Управление доступом к расшифровкам и их хранением

Когда агент взаимодействует с конечным пользователем (или с создателем через тестовый чат), система сохраняет запись разговора в виде расшифровки и сохраняет ее в Dataverse. Эта расшифровка включает в себя разговор между агентом и пользователем. Она также включает метаданные о разговоре, например время начала и окончания, а также активированную тему.

Система автоматически сохраняет расшифровки в Dataverse. По умолчанию создатели в вашей организации могут просматривать и скачивать расшифровки для агентов, к которым они имеют доступ. Создатели могут загружать расшифровки из Copilot Studio или загружать расшифровки из Power Apps.

Однако вам может потребоваться запретить хранение, доступ или загрузку расшифровок для определенных сред. Например, в соответствии с бизнес-потребностями и требованиями организации вашим агентам может потребоваться обрабатывать или получать конфиденциальные данные и сведения, но вы не хотите, чтобы эта информация загружалась. Также может потребоваться контролировать размер таблицы расшифровок разговоров в Dataverse, которая может быстро увеличиваться по мере использования агентов.

Примечание

Когда SharePoint используется как источник знаний, расшифровки разговоров включают вопрос и содержимое исходных документов, использованных для генерации ответа (поле search_results). Однако ответ не включен (отмечено как REDACTED).

Расшифровки разговоров не пишутся для следующих сред:

  • Среды Microsoft Dataverse for Teams
  • Среды разработки Dataverse
  • Агенты Microsoft 365 Copilot

Для агентов, созданных в Copilot Studio, можно управлять тем, сохраняет ли система расшифровки в Dataverse и кто может их просматривать. Вы также можете контролировать, как долго хранятся расшифровки перед их удалением.

В этой статье описывается, как управлять сохранением расшифровок разговоров в Dataverse, а также тем, кто может их просматривать и загружать. Подробную информацию о том, что входит в расшифровки, а также о том, как получить к ним доступ и загрузить их, см. в следующих статьях:

Важно

  • Создатели с ролью Создатель ресурсов среды не имеют автоматического доступа к расшифровкам.
  • Для просмотра расшифровок в Power Apps создателям необходима роль безопасности Просмотр расшифровок ботов. Только администраторы могут назначить эту роль, предоставив роль безопасности Просмотр расшифровок ботов при предоставлении общего доступа к агенту.
  • Если у создателя нет роли Просмотр расшифровок ботов, элементы управления, предотвращающие просмотр и загрузку расшифровок разговоров в Power Apps, не оказывают никакого эффекта, поскольку создатель и так не может просматривать или загружать расшифровки разговоров в Power Apps.

Предварительные условия

  • Роль Администратор среды для настройки отдельных сред
  • Роль Системный администратор для настройки групп правил среды

Подробнее о ролях безопасности и управлении ролями администраторов с высокими привилегиями в Power Platform.

Важно

Если системный администратор настраивает группу правил среды для управления доступом и хранением расшифровок, параметры группы имеют приоритет над параметрами отдельных сред.

Настройка записи и загрузки расшифровок

В центре администрирования Power Platform вы управляете тем, могут ли разработчики просматривать и загружать расшифровки, а также сохраняются ли расшифровки вообще. Вы можете настроить эти параметры отдельно для каждой среды или использовать группы сред, чтобы применить одинаковые параметры к нескольким средам.

Настройка параметров расшифровки для отдельной среды

  1. В Copilot Studio на боковой панели выберите три точки (…), затем выберите Центр администрирования Power Platform.

  2. В центр администрирования Power Platform выберите Управление на боковой панели, затем выберите Среды. Отобразится список сред.

  3. Выберите среду, которую вы хотите настроить. Откроется страница сведений о среде.

  4. В верхней строке меню выберите Параметры.

  5. Разверните Продукт, а затем выберите Функции.

  6. Прокрутите до раздела Агенты Copilot Studio. Установите или очистите эти параметры, а затем выберите Сохранить в нижней части страницы Параметры.

    Снимок экрана раздела параметров Copilot Studio для сред в центре администрирования Power Platform.

    • Разрешить владельцам и редакторам агентов просматривать расшифровки разговоров из своих агентов.
      Когда этот параметр включен, создатели и администраторы могут просматривать и загружать расшифровки в Copilot Studio для агентов в среде. Если этот параметр отключен, параметры просмотра или загрузки расшифровок недоступны.

    • Разрешить сохранение расшифровок разговоров и связанных с ними метаданных в Dataverse (требуется для расширенной отчетности).
      Когда этот параметр включен, расшифровки сохраняются в Dataverse, и их можно просматривать и загружать в Power Apps. Если этот параметр отключен, расшифровки не сохраняются для бесед, происходящих в среде. Расшифровки бесед, которые велись до отключения сохранения, по-прежнему доступны. Если этот параметр включен повторно, расшифровки сохраняются только для разговоров, которые происходят после повторного включения параметра в среде. Расшифровки бесед, которые велись, когда настройка была отключена, по-прежнему будут недоступны.

Внимание

Настройка параметров расшифровок для группы сред

Если вы администратор клиента и используете группы сред, вы можете настроить параметры расшифровок для всех сред в группе одновременно.

Правило группы сред Доступ к расшифровкам из разговоров в агентах Copilot Studio предоставляет те же элементы управления, что и в параметрах отдельных сред.

Правило группы не позволяет администраторам отдельных сред внутри группы изменять параметры своих сред. Параметры, настроенные для группы сред, переопределяют любые параметры, настроенные для отдельных сред.

Для настройки правил группы в центре администрирования Power Platform см. документацию по группам сред.

  • Last updated on