

Para criar uma lista de salas, siga as instruções na lista Criar uma sala.

Para configurar os atributos de local para uma conta de recurso, veja Set-Place.

Configurar contas para Salas Microsoft Teams

Planejar as Salas do Microsoft Teams

Implantar Salas do Microsoft Teams

Gerenciar Salas do Microsoft Teams

Licenciamento de Salas Microsoft Teams