Configurați aplicația Informații despre conversații

Important

Începând cu iunie 2024, Informații despre conversații va folosi Microsoft Azure OpenAI Serviciul pentru a procesa datele apelurilor și transcrierile. Dacă organizația dvs. Dynamics 365 Sales se află într-o regiune în care Serviciul Azure OpenAI nu este disponibil, datele apelurilor și transcrierile dvs. vor fi procesate în cea mai apropiată regiune în care este disponibil Serviciul Azure OpenAI .

În calitate de administrator, conectați aplicația inteligentă de conversație la organizația dvs. de vânzări Dynamics 365 pentru a prelua datele apelurilor și pentru a le permite vânzătorilor să vadă Detalii despre apeluri.

Cerințe de licență și rol

Tipul de cerință	Trebuie să ai
Licență	Dynamics 365 Sales Premium sau Dynamics 365 Sales Enterprise Mai multe informații: Prețurile de vânzări Dynamics 365
Roluri de securitate	Administrator de sistem Mai multe informații: Roluri de securitate predefinite pentru vânzări

Cerințe preliminare

Înainte de a putea configura aplicația Informații despre conversații, configurați Informații despre conversații din aplicația Hub de vânzări și configurați spațiul de stocare, permisiunile aplicației și Cuvinte cheie urmărite și concurenții. Această configurare este obligatorie pentru a utiliza Informații despre conversații în aplicația Hub de vânzări și în aplicația Informații despre conversații. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea Informații despre conversații din aplicația Hub de vânzări.

Configurați informații despre conversații

1. conectați-vă la aplicația Informații despre conversații ca administrator.

2. Selectați Conectați-vă datele și apoi selectați Power Platform mediul care găzduiește Dynamics 365 Sales, pentru a vă conecta la aplicație.

   

   Aplicația detectează mediul dvs.

3. În caseta de dialog Termeni și condiții , citiți cu atenție Declarația de confidențialitate Microsoft și bifați caseta de selectare pentru termeni și condiții. Selectați Următorul.

   Aplicația durează câteva minute pentru a se conecta la mediul și datele dvs., timp în care este afișat un dialog de progres.

4. Selectați Finish pentru a finaliza configurarea.

Aplicația Informații despre conversații este acum gata de utilizare. Managerii și vânzătorii îl pot folosi pentru a a vizualiza Detalii despre apeluri.

Nu găsiți opțiunile în aplicație?

Există trei posibilități:

• Nu aveți licența sau rolul necesar.
• Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
• Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.

Consultați și

Introducere în administrarea Informații despre conversații
Întrebări frecvente Informații despre conversații