Настройка платежных профилей

Статья
12/08/2023

Внимание

Возможности и функции Power Virtual Agents теперь являются частью Microsoft Copilot Studio после значительных инвестиций в генеративный искусственный интеллект и расширенную интеграцию с Microsoft Copilot.

Некоторые статьи и снимки экрана могут ссылаться на Power Virtual Agents, пока мы обновляем документацию и учебные материалы.

Вы можете создать платежные профили, чтобы активировать разговоры для коммерческой деятельности для поддерживаемых каналов. После настройки ваши агенты могут помогать клиентам выполнять безопасные транзакции, не выходя из системы обмена сообщениями.

После создания записи платежного профиля необходимо добавить ее в экземпляр канала в настройках канала рабочего потока, чтобы она заработала. Разговоры для коммерческой деятельности поддерживаются для Apple Messages for Business.

Создание платежного профиля Apple Messages for Business для Apple Pay

Предварительные условия

Убедитесь, что у вас есть разрешения на защищенные столбцы. Дополнительная информация: Настройка разрешений для доступа к защищенным столбцам

Перед добавлением платежного профиля Apple Pay обязательно выполните шаги по интеграции Apple Pay, задокументированные Apple. Дополнительные сведения: Apple Pay — Apple Messages for Business

Создание платежного профиля Apple Pay

На карте сайта приложения центра администрирования Customer Service выберите Параметры клиентов, затем выберите Управление для Профили платежей. Отображается список существующих записей.
Чтобы создать новую запись, выберите Добавить в верхней части страницы.
На страницах Создать новый платежный профиль укажите следующие сведения:
- На странице Тип канала введите имя и выберите Apple Messages for Business в качестве типа канала. По умолчанию сейчас поддерживается только один тип канала Apple Messages for Business.
На странице Сведения укажите следующие сведения:
- Понятное название для продавца: название вашей компании, обращенное к клиентам. Это название ваш клиент увидит в запросе Apple Pay. Этого имя не должно быть локализовано.
- ИД продавца: ваш уникальный идентификатор, присвоенный вашему бизнесу при регистрации в качестве продавца в Apple Pay.
- Сертификат продавца: сертификат, связанный с вашим идентификатором продавца и используемый для защиты данных транзакции. Серверы Apple Pay используют открытый ключ сертификата для шифрования платежных данных.
- Пароль сертификата: закрытый ключ, используемый для создания безопасных сеансов Apple Pay.
- URL-адрес платежного шлюза: конечная точка, куда платежная информация и запрошенная контактная информация отправляются для обработки.
- URL-адрес домена продавца: домен веб-сайта, связанный с вашей учетной записью продавца Apple Pay.
- Двухбуквенный код страны/региона продавца: коды стран отформатированы по их коду ISO 3166-1 alpha-2. Используйте код страны/региона, где обрабатываются платежи.
На странице Параметры платежей укажите следующие сведения:
- Возможности продавца: типы платежей, которые вы можете принять. 3D Secure требуется для поддержки канала.
- Поддерживаемые сети: сети, поддерживающие транзакции между вашей учетной записью продавца Apple Pay и эмитентами карт.
На странице Функциональные сообщения выберите Добавить, затем выберите одно или несколько функциональных сообщений Apple Pay, чтобы связать их с этим параметром аутентификации.
Функциональное сообщение типа Apple Pay может быть связано с несколькими платежными профилями. Эта ассоциация связана с тем, что каждый экземпляр канала может поддерживать только один платежный профиль.
Проверьте страницу Сводка, затем выберите Готово. Параметр проверки подлинности настроен.

Добавлените платежного профиля в канал Apple Messages for Business

Откройте рабочий поток, содержащий экземпляр канала, для которого вы хотите включить Apple Pay.
На странице Пользовательские функции настроек канала перейдите к пункту Apple Pay, включите эту возможность и выберите правильный параметр в раскрывающемся списке. Дополнительная информация: Настройка экземпляра Apple Messages for Business канала
Сохранение изменений.
Просмотрите или обновите настройки Apple Pay для любого экземпляра канала, выбрав Изменить.

Ограничения

Description	Ограничение
Код страны: двухбуквенный код ISO 3166-1 альфа-2, обозначающий, в какой стране или регионе обрабатываются платежи.	В настоящее время Китай не является поддерживаемой страной, так как платежи должны проходить через отдельную конечную точку платежей.
Возможности продавца: возможности для обработки платежей	- В настоящее время невозможно включить поддержку China UnionPay. - Вы можете создать адаптивную карточку, добавив навык через Copilot Studio. Больше информации: Использование навыков Microsoft Bot Framework в Copilot Studio - Стили адаптивных карточек не поддерживаются.
Поддерживаемые сети: это свойство ограничивает способы оплаты, которые пользователь может выбрать для финансирования платежа.	- Поддерживаемые сети в настоящее время ограничены American Express, Visa, Discover и Mastercard. - Некоторые местные карты могут не работать, даже если Двухбуквенный код страны продавца правильный. Могут быть затронуты следующие страны/регионы: Саудовская Аравия и Китай.

См. также

Настройка Apple Messages for Business
Сведения о рабочих потоках и их создании
Настройка автоматических сообщений
Настройка опроса после разговора
Маршрутизация на основе навыков
Создание шаблонов сообщений
Шаблоны
Удаление настроенного канала
Поддержка чата в реальном времени и асинхронных каналов

Поделиться через