Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Управление данными в Copilot Studio является комплексным. Он предоставляет организациям гибкость и контроль , одновременно поддерживая широкий спектр международных стандартов и требований.
Такой подход позволяет бизнесу работать глобально без компромиссов с соблюдением требований или пользовательского опыта.
Используя Copilot Studio, вы можете развернуть своего агента в любом из дата-центров Microsoft Azure по всему миру.
Вы также можете настроить свою среду в соответствии с вашими потребностями в разработке или производстве. Дополнительные сведения см. в разделе "Хранилище данных и управление" в Power Platform. Например, можно импортировать и экспортировать агенты в виде решений на портале Power Apps для поддержки рабочих процессов управления жизненным циклом приложений (ALM).
Расположения данных
Где бы вы ни хранили данные клиентов, Microsoft не контролирует и не ограничивает места, откуда вы или ваши пользователи можете получить доступ к данным клиентов.
Майкрософт может реплицировать данные клиента в другие регионы в пределах одной и той же географической области для обеспечения устойчивости данных.
Подробнее о доступности Copilot по географическим регионам.
Замечание
Если местоположение арендатора не указано в таблице местоположения данных, данные хранятся в США.
| Географические местоположения Azure | Центры обработки данных Azure (регионы) |
|---|---|
| Asia | Восточная Азия (Специальный административный регион Гонконг) |
| Австралия | Восточная Австралия (Новый Южный Уэльс), Юго-Восточная Австралия (Виктория) |
| Канада | Центральная Канада (Торонто), Восточная Канада (Квебек Сити) |
| Европа | Западная Европа (Нидерланды), Северная Европа (Ирландия) |
| Франция | Центральная Франция (Париж), Южная Франция (Марсель) |
| Германия | Северная Германия (Берлин), Центрально-Западная Германия (Франкфурт) |
| Индия | Центральная Индия (Пуна), Южная Индия (Ченнаи) |
| Япония | Восточная Япония (Токио, Сайтама), Западная Япония (Осака) |
| Норвегия | Восточная Норвегия (Осло), Западная Норвегия (Ставангер) |
| Сингапур | Юго-Восточная Азия |
| ЮАР | Северная часть ЮАР (Йоханнесбург), Западная часть ЮАР (Кейптаун) |
| Южная Америка | Южная Бразилия (штат Сан-Паулу) (Поскольку в Бразилии всего один регион, данные клиентов в Южной части Бразилии могут быть воспроизведены в Южно-Центральный регион США (Техас) для целей восстановления после катастроф) |
| Южная Корея | Республика Корея, центральный регион (Сеул), Республика Корея, южный регион (Пусан) |
| Швеция | Центральная Швеция (Ёвле) |
| Швейцария | Северная Швейцария (Цюрих), Западная Швейцария (Женева) |
| Объединённые Арабские Эмираты | Север ОАЭ (Дубай) |
| Соединенное Королевство | Южная часть Соединенного Королевства (Лондон), западная часть Соединенного Королевства (Кардифф, Дарем) |
| Соединенные Штаты | Восточная часть США (Вирджиния), центрально-южная часть США (Техас), западная часть США 2 (Вашингтон) |
Данные клиентов
Microsoft гарантирует, что данные клиентов в Copilot Studio остаются в выбранном географическом положении Azure, за некоторыми исключениями:
Южная Америка: для восстановления после катастроф система может воспроизводить данные в южно-центральную часть США (Техас).
Поддержка и соблюдение требований: Для предоставления поддержки клиентов, устранения проблем или соблюдения юридических требований система может передавать данные.
Глобальные сервисы: Некоторые сервисы по своей природе требуют глобальной работы и могут хранить данные по всему миру. Вот некоторые примеры.
Email-маркетинг: клиенты настраивают этот сервис для глобальной отправки сообщений.
Главная страница Dynamics 365: сведения о приложении хранятся глобально с целью обеспечения быстродействия.
Microsoft Entra ID: данные могут храниться глобально.
Многофакторная аутентификация Microsoft Entra: данные могут храниться глобально.
Центр администрирования Microsoft 365: собирает данные о клиентах в процессе подключения.
маршрутизационные сервисы: сервисы, такие как Azure DNS, обеспечивают глобальную маршрутизацию без обработки или хранения данных клиентов.
Кроме того, некоторые типы данных клиента (в частности, название приложения, описание приложения и логотип приложения) хранятся глобально, а не в основном географическом местоположении хранения.
Внешние сервисы: Клиенты могут настроить Copilot Studio для использования внешних сервисов, которые могут передавать данные за пределы выбранного географического положения. Вот некоторые примеры.
Передача в Customer Service: передача эскалаций представителям-людям.
Многоканальные конфигурации: Интеграции с такими платформами, как Facebook и Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: Предложения по тем могут обрабатываться в другом географическом регионе.
Microsoft 365 функциональные функции: Определённые функции, работающие на Microsoft 365 сервисах, передают данные за пределы границ Azure соответствия, когда данные находятся под условиями и обязательствами Azure данными, и хранят эти данные в Microsoft 365 согласно Microsoft 365 условия и обязательства по проживанию данных, включая:
- Исторические данные активности агентов: Activity данные, включая журналы разговоров, хранятся в географическом регионе почтового ящика конечного пользователя Exchange.