Поделиться через


Настройка аудиоконференций для Microsoft Teams

Иногда людям в вашей организации требуется по телефону, чтобы позвонить на собрание. Именно для таких ситуаций в Microsoft Teams предусмотрена функция аудиоконференции. Присоединяться к собранию в Teams пользователь может с помощью телефона, а не через приложение Microsoft Teams на мобильном устройстве или ПК.

Вам нужно только настроить аудиоконференции для пользователей, планирующих или проводящих собрания. Присоединяющимся к собранию по телефону участникам не требуются какие-либо назначенные им лицензии или другие настройки.

Часто задаваемые вопросы об аудиоконференции см. в статье Общие вопросы о проведении аудиоконференций.

Примечание.

Мы часто изменяем подход к управлению функциями, поэтому описанные здесь действия могут немного отличаться от ваших.

Шаг 1. Узнайте, доступна ли функция Аудиоконференции в вашей стране или регионе

Перейдите в раздел Доступность в стране и регионе для аудиоконференций и планов звонков и выберите свою страну или регион, чтобы получить сведения о доступности аудиоконференций. Вы также можете получить сведения о телефонной системе, тарифных планах, платных и бесплатных номерах и кредитах на связь.

Шаг 2. Покупка и назначение лицензий

  1. Для аудиоконференций требуется лицензия для каждого пользователя, который настраивает собрания с телефонным подключением. Сведения о том, какие лицензии необходимо приобрести для аудиоконференций и сколько они стоят, см. в статье Лицензирование надстроек Microsoft Teams.

  2. После приобретения лицензий на аудиоконференции их необходимо назначить тем сотрудникам вашей организации, которые будут планировать или проводить собрания. Дополнительные сведения см. в статье Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 или Office 365 для бизнеса.

  3. Мы также рекомендуем вам назначить лицензии на кредиты на связь (они ничего не стоят) тем же сотрудникам, которым вы назначили лицензии на предыдущем шаге. Подробнее об этом см. в статье Настройка кредитов на связь для организации.

    Примечание.

    Вы также можете настроить аудиоконференции с поминутной оплатой.

Шаг 3. Получение служебных номеров для мостов аудиоконференций

Для аудиоконференций нельзя использовать номера телефонов для пользователей; вам нужно получить номера служб. Вы можете получить либо платные, либо бесплатные служебные номера для мостов аудиоконференций. Существует три способа получения платных и бесплатных служебных номеров.

  • Использование Центра администрирования Microsoft Teams. Для ряда стран и (или) регионов номера служб для мостов аудиоконференций можно получить с помощью Центра администрирования Microsoft Teams. См. Получение номеров телефонов служб

  • Перенос существующих номеров служб. Перенос или передача существующих номеров от текущего поставщика услуг или оператора связи в Microsoft 365 или Office 365. Дополнительные сведения см. в разделах Перенос номеров телефонов в Teams или Управление номерами телефонов для вашей организации.

  • Использование формы запроса для новых номеров. Иногда (в зависимости от страны или региона) вы не можете получить новые номера услуг с помощью Центра администрирования Microsoft Teams или вам могут потребоваться определенные номера телефонов или коды регионов. В этом случае необходимо скачать форму и отправить ее нам. Дополнительные сведения см. в статьеУправление номерами телефонов для организации.

Шаг 4. Назначение служебного телефонного номера мосту аудиоконференции

После получения платных и (или) бесплатных телефонных номеров для моста аудиоконференций необходимо назначить номера, чтобы их можно было использовать в приглашениях на собрания.

Выполнив нижеуказанные действия, можно назначить новый телефонный номер мосту аудиоконференции.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams:

  1. На главной странице перейдите в раздел Номера голосовых>телефонов.
  2. Выберите номер телефона и нажмите кнопку Назначить.

Дополнительные сведения см. в разделе Изменение номеров телефонов на мосте аудиоконференций.

Шаг 5. Настройка языка по умолчанию и альтернативного языка для моста аудиоконференций

Далее следует использовать Настройку языков автосекретаря для аудиоконференций Microsoft Teams, которые используются автосекретарем для приветствия вызывающего абонента при наборе телефонного номера для аудиоконференции.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams:

  1. На главной странице перейдите к разделу Конференц-мосты собраний>.
  2. Выберите номер телефона моста конференц-связи, нажмите кнопку Изменить, а затем выберите язык по умолчанию.

Шаг 6. Настройка параметров моста аудиоконференции

После настройки моста и языков конференц-связи убедитесь, что параметры по умолчанию, такие как уведомления о входе и выходе и длина ПИН-кода, соответствуют вашим предпочтениям. При необходимости их можно изменить.

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams:

  1. На главной странице перейдите к разделу Конференц-мосты собраний>.
  2. Выберите Параметры моста, чтобы открыть панель Параметры моста .

Дополнительные сведения см. в разделе Изменение параметров моста аудиоконференций.

Шаг 7. Назначение телефонных номеров для пользователей, которые проводят собрания

См . раздел Установка номеров телефонов, включенных в приглашения в Microsoft Teams.

Примечание.

Вы также можете задать номера телефонов, добавив их в политику TeamsAudioconferencingpolicy и назначив политику пользователям. Платные и бесплатные номера телефонов, добавленные в политику, имеют приоритет над номерами телефонов, заданными отдельно для пользователей через область параметров аудиоконференций. Если номера телефонов не добавляются в Teamsaudioconferencingpolicy, в запросах на собрание Microsoft Teams отображается номер телефона, заданный отдельно для пользователей через область параметров аудиоконференции. Дополнительные сведения см. в параметрах политики аудиоконференций для платных и бесплатных номеров.

Важно!

Чтобы назначенные номера телефонов отображались в приглашении на собрание, может потребоваться до 24 часов. Если обновленные номера не отображаются, подождите не менее 24 часов, прежде чем обратиться в службу поддержки.

Шаг 8. Настройка приглашений на собрания (необязательно)

Номера телефонных номеров, заданные для пользователя, автоматически добавляются в приглашения на собрание, отправляемые участникам собрания. Тем не менее, при желании, вы можете добавить свои собственные справочные и официальные ссылки, текстовое сообщение и небольшой логотип компании. См. Настройка приглашений на собрания

Общие вопросы об аудиоконференциях

Телефонные номера для аудиоконференций в Microsoft Teams

Установка параметров собраний по сети и конференций