Каково состояние ваших заказов на перенос номеров?

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Чтобы просмотреть состояние заказа на перенос, в левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в > раздел Заказы голосовых>портов и щелкните Журнал заказов. Состояние каждого заказа порта отображается в столбце Состояние . Узнайте , сколько времени занимает номер порта , чтобы узнать о процессе заказа.

В следующей таблице перечислены состояния заказа портов, а также действия, которые можно выполнить при необходимости.

Статус Можете ли вы просмотреть заказ? Можете ли вы изменить заказ? Можете ли вы отменить заказ? Можете ли вы удалить заказ? Описание
Обработки
Да
 Нет
 Да
 Нет
 Администратор создал заказ, и он был получен корпорацией Майкрософт.
Обращение к оператору
Да
 Нет
 Да
 Нет
 Заказ был получен и утвержден корпорацией Майкрософт, и мы работаем с проигравшим перевозчиком, чтобы получить его утверждение.
Передача утверждена
Да
 Нет
 Да
 Нет
 Заказ был принят проигравшим перевозчиком, и установлена дата обязательства по твердому заказу (FOC).
Ожидается передача
Да
 Нет
 Нет
 Нет
 Трансфер находится менее чем в 24 часах, поэтому заказ больше не может быть изменен или отменен.
Ошибка
Нет
 Да
 Да
 Да (в настоящее время вы не можете удалить заказ на порт, если возникла ошибка. Заказ на перенос необходимо создать заново или обратиться в службу технической поддержки TNS.
Проигравший перевозчик отклонил заказ.
Завершена
Да
 Нет
 Нет
 Нет
 Номера успешно перенесены.
Отменен
Нет
 Да
 Нет
 Нет
 Администратор отменил заказ.

Полные пошаговые инструкции см. в статье Перенос номеров телефонов в Teams.

Если вам нужна помощь или вам нужно получить дополнительные номера телефонов, обратитесь в службу технической поддержки TNS.