Отчет по лидерам для циклов взаимодействия с клиентом и маркетинга по электронной почте
Заметка
Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Customer Insights теперь называются Customer Insights - Journeys и Customer Insights - Data. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о Dynamics 365 Customer Insights
Новые пользователи Customer Insights - Journeys получают в свое распоряжение только функциональность циклов взаимодействия в реальном времени. Дополнительные сведения см. в разделе Установка циклов взаимодействия в реальном времени по умолчанию.
Важно
Эта статья применима только к исходящий маркетинг, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перерывов, перейдите на поездки в режиме реального времени до этой даты. Дополнительная информация: Обзор перехода
Отчет по лидерам для циклов взаимодействия с клиентом и маркетинга по электронной почте позволяет определить, какие из ваших циклов и сообщений наиболее эффективны. По ссылкам ниже можно загрузить шаблон для запуска отчета в вашей организации, а также пример отчета, заполненный демонстрационными данными.
| Загрузить шаблон отчета | Загрузить пример отчета |
|---|---|
|
|
Заметка
Полный список своих загрузок, связанных с аналитикой маркетинга, вы можете найти в галерее аналитической отчетности по маркетингу.
Помимо общих для всех отчетов страниц и главной страницы отчета, этот аналитический отчет содержит следующие страницы:
- Подробная таблица лидеров для действий маркетинга по электронной почте
- Подробная таблица лидеров для циклов взаимодействия с клиентом
- Таблица лидеров по ключевым показателям эффективности с временной шкалой
Таблица лидеров для действий маркетинга по электронной почте
Подробная таблица лидеров для действий маркетинга по электронной почте позволяет сравнивать и ранжировать ваши маркетинговые сообщения на основе следующих показателей:
- Общее количество доставленных сообщений электронной почты
- Общее количество открытий сообщений, уникальные открытия и доля открытий
- Общее количество переходов по ссылкам, уникальные переходы и доля переходов
- Общее количество отправок форм, уникальные отправки и доля отправок
- Общее количество подписок, уникальные подписки и доля подписок
Фильтровать сообщения можно по столбцам диапазона данных, состояния сообщения и состояния цикла взаимодействия. Взаимодействия также можно фильтровать по давности.
Пользователи могут настраивать элемент управления диаграммы таблицы лидеров, изменять порядок столбцов, а также сортировать список по любому выбранному показателю.
Таблица лидеров для циклов взаимодействия с клиентом
Показатели, связанные с маркетингом по электронной почте, агрегируются для всех маркетинговых сообщений, которые входят в цикл взаимодействия. Циклы взаимодействия в отчете сравниваются и ранжируются по следующим показателям:
- Количество контактов, обработанных циклом взаимодействия
- Общее количество доставленных сообщений электронной почты
- Общее количество открытий сообщений, уникальные открытия и доля открытий
- Общее количество переходов по ссылкам, уникальные переходы и доля переходов
- Общее количество отправок форм, уникальные отправки и доля отправок
- Общее количество подписок, уникальные подписки и доля подписок
Для фильтрации циклов взаимодействия можно использовать срезы по диапазону данных и состоянию. Взаимодействия также можно фильтровать по давности.
Пользователи могут настраивать элемент управления диаграммы таблицы лидеров, изменять порядок столбцов, а также сортировать список по любому выбранному показателю.
Таблица лидеров по ключевым показателям эффективности с временной шкалой
В этом отчете перечислены все ключевые показатели эффективности, маркетинговые сообщения и циклы взаимодействия, выбранные с помощью ползунков. Кроме того, можно просмотреть временные шкалы отдельных взаимодействий, лежащие в основе показателей. Попробуйте фильтровать циклы взаимодействия и сообщения или секционировать и фрагментировать данные, чтобы сравнивать свои маркетинговые действия по различным критериям.
Удобная аналитическая отчетность с Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!