Zdieľať cez

Nákup Dynamics 365 Customer Insights

  • Článok

Prepitné

Ak chcete vyskúšať Dynamics 365 Customer Insights zadarmo, môžete sa zaregistrovať na 30-dňovú skúšobnú verziu.

Poznámka

Azure Active Directory sa teraz nazýva Microsoft Entra. Uč sa viac

Tento článok vysvetľuje, ako si kúpiť nové prostredie Customer Insights.

Ako nakupovať Customer Insights

Ak chcete nainštalovať Customer Insights, musíte si najprv zakúpiť základnú licenciu. Spôsob nákupu závisí od vášho nákupného kanála. Môžete nakupovať prostredníctvom partnerského predajcu spoločnosti Microsoft, podnikového predajcu spoločnosti Microsoft alebo priamo pomocou Marketplace v Microsoft Admin Center. V Marketplace vyhľadajte „Customer Insights“ a vyberte SKU, ktorú by ste chceli kúpiť s kreditom karta.

Základnú licenciu vyberiete podľa toho, či už máte kvalifikujúcu sa aplikáciu Dynamics 365. Ak máte Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služby pre zákazníkov, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance alebo Dynamics 365 Commerce s 10 alebo viacerými používateľmi, môžete si zakúpiť licenciu „pripojiť“ za zníženú cenu. V opačnom prípade si musíte zakúpiť štandardnú licenciu Customer Insights.

Keď budete mať základnú licenciu, môžete si zakúpiť doplnky na zvýšenie počtu povolených interagujúcich ľudí, s ktorými sa aktívne zapájate, alebo zjednotiť ľudí, ktorých zjednocujete a obohacujete. Zistite viac: Dynamics 365 Customer Insights ceny

Ak potrebujete, aby bola aplikácia spustená v špecifickom regióne dátového centra, nezabudnite skontrolovať geografickú dostupnosť dátového centra aplikácie. Ak chcete zistiť dostupnosť, pozrite si mapu geografickej dostupnosti .

Možnosti licencovania Customer Insights

Dôležité

Zákazníci, ktorí zakúpili pred septembrom 2023, môžu vlastniť staršie licencie Dynamics 365 Customer Insights a samostatné licencie Dynamics 365 Marketing. Samostatné licencie majú iné oprávnenia ako nová Dynamics 365 Customer Insights licencia predávaná po septembri 2023. Rozdiely sú nasledovné:

  • Dynamics 365 Marketing (samostatný) oprávňuje 10 000 aktívnych kontaktov (po septembri 2023 premenovaných na „interagujúce osoby“) a 1 inštaláciu aplikácie. Môžete si zakúpiť predplatné doplnkov, ktoré oprávňujú inštalácie ďalších aplikácií.
  • Dynamics 365 Customer Insights (samostatný) oprávňuje 100 000 zákazníckych profilov (po septembri 2023 premenovaných na „unified people“) a 4 inštalácie aplikácie. Môžete si zakúpiť doplnky na zjednotenie účtov.

Aktuálna Dynamics 365 Customer Insights licencia oprávňuje 10 000 interagovaných ľudí (predtým „aktívne kontakty“), 100 000 zjednotených ľudí (predtým „zjednotené profily“), 4 inštalácie aplikácie Cesty a 4 inštalácie dátovej aplikácie. Už nemusíte platiť vyššiu jednotkovú cenu za doplnky na zjednotenie účtov. Viac informácií: Dynamics 365 Customer Insights Časté otázky

Krok 1: Kúpte si základnú licenciu

Základná licencia Dynamics 365 Customer Insights zahŕňa štyri inštalácie aplikácií Customer Insights - Journeys a štyri inštalácie Customer Insights - Data. Ak vlastníte predbežnú kvalifikačnú licenciu Dynamics 365, máte nárok na cenu „priložiť“. Podrobnosti o cenách a nárokoch nájdete v Príručke licencovania Dynamics 365 .

Krok 2: Kúpte si dodatočnú kapacitu

Ak chcete určiť, akú kapacitu potrebujete, zvážte nasledujúce:

  • Koľko celkovo má vaša firma zákazníkov? Môžete to odhadnúť spočítaním jedinečných e-mailových adries alebo telefónnych čísel vo vašej databáze. Kúpte si tento počet zjednotených ľudí.
  • Koľko interakcií (e-mail/textová správa/upozornenie push/vlastný kanál) odošlete za mesiac v prípade rozsiahlej interakcie? Vydeľte 10, aby ste získali počet interagovaných ľudí, ktoré potrebujete.
  • Čo si myslíte, s koľkými potenciálnymi zákazníkmi, kontaktmi, profilmi alebo vlastnými subjektmi ročne spolupracujete s menším objemom interakcií?

Krok 3: Zaregistrujte sa u poskytovateľa SMS podľa vášho výberu

Ak plánujete používať SMS, musíte vybrať poskytovateľa (napríklad Azure Communication Services) a vytvoriť si u tohto poskytovateľa samostatný účet. Licencia Customer Insights neposkytuje telefónne čísla a služby doručovania SMS na produkčné použitie. Pozrite si zoznam podporovaných poskytovateľov a zaregistrujte sa u poskytovateľa podľa vášho výberu.

Krok 4: Pridajte zákaznícke štatistiky do svojho Microsoft 365 nájomníka

Existuje niekoľko spôsobov, ako získať licenciu Customer Insights. Licenciu si môžete zakúpiť na Dynamics 365 Customer Insights stránke prehľadu. Alebo môžete prejsť na stránku Fakturácia>Nákup služieb vo svojom Microsoft 365 centre spravovania. Licenciu si môžete zakúpiť aj kontaktovaním obchodného zástupcu spoločnosti Microsoft alebo partnerského kanála. Po zakúpení licencie a jej pridaní do vášho nájomníka ju nájdete v Power Platform Centre správy v časti Zdroje>Aplikácie Dynamics 365.

U svojho nájomníka môžete mať k dispozícii ľubovoľný počet licencií Customer Insights. Licencie sa prekladajú na „aplikácie“ uvedené v Power Platform Centre spravovania. Dokonca aj staré, vypršané skúšobné licencie majú záznamy uvedené v Power Platform Centre spravovania. K možnosti správy inštalácie ktorejkoľvek z týchto aplikácií máte prístup v Power Platform Centre spravovania v časti Zdroje>Aplikácie Dynamics 365. Aplikácia uvedená v časti Aplikácie Dynamics 365 je len prostriedkom na prístup na stránku správy; nepredstavuje nič iné.

Po uplatnení platenej licencie vášmu nájomníkovi môže trvať až 24 hodín, kým sa synchronizuje s licenčným systémom Dynamics 365 a bude k dispozícii na inštaláciu. Ak chcete zobraziť svoje licencie v Centre spravovania spoločnosti Microsoft, prejdite na stránku Vaše produkty. Nezobrazia sa pod Licenciami , pretože ide o licencie na aplikácie na úrovni nájomníkov, nie priraditeľné licencie založené na mieste, kde platíte za používateľa. Na stránke „Licencie“ sa zobrazujú iba licencie s platbou za používateľa, založené na mieste.

Ak chcete zobraziť svoju licenciu v Power Platform Centre spravovania, ak nemáte globálneho nájomníka, musíte vybrať geografiu, ktorá sa zhoduje s geografiou domáceho nájomníka, na ktorú bola licencia nainštalovaná. Ak je napríklad geografickou oblasťou domova nájomníka Kanada, licencia sa zobrazí iba v Power Platform Centre správy, keď vyberiete Kanadu. Ak chcete vidieť licenciu vo všetkých geografických oblastiach bez ohľadu na domácu geografickú polohu nájomníka, podpora spoločnosti Microsoft alebo produktový manažér spoločnosti Microsoft musí zmeniť vášho nájomníka na nájomníka s viacerými geografickými oblasťami.

Ďalšie kroky

Po zakúpení prejdite na Inštalovať a spravovať Dynamics 365 Customer Insights a nainštalujte Customer Insights - Journeys a Customer Insights - Data aplikácie do svojich existujúcich Dataverse prostredia a pripravte sa.

Dôležité

Váš systém obmedzujú určité limity a kvóty, ktoré sa vzťahujú na počet kontaktov, na ktoré môžete aplikovať marketing, mesačný počet e-mailových správ, ktoré môžete odoslať, počet ukážok služby Litmus, ktoré môžete zobraziť, a mnohé ďalšie. Pred použitím sa oboznámte s podmienkami a obmedzeniami produktu. Limity sa líšia v závislosti od toho, či používate skúšobnú alebo predplatenú verziu produktu.

Úrovne používania môžete sledovať v časti Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Ďalšie nastavenia>Obmedzenia kvót. Viac informácií: Obmedzenia kvót

Licencie na používateľov a portál

Dynamics 365 Customer Insights je aplikácia na úrovni nájomníka, ktorá účtuje poplatky za interagujúcich ľudí v aplikácii Customer Insights - Journeys a zjednotených ľudí v aplikácii Customer Insights - Data . Za prístup a používanie aplikácie sa používateľom neúčtuje žiadny poplatok. Pre zákazníkov s existujúcimi aplikáciami Dynamics 365 by mali byť všetci Microsoft Entra ID používatelia, ktorým bola pridelená adresa URL aplikácií Customer Insights - Journeys alebo Customer Insights - Data automaticky daný prístup. Ak nie sú, existuje $0 používateľská licencia, ktorú možno pridať ktorémukoľvek nájomníkovi a použiť ju na priradenie používateľov a vynútenie synchronizácie používateľov. Používateľskú licenciu $0 je možné pridať k kúpnym zmluvám alebo ju získať priamo prostredníctvom Microsoft 365 centra spravovania.

  • Ak chcete pridať používateľskú licenciu prostredníctvom Microsoft 365 centra spravovania, prejdite na https://admin.microsoft.com/#/catalog a vyhľadajte „Dynamics 365 Customer Insights Používateľská licencia“ v kategórii Dynamics 365.

Svoje marketingové stránky, vstupné stránky a webové stránky udalostí si môžete vybrať buď na externom webovom serveri (ako je váš vlastný systém CMS), alebo na portáli Dynamics 365 či Power Apps portáli spustenom na tom istom nájomcovi ako vaše prostredie Customer Insights. Portály systému Dynamics 365 a Power Apps portály sú licencované oddelene od Customer Insights. Podrobnosti o portálovom licencovaní nájdete v Power Apps a Flow licencovaní FAQ. Ak používate externú webovú stránku pre webové stránky udalostí a marketingové stránky, nie je potrebná žiadna licencia na portály. Pri použití oblasti správy inštalácie si vyberiete, ktoré riešenie chcete použiť, a názor môžete zmeniť neskôr opätovným spustením. Viac informácií: Integrujte Customer Insights so systémom CMS alebo Power Apps portálmi

Ďalšie informácie o licencovaní Customer Insights nájdete v Časté otázky týkajúce sa správy a nastavenia. Úplné podrobnosti o licencovaní vrátane špecifických kvót a iných podmienok nájdete v Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide.