Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Управление данными в Copilot Studio является комплексным. Он обеспечивает гибкость и контроль для организаций, поддерживая при этом широкий спектр международных стандартов и требований.
Такой подход позволяет компаниям работать по всему миру без ущерба для соответствия нормативным требованиям или пользовательского опыта.
С помощью Copilot Studio можно развернуть агент в любом из центров обработки данных Microsoft Azure по всему миру.
Вы также можете настроить свою среду в соответствии с вашими потребностями в разработке или производстве. Дополнительные сведения см. в разделе Хранение данных и управление ими в Power Platform. Например, вы можете импортировать и экспортировать агенты как решения на портале Power Apps для поддержки рабочих процессов управления жизненным циклом приложений (ALM).
Места расположения данных
Вне зависимости от того, где хранятся ваши данные, Microsoft не контролирует и не ограничивает расположения, из которых вы или ваши пользователи могут осуществлять доступ к данным клиента.
Майкрософт может реплицировать данные клиента в другие регионы в пределах одной и той же географической области для обеспечения устойчивости данных.
Подробнее о доступности Copilot по географическим регионам.
Примечание
Если расположение клиента не указано в таблице расположения данных, данные будут храниться в США.
| Географические местоположения Azure | Центры обработки данных Azure (регионы) |
|---|---|
| Азия | Восточная Азия (Специальный административный регион Гонконг) |
| Австралия | Восточная Австралия (Новый Южный Уэльс), Юго-Восточная Австралия (Виктория) |
| Канада | Центральная Канада (Торонто), Восточная Канада (Квебек Сити) |
| Европа | Западная Европа (Нидерланды), Северная Европа (Ирландия) |
| Франция | Центральная Франция (Париж), Южная Франция (Марсель) |
| Германия | Северная Германия (Берлин), Центрально-Западная Германия (Франкфурт) |
| Индия | Центральная Индия (Пуна), Южная Индия (Ченнаи) |
| Япония | Восточная Япония (Токио, Сайтама), Западная Япония (Осака) |
| Норвегия | Восточная Норвегия (Осло), Западная Норвегия (Ставангер) |
| Сингапур | Юго-Восточная Азия |
| Южная Африка | Северная часть ЮАР (Йоханнесбург), Западная часть ЮАР (Кейптаун) |
| Южная Америка | Южная Бразилия (штат Сан-Паулу) (так как в Бразилии есть только один регион, данные клиентов в Южной Бразилии могут реплицироваться в центрально-южную часть США (Техас) в целях аварийного восстановления) |
| Южная Корея | Республика Корея, центральный регион (Сеул), Республика Корея, южный регион (Пусан) |
| Швеция | Центральная Швеция (Ёвле) |
| Швейцария | Северная Швейцария (Цюрих), Западная Швейцария (Женева) |
| ОАЭ | Северная часть ОАЭ (Дубай) |
| Соединенное Королевство | Южная часть Соединенного Королевства (Лондон), западная часть Соединенного Королевства (Кардифф, Дарем) |
| США | Восточная часть США (Вирджиния), центрально-южная часть США (Техас), западная часть США 2 (Вашингтон) |
Данные клиентов
Microsoft гарантирует, что данные клиентов в Copilot Studio остаются в выбранном географическом регионе Azure, за некоторыми исключениями:
Южная Америка: для аварийного восстановления система может реплицировать данные в центрально-южную часть США (Техас).
Поддержка и соответствие требованиям: для оказания поддержки клиентам, устранения проблем или соответствия требованиям законодательства система может передавать данные.
Глобальные службы: некоторые службы по своей природе требуют глобального функционирования и могут хранить данные глобально. Вот некоторые примеры:
Маркетинг по электронной почте: клиенты настраивают этот сервис для глобальной рассылки сообщений.
Домашняя страница Dynamics 365: сведения о приложении хранятся глобально с целью обеспечения быстродействия.
Microsoft Entra ID: может хранить данные глобально.
Многофакторная проверка подлинности Microsoft Entra: данные могут храниться глобально.
Центр администрирования Microsoft 365: собирает данные клиента в процессе подключения.
Службы маршрутизации: службы, такие как Azure DNS, осуществляют глобальную маршрутизацию, не обрабатывая и не храня данные клиентов.
Кроме того, некоторые типы данных клиента (в частности, название приложения, описание приложения и логотип приложения) хранятся глобально, а не в основном географическом местоположении хранения.
Внешние службы: клиенты могут настроить Copilot Studio для использования внешних служб, которые могут передавать данные за пределы географического региона. Вот некоторые примеры:
Передача в Customer Service: передача эскалаций операторам.
Многоканальные конфигурации: интеграции с такими платформами, как Facebook и Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: предложения по темам могут обрабатываться в другом географическом регионе.
Функции на базе Microsoft 365: определенные функции на базе служб Microsoft 365 передают данные за пределы границы соответствия требованиям Azure, где данные регулируются условиями и обязательствами Azure по данным, и хранят эти данные в Microsoft 365 согласно условиям и обязательствам по месту расположения данных Microsoft 365, включая:
- Исторические данные о деятельности агентов: данные о действиях, включая журналы разговоров, хранятся в географическом регионе почтового ящика Exchange конечного пользователя.