Начало работы с Microsoft 365 для производства
Расширяйте возможности сотрудников первой линии с помощью цифровых инструментов и современных устройств, которые предоставляют лучшие возможности для совместной работы и повышения производительности. Microsoft 365 поможет вам преобразовать рабочие ресурсы с помощью приложений для повышения производительности, интеллектуальных облачных служб и повышенной безопасности.
- Выберите сценарии, которые нужно реализовать в вашей компании.
- Настройка Microsoft 365 — настройка Microsoft 365, Microsoft Teams и других необходимых служб.
- Настройте службы и приложения — используйте шаблоны команд, чтобы быстро настроить нужные команды, в том числе каналы и приложения, необходимые для бизнеса. Добавьте другие приложения Майкрософт, необходимые для поддержки сценариев в вашей компании.
Выберите сценарии
Microsoft 365 и Microsoft Teams предлагают возможности, которые помогают производственным организациям повысить производительность в повседневной работе и цифровой трансформации. Рекомендуются следующие сценарии для производств:
- Подключение и вовлечение сотрудников
- Повышение эффективности управления персоналом
- Повышение операционной эффективности
- Адаптация и обучение сотрудников
Примечание.
Для всех этих возможностей пользователи должны иметь соответствующую лицензию. Дополнительные общие сведения о лицензировании Teams см. в статье Управление доступом пользователей к Teams. Дополнительные сведения об использовании Microsoft 365 для сотрудников первой линии в сочетании с другими лицензиями см. в статье Общие сведения об основных типах пользователей и лицензировании . Подробное сравнение того, что входит в планы Microsoft 365 для предприятий, см. в таблице сравнения современных рабочих планов .
Подключение и вовлечение сотрудников
Предоставьте сотрудникам первой линии возможность взаимодействовать друг с другом и с вашей организацией в целом, используя инструменты и платформы для коммуникации.
Основные приложения и возможности: Рация Талки, Похвала, Viva Connections, Viva Engage, Чат
Дополнительные службы: SharePoint
Дополнительные сведения: Совместная работа команд первой линии и Корпоративные коммуникации
Повышение эффективности управления персоналом
- Создание расписаний для сотрудников и управление расписаниями с помощью приложения "Смены"
- Проверка повторяющихся и разовых приоритетов с помощью приложения "Обновления"
- Упорядочение процесса утверждений с помощью приложения "Утверждения"
- Назначение и отслеживание задач с помощью приложения Планировщик
Ключевые приложения: Утверждения, смены, Обновления, Планировщик
Дополнительные сведения: Совместная работа команд первой линии и Смены
Повышение операционной эффективности
- Автоматизация уникальных рабочих процессов организации с помощью Power Apps
- Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) с помощью отчетов Power BI
- Отслеживайте все остальное с помощью приложения "Списки".
Основные приложения: Списки
Дополнительные службы: Power Platform с Power Apps и Power BI
Дополнительные сведения: упрощение бизнес-процессов
Адаптация и обучение сотрудников
Убедитесь, что все ваши работники обладают знаниями и способностями, необходимыми им для достижения успеха.
Основные приложения: Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
Дополнительные службы: SharePoint
Дополнительные сведения: обучение и адаптация
Настройка служб и приложений
Приложения и службы для производства
Убедитесь, что ваши сотрудники могут общаться, сотрудничать и предоставлять отличные продукты с помощью таких приложений, как Смены, Планировщик, Списки, похвала и многое другое. Вы можете определить, какие приложения доступны для пользователей, включив их в Центре администрирования Teams или с помощью шаблона команды. Дополнительные сведения об управлении приложениями Teams.
В производственных средах следующие приложения и службы помогут преобразовать бизнес-процессы и поддерживать связь.
| Приложения и службы Teams | Описание | Управление | Справка |
|---|---|---|---|
| Утверждения | Упростите процесс утверждения, интегрировав приложение "Утверждения" в чат. Например, технические специалисты и операторы могут запросить утверждение, чтобы выполнить корректировку оборудования. | Управление приложением "Утверждения" | Использование утверждений |
| Чат | Используйте безопасный чат в Teams для быстрого общения между персоналом и руководителями. | Чат, команды, каналы и приложения в Microsoft Teams | Чат в Teams |
| Документы и файлы | Общий доступ к стандартным операционным процедурам, руководствам, схемам, записям проверки и т. д. | Интеграция Teams и SharePoint | Общий доступ к файлам |
| Благодарность | Отмечайте коллег за отличную командную работу с помощью приложения "Благодарность". | Управление приложением "Благодарность" | Отправить благодарность людям |
| Смены | Создавайте расписания и часы и управляйте ими с помощью смен. | Смены для персонала по работе с клиентами | Использование приложения "Смены" |
| Планировщик | Руководители могут назначать задачи, чтобы сотрудники знали, на чем сосредоточиться. Главный офис корпорации может публиковать задачи, чтобы рассылать задачи в разные офисы и филиалы и отслеживать ход выполнения этих задач. | Управление приложением Планировщик | Использование Планировщик |
| Обновления | Проверьте повторяющиеся и разовые приоритеты, такие как ремонт оборудования и проверки. Руководители могут создавать шаблоны, предназначенные для заполнения и отправки сотрудниками. | Управление приложением обновления | Использование приложения "Обновления" |
| Viva Connections | Viva Connections создает в Teams интерфейс, который связывает сотрудников с инструментами, новостями и ресурсами. Сотрудники могут просматривать специализированный канал новостей из вашей организации и персонализированную панель мониторинга с нужными ресурсами. Например, можно создать карта Руководства, чтобы операторы могли легко найти все необходимые руководства. | Обзор Viva Connections | Использование Viva Connections |
| Viva Learning | Предоставляйте ресурсы для начального и непрерывного обучения, чтобы поддерживать навыки и знания сотрудников в актуальном состоянии. | Обзор Viva Learning | Использование Viva Learning |
| Viva Engage | Соедините всю организацию и обмен данными между отделами и регионами с помощью Viva Engage. | Обзор Viva Engage | Использование Viva Engage |
| Другие приложения и службы Майкрософт | Описание | Управление | Справка |
|---|---|---|---|
| Power Apps и Power Platform | Интегрируйте бизнес-процессы и поддерживайте быстрые обновления данных, таких как время простоя оборудования, ключевые показатели эффективности и другие отчеты. | Интеграция Teams с Microsoft Power Platform и управление приложениями Microsoft Power Platform в Центре администрирования Microsoft Teams | |
| SharePoint | При создании новой команды создается новый подключенный сайт SharePoint. С помощью SharePoint можно хранить файлы, публиковать новости и предоставлять сотрудникам доступ к важным сведениям. | Интеграция Teams и SharePoint | Добавление страницы, списка или библиотеки документов SharePoint в качестве вкладки в Teams |
Дополнительные сведения об успешной реализации и внедрении Teams см. в статье Внедрение Microsoft Teams.