Configurarea înregistrării duble globale în marketingul orientat spre exterior
Important
Acest articol se aplică numai pentru marketing orientat spre exterior, care va fi eliminat din produs pe 30 iunie 2025. Pentru a evita întreruperi, treceți la călătorii în timp real înainte de această dată. Mai multe informații: Prezentare generală a tranziției
Procesul de înscriere globală dublă (cunoscut și ca înscriere confirmată) solicită persoanelor de contact care se înscriu pentru o nouă listă de abonament sau care aleg să-și mărească nivelul de consimțământ pentru protecția datelor, pentru a-și confirma solicitarea făcând clic pe un link trimis la adresa lor de e-mail înregistrată. Acest sistem vă ajută să vă asigurați că solicitarea este intenționată și că adresa de e-mail furnizată este legitimă și funcțională.
Procesul de înscriere dublă la nivel global funcționează în modul următor:
- Un contact nou sau existent folosește un formular de abonare sau o pagină de destinație pentru a se abona la un buletin informativ sau pentru a-și ajusta nivelul de consimțământ.
- La remiterea formularului, persoanei de contact i se afișează o pagină care îi spune să își verifice e-mailul pentru un mesaj de confirmare care include un link pe care persoana de contact trebuie să facă clic pentru a-și confirma solicitarea.
- Marketing orientat spre exterior trimite un e-mail de confirmare de tipul adecvat (abonare sau consimțământ) la adresa înregistrată pentru contact.
- Persoana de contact deschide e-mailul de confirmare, citește textul și face clic pe link. Aceasta deschide un browser web, care trimite o adresă URL codificată care identifică persoana de contact și mesajul de solicitare către marketing orientat spre exterior.
- Marketing orientat spre exterior înregistrează clicul, aplică abonamentul solicitat sau modificarea consimțământului, înregistrează modificarea și redirecționează imediat către o pagină de mulțumire care este afișată persoanei de contact.
Important
Linkul din e-mailul de confirmare rămâne valabil pentru 30 de zile. După această perioadă, utilizatorul care a primit e-mailul nu va putea confirma înscrierea.
Alegerea dublă este o idee bună în toate țările/regiunile, iar în multe țări/regiuni (în special în Europa) este obligatorie prin lege.
Citiți acest subiect pentru a învăța cum să configurați fiecare element necesar pentru sistemul de înscriere dublă la nivel global și modalitatea de activare a înscrierii duble la nivel global pentru instanța dvs.
Notă
Acest articol explică modul de configurare a înscrierii duble la nivel global. Pentru a configura înscrierea dublă pe bază de formular (pentru orice trimitere a formularului), accesați articolul de înscriere dublă pentru formulare .
Creați un mesaj de solicitare de confirmare a abonamentului
Un mesaj de solicitare de confirmare a abonamentului este trimis persoanelor de contact de fiecare dată când se înregistrează pentru un nou abonament la buletin informativ, în timp ce optiunea globală dublă este activată pentru instanța dvs. Acest lucru se aplică atât pentru persoanele de contact cunoscute care utilizează un centru de abonare, cât și pentru persoanele de contact noi care se înregistrează pentru prima dată.
Notă
Marketing orientat spre exterior trimite un mesaj separat de solicitare de confirmare pentru fiecare listă de abonament la care o persoană de contact alege să se alăture, chiar dacă activează mai multe liste simultan.
Pentru a crea un mesaj de solicitare de confirmare a abonamentului:
Accesați marketing orientat spre exterior>Execuție de marketing>E-mailuri de marketing pentru a deschide vizualizarea listă e-mail de marketing.
Selectați Nou pentru a crea un mesaj nou.
În fereastra Selectați un șablon de e-mail , accesați fila Filtru , selectați Scop menul drop-down și alegeți Duble opt-in, confirmare baza de e-mail din lista drop-down de acolo.
Selectați șablonul custonaci sau diamante (sau alt șablon creat de organizația dvs. în acest scop), care este deja pregătit cu următoarele:
Conținut implicit care include expresii Handlebars pentru amplasarea conținutului dinamic recomandat.
Un buton de confirmare preconfigurat cu URL-ul țintă necesar (ca expresie Handlebars).
tip de conținut setat la Solicitare de confirmare.
Desemnarea legală setată la Transactional.
Consultați și exemplul oferit după această procedură. Pentru exemplu, vom selecta șablonul diamante .
Notă
Caracteristica afișare-ca-pagină-web nu funcționează cu mesajele de confirmare a consimțământului, așa că nu este inclusă în șablon și nu trebuie să încercați să o adăugați.
Particularizați mesajul după nevoi.
Căutați erori și treceți în mod live.
Notă
Nu puteți utiliza butonul Test Trimitere pentru a vă trimite un mesaj de testare atunci când proiectați un mesaj de solicitare de confirmare. Pentru a testa proiectul mesajului, setați o pagină de abonament test și încercați să vă înregistrați pentru o listă de corespondență.
Ilustrația anterioară evidențiază elemente importante furnizate de șablonul diamante , cu panoul Proprietăți afișând setările pentru butonul de confirmare. Rețineți mai ales expresiile Handlebars, care sunt substituenți pentru valori dinamice ce vor fi rezolvate în mod independent de fiecare dată când se trimite mesajul. Sunt disponibile următoarele expresii Handlebars:
- {{Message.ConfirmationRequestType}}: Rezolvă să afișeze tipul de mesaj de confirmare care este acesta (după cum este stabilit în Setări de marketing implicite când mesajul este trimis). Pentru confirmări de abonament, aceasta este „Abonare listă de marketing” în mod implicit.
- {{Message.ConfirmationObjectName}}: se rezolvă în câmpul Nume din lista de abonamente la care a solicitat contactul să se alăture.
- {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: se rezolvă în câmpul Descriere din listă de abonamente la care a solicitat contactul să se alăture.
- {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: se rezolvă la o adresă URL care vizează serverul marketing orientat spre exterior și include un cod care identifică în mod unic persoana de contact la care a fost trimis mesajul și mesajul în sine. Toate mesajele de solicitare de confirmare trebuie să includă un buton (sau un link) care vizează această expresie a ghidonului (în caz contrar, persoanele de contact nu vor putea confirma).
Următoarea captură de ecran arată o înregistrare a listei de abonament marketing orientat spre exterior cu câmpurile Nume și Descriere evidențiate. Acestea sunt valorile pe care le puteți include în mesajul de solicitare de confirmare a abonamentului.
Mai multe informații: Prezentare generală a marketingului prin e-mail, Configurați liste de abonamente și centre de abonare
Creați un mesaj de solicitare de confirmare a consimțământului de creștere
Mesajul de solicitare de confirmare a creșterii consimțământului este trimis persoanelor de contact de fiecare dată când își măresc nivelul de consimțământ folosind Centru de abonamente sau o pagină de destinație. Nu este necesar un mesaj de confirmare atunci când o persoană de contact alege să-și reducă nivelul de consimțământ.
Important: asigurați-vă că mesajul de solicitare de confirmare a consimțământului explică clar de ce este important consimțământul și ce înseamnă acesta. Este important să construiți o relație de încredere cu persoanele dvs. de contact și ca confirmările lor de consimțământ să reflecte un proces decizional informat din partea lor.
Pentru a crea un mesaj de solicitare de confirmare a consimțământului de creștere:
Accesați marketing orientat spre exterior>Execuție de marketing>E-mailuri de marketing pentru a deschide vizualizarea listă e-mail de marketing.
Selectați Nou pentru a crea un mesaj nou.
În fereastra Selectați un șablon de e-mail , accesați fila Scop și alegeți Înscriere dublă, confirmare de bază de e-mail din lista derulantă de acolo.
Selectați șablonul custonaci (sau un alt șablon creat de organizația dvs. în acest scop), care este deja pregătit cu următoarele:
Conținut implicit care include expresii Handlebars pentru amplasarea conținutului dinamic recomandat.
Un buton de confirmare preconfigurat cu URL-ul țintă necesar (ca expresie Handlebars).
tip de conținut setat la Solicitare de confirmare.
Desemnarea legală setată la Transactional.
Consultați și exemplul oferit după această procedură.
Notă
Caracteristica afișare-ca-pagină-web nu funcționează cu mesajele de confirmare a consimțământului, așa că nu este inclusă în șablon și nu trebuie să încercați să o adăugați.
Particularizați mesajul după nevoi.
Căutați erori și treceți în mod live.
Notă
Nu puteți utiliza butonul Test Trimitere pentru a vă trimite un mesaj de testare atunci când proiectați un mesaj de solicitare de confirmare. Pentru a testa proiectul mesajului, configurați o pagină de abonament test și utilizați-o pentru a crește nivelul de consimțământ.
Ilustrația anterioară evidențiază elemente importante furnizate de șablonul custonaci , cu panoul Proprietăți afișând setările pentru butonul de confirmare. Rețineți mai ales expresiile Handlebars, care sunt substituenți pentru valoarea dinamică ce va fi rezolvată în mod independent de fiecare dată când se trimite mesajul. Sunt disponibile următoarele expresii Handlebars:
- {{Message.ConfirmationRequestType}}: Rezolvă să afișeze tipul de mesaj de confirmare care este acesta (după cum este stabilit în Setări de marketing implicite când mesajul este trimis). Pentru confirmări privind nivelul de consimțământ, aceasta este „Creșterea consimțământului” în mod implicit.
- {{Message.ConfirmationObjectName}}: se rezolvă la numele câmpului la nivel de consimțământ, așa cum este definit în entitatea de contact (în mod implicit, „Consimțământul dat”).
- {{Message.ConfirmationObjectValue}}: se rezolvă la valoarea Opțiuni pentru noul nivel de consimțământ ales de persoana de contact (de exemplu, „(2) Tranzacțional”).
- {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: se rezolvă în câmpul Descriere pentru noul nivel de consimțământ ales de persoana de contact.
- {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: se rezolvă la o adresă URL care vizează serverul marketing orientat spre exterior și include un cod care identifică în mod unic persoana de contact la care a fost trimis mesajul și mesajul în sine. Toate mesajele de solicitare de confirmare trebuie să includă un buton (sau un link) care vizează această expresie a ghidonului (în caz contrar, persoanele de contact nu vor putea confirma).
Următoarea captură de ecran arată o set de opțiuni configurare cu Opțiuni și Descriere câmpurile evidențiate. Acestea sunt valorile pe care le puteți include în mesajul de solicitare de confirmare a consimțământului. Rețineți că fiecare intrare din lista Opțiuni are are propria Descriere. Mai multe informații: Creați și editați seturi globale de opțiuni
Mai multe informații: Protecția datelor și confidențialitatea
Creați o înregistrare a setărilor de conținut pentru mesajele de solicitare de confirmare
Toate mesajele de e-mail de marketing includ valori dinamice luate din înregistrarea de setări de conținut asociată cu mesajul la data trimiterii. Spre deosebire de majoritatea mesajelor de e-mail de marketing, care sunt trimise de o călătorie a clientului care stabilește setările de conținut de utilizat, mesajele de consimțământ sunt adesea trimise în afara contextului unei călătorii a clientului, prin urmare trebuie să aveți o înregistrare a setărilor de conținut disponibilă pentru utilizarea cu ele.
Ați putea avea o singură înregistrare de setări de conținut configurată pentru sistemul dvs., pe care o utilizați deja pentru toate călătoriile clienților, sau s-ar putea să aveți mai multe diferite pentru utilizarea în contexte diferite. Puteți reutiliza oricare dintre aceste înregistrări pentru mesajele de solicitare de confirmare, dacă doriți, sau puteți crea una nouă dedicată doar acestor mesaje.
Verificați înregistrările dvs. de setări de conținut și decideți pe care o veți utiliza (sau creați una nouă dacă este nevoie).
Veți alege înregistrarea setărilor de conținut pe care să o utilizați pentru toate mesajele de solicitare de confirmare atunci când configurați optiunea globală dublă pentru instanța dvs., așa cum este descris mai târziu în acest subiect.
Mai multe informații: Utilizați setările de conținut pentru a configura depozite de valori standard și obligatorii pentru mesajele de e-mail
Creați o pagină de mulțumire pentru fiecare tip de confirmare
Când un contact face clic pe linkul de confirmare dintr-un e-mail de confirmare, marketing orientat spre exterior înregistrează confirmarea, aplică acțiunea solicitată și redirecționează browserul persoanei de contact către o pagină de mulțumire. Trebuie să vă creați paginile de mulțumire ca pagini de marketing în marketing orientat spre exterior. Șabloanele de pagini de mulțumire sunt furnizate imediat pentru a vă ajuta să începeți.
Configurați și activați înscrierea dublă la nivel global pentru instanța dvs.
Funcția de înscriere dublă este globală pentru instanța dvs. marketing orientat spre exterior. Atunci când este activată, toate solicitările de abonamente noi și consimțământ sporit vor necesita alegere dublă și aceleași setări se vor aplica peste tot.
Înainte să începeți configurarea și activarea înscrierii duble la nivel global, asigurați-vă că aveți disponibile în sistem toate celelalte elemente descrise anterior în acest subiect, inclusiv:
- Un solicitare de confirmare a abonamentului mesaj de e-mail.
- Un solicitare de confirmare a consimțământului de creștere mesaj de e-mail.
- O înregistrare de setări de conținut pentru a fi utilizată cu toate mesajele de solicitare de confirmare.
- O pagina de mulțumire la care să vă redirecționați după ce un contact confirmă fiecare tip de solicitare.
Pentru a configura și activa sistemul de înscriere dublă la nivel global:
Accesați Setări>Setări avansate>Setări de marketing>Setări de marketing implicite.
Se deschide o listă de înregistrări cu setări implicite. De obicei, aici ca fi o singură înregistrare. Deschideți înregistrarea disponibilă sau cea care este activă în prezent (care are câmpul Implicit setat la Da) .
Deschideți fila Înscriere dublă din pagina Setări de marketing implicite .
Faceți următoarele setări:
- Activați înscrierea dublă: setați la Da pentru a activa înscrierea dublă globală pe instanța dvs. Setați la Nu pentru a-l dezactiva.
- Abonamente: identificați mesajul e-mail de marketing pe care l-ați creat pentru a-l trimite persoanelor de contact atunci când acestea se adaugă la o listă de abonamente.
- Consimțământ: identificați mesajul e-mail de marketing pe care l-ați creat pentru a-l trimite persoanelor de contact atunci când acestea trimit o solicitare de creștere a nivelului de consimțământ.
- Pagina de mulțumire pentru buletine informative: selectați un pagină de marketing pentru a-l afișa persoanelor de contact după ce acestea confirmă un nou abonament.
- Pagina de mulțumire: selectați un pagină de marketing pentru a-l afișa persoanelor de contact după ce acestea confirmă creșterea nivelului de consimțământ.
- Setări de conținut: identificați înregistrarea setărilor de conținut pe care ați ales să o utilizați pentru toate mesajele de participare dublă.
Selectați butonul Salvați din colțul din dreapta jos pentru a vă salva setările.