Definir preferências para seus contratos no portal de administração

Artigo
09/13/2024

Os Superadministradores podem definir algumas preferências no Portal de Administração que são aplicadas globalmente para cada contrato. Essas preferências preenchem automaticamente os detalhes da assinatura durante a atribuição, simplificando o processo para os administradores. Depois de definidas, apenas os superadministradores podem modificá-las.

Preferências de acesso

Para exibir ou modificar preferências, você precisa estar conectado ao portal de administração usando uma ID de entrada que tenha direitos de superadministrador no contrato.

Para definir suas preferências:

Entre no portal de administração com uma ID que tenha privilégios de superadministrador.
Selecione o ícone de configuração no painel esquerdo.
Selecione Preferências de Contrato. Um painel lateral é aberto e as preferências disponíveis são exibidas.

Definir suas preferências

Aqui, temos as preferências que você pode definir e o que elas fazem.

Contrato

Se você for um superadministrador em vários contratos, poderá escolher o contrato desejado na lista suspensa na barra de menus. As preferências definidas são aplicadas somente a esse contrato. Os administradores individuais podem substituir algumas dessas preferências, conforme o caso, ao atribuir assinaturas.

Se houver apenas um contrato para seu endereço de email, a lista suspensa é desabilitada.

Endereço de email de contato

Essa preferência fornece uma maneira de os assinantes contatarem os administradores usando o botão Contatar meu Administrador na página de assinaturas do portal da assinatura. Se essa preferência for deixada em branco, as mensagens do assinante são encaminhadas para todos os administradores e os superadministradores do contrato. Recomendamos o uso de um alias de email de grupo ou um grupo de segurança para adaptar o público-alvo a esse email de contato. Você também poderá optar por inserir o endereço de email de um indivíduo, se preferir.

Observação

O endereço de email listado aqui não será fornecido aos assinantes. Quando um assinante enviar uma solicitação Contatar meu Administrador no portal da assinatura, a mensagem será encaminhada para o alias sem expô-la ao assinante.

Nível de assinatura padrão

Aqui, você pode definir qual nível de assinatura padrão do contrato é atribuído a um usuário. Os administradores podem alterar o nível da assinatura para qualquer nível do contrato; essa opção apenas simplifica o processo de atribuição, pois a maioria dos administradores atribue o mesmo nível de assinatura à maior parte dos assinantes.

Opções de comunicação padrão

A definição de uma localidade e um idioma de comunicação padrão pode simplificar o processo de atribuição de assinaturas. Por exemplo, caso sua equipe de desenvolvimento esteja localizada em um país/região diferente daquele da equipe de administração, você poderá definir as preferências mais adequadas à localização dos assinantes. Os administradores ainda podem alterar essas configurações para assinantes individuais.

Configuração padrão de assinantes externos

Esse recurso de segurança permite que você restrinja os administradores de adicionar assinantes fora do locatário/diretório da organização. Desative essa opção para impedir atribuições a assinantes externos. Quando habilitada, se um administrador tentar adicionar um assinante externo, ele deverá confirmar sua opção e terá permissão para atribuir a assinatura. Administradores não podem substituir essa configuração.

Configuração padrão de downloads

Habilite essa configuração, que está ativada por padrão, para permitir que os assinantes acessem os downloads quando os administradores criarem assinaturas. Os administradores ainda podem desabilitar os downloads para cada assinatura individual. Desabilitar o acesso a downloads também desabilita o acesso às chaves do produto (Product Keys).

Notificação de superalocação

Aqui, opte por receber emails quando as atribuições em seu contrato forem superalocadas. Essa notificação por email é enviada ao Endereço de email de contato ou a todos os administradores do contrato se não houver um Endereço de email de contato. Use o menu suspenso para configurar o limite no qual gostaria de ser notificado.

Perguntas frequentes

P: Posso desabilitar o Endereço de email de contato para que os assinantes não possam contatar os administradores?

R: Não. Embora você possa determinar quais administradores serão contatados usando um grupo de segurança, um alias de email de grupo ou um endereço de email individual, o recurso não pode ser desabilitado.

P: se eu responder ao email de um assinante, ele terá meu endereço de email agora?

R: como sua resposta vem de qualquer cliente de email que você estiver usando, a resposta que o assinante recebe vê qualquer endereço de e-mail que você esteja usando. Portanto, se você estiver respondendo com um alias de grupo, eles verão o alias de grupo. Se você responder com seu próprio endereço de email, eles verão isso.

P: Onde posso saber mais sobre o recurso Contatar meu Administrador no portal da assinatura?

R: Confira nosso artigo Contatar meu Administrador.

P: Se não preenchermos o Endereço de email de contato e um assinante usar o recurso Contatar meu Administrador, quem receberá a solicitação?

R: se nenhum endereço de email específico for definido na preferência de Endereço de email de contato, todos os administradores do contrato recebem a solicitação.

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