Integrujte odchádzajúci marketing so systémom CMS, Portály systému Dynamics 365 alebo Power Apps portálmi
Dôležité
Tento článok sa týka iba odchádzajúci marketing, ktoré budú z produktu odstránené 30. júna 2025. Ak sa chcete vyhnúť prerušeniam, prejdite na cesty v reálnom čase pred týmto dátumom. Viac informácií: Prehľad prechodu
Prečítajte si túto tému a zistite, ako môžete spustiť interaktívne marketingové funkcie pre Customer Insights - Journeys pomocou integrovaného portálu Dynamics 365, Power Apps portálov alebo pomocou vlastnej webovej lokality alebo systému CMS.
Poznámka
Portály Dynamics 365 a Power Apps nie sú k dispozícii vo všetkých krajinách alebo oblastiach. Ak sa vás to týka, potom možnosť Použiť Portály systému Dynamics 365 alebo a Power Apps portál nebude k dispozícii, keď spustíte Customer Insights - Journeys sprievodca nastavením. Namiesto toho použite na hosťovanie interaktívnych marketingových funkcií svoj systém CMS, ako je popísané v tejto téme. Ak sa portály neskôr vo vašej krajine alebo oblasti sprístupnia, budete sa môcť na ne potom prepnúť podľa popisu v tejto téme.
Aký je rozdiel medzi portálmi Power Apps a portálmi Dynamics 365?
Portály Power Apps je náhradný produkt pre portály Dynamics 365. Oba produkty budú naďalej podporované, no pre nových zákazníkov sú dostupné iba Power Apps portály. Oba produkty fungujú na rovnakom základnom technickom základe a z pohľadu Customer Insights - Journeys fungujú rovnakým spôsobom. Portály Power Apps však poskytujú používateľom ďalšie funkcie (ktoré neovplyvňujú Customer Insights - Journeys) a sú licencované podľa spotreby (prihlásenia a načítania stránok), a nie podľa jednotlivých inštancií.
Podrobnosti o portálovom licencovaní nájdete v Power Apps a Flow licencovaní FAQ.
Okrem týchto niekoľkých rozdielov fungujú Portály systému Dynamics 365 a Power Apps portály úplne rovnako z pohľadu Customer Insights - Journeys, takže tieto dva pojmy môžete považovať za zameniteľné pre zvyšok tejto témy a inde v Customer Insights - Journeys dokumentácii.
Ako integrácia portálu ovplyvňuje funkcie odchádzajúci marketing
Customer Insights - Journeys poskytuje niekoľko funkcií, ktoré umožňujú kontaktom komunikovať priamo so systémom. Ide o:
- Vstupné stránky, ktoré poskytujú formuláre, ktoré môžu kontakty použiť na registráciu do zoznamov adries, bezplatné sťahovanie, webináre alebo iné výhody
- Centrá odberov, ktoré umožňujú kontaktom spravovať odbery zoznamov adries a osobné informácie
- Stránky preposielania, ktoré umožňujú kontaktom preposielať marketingové e-maily, ktoré od vás dostali (pri zachovaní presných informácií o sledovaní)
- Webová stránka podujatia, ktorá umožňuje kontaktom čítať o vašich udalostiach a registrovať sa na ne
Každá z týchto funkcií vyžaduje jednu alebo viacero webových stránok, ktoré sú verejne dostupné na internete. Každá stránka musí byť navyše schopná získať informácie z Customer Insights - Journeys a tiež na ňu musí byť schopná odosielať údaje. Existujú dva spôsoby, ako to dosiahnuť:
- Použiť Portály systému Dynamics 365 alebo Power Apps portál: Táto možnosť je založená na doplnkovom produkte Dynamics 365, ktorý beží priamo na tom istom nájomníkovi ako vaša inštancia Customer Insights - Journeys . Umožní vám to spustiť s Customer Insights - Journeys bez toho, aby ste museli spravovať alebo upravovať svoj vlastný web.
- Použiť vlastnú webovú stránku alebo systém CMS: Táto možnosť vyžaduje, aby ste mali vlastnú webovú lokalitu, na ktorej môžete hosťovať stránky, pridávať skripty a vkladať formuláre z Customer Insights - Journeys. Ak si to želáte, túto možnosť môžete používať paralelne s portálom Dynamics 365 alebo portálom Power Apps.
V nasledujúce tabuľke sa porovnáva, ako fungujú jednotlivé interaktívne funkcie zamerané na verejnosť, keď ich implementujete prostredníctvom portálu Power Apps alebo pomocou svojej vlastnej webovej stránky.
| Funkcia | S Power Apps portálmi | Bez Power Apps portálov |
|---|---|---|
| Vstupné stránky | Navrhujte a publikujte vstupné stránky pomocou grafického dizajnéra stránok v Customer Insights - Journeys. Stránky bežia priamo na portáli. | Vstupné stránky navrhnite a zverejnite na vašej vlastnej webovej lokalite alebo v systéme CMS. Povoľte formuláre pridaním Customer Insights - Journeys skriptu na zachytávanie formulárov alebo vložením marketingový formulár vytvoreného pomocou grafického návrhár formulárov v Customer Insights - Journeys. Zahrňte skript na sledovanie webových stránok vygenerovaný Customer Insights - Journeys na všetky vstupné stránky, aby ste umožnili sledovanie návštev a odoslaní stránok a umožnili spúšťanie cesty zákazníka reagovať na interakcie so vstupnou stránkou. |
| Centrá odberov | Navrhujte a publikujte centrá odberov pomocou grafického návrhára stránok v Customer Insights - Journeys. Stránky bežia priamo na portáli. | Centrá odberov navrhnite a zverejnite pomocou vlastnej webovej lokality alebo systému CMS využitím techník, ktoré sa podobajú na techniky vytvárania vstupných stránok. Pre formuláre centrum odberov musí byť povolené predvyplnenie . Na splnenie zákonnej požiadavky je v štruktúre služieb používanej vašou inštanciou zverejnené predvolené centrum odberov Customer Insights - Journeys . Toto riešenie vám umožní prevádzkovať e-mailové marketingové kampane dokonca aj bez portálu alebo externej webovej lokality. Túto stránku si môžete prispôsobiť pomocou grafického návrhára stránky v Customer Insights - Journeys. Zahrňte skript na sledovanie webových stránok vygenerovaný Customer Insights - Journeys na všetkých stránkach centra odberov, aby ste umožnili sledovanie návštev a odoslaní stránok a umožnili zákazníkom spúšťače cesty, ktoré reagujú na interakcie so vstupnou stránkou. |
| Stránky na preposlanie priateľovi | Navrhnite a zverejnite stránky na preposielanie pomocou grafického návrhára stránok v Customer Insights - Journeys. Stránky bežia priamo na portáli. | Nepodporuje sa. |
| Webová lokalita udalosti | Aktuálna verzia webu podujatia sa na portáli zverejní automaticky pri inštalácii Customer Insights - Journeys. Ak chcete aktualizovať alebo prispôsobiť stránku, stiahnite si najnovšiu verziu ako projekt Angular, prispôsobte ju podľa potreby pomocou preferovaných vývojových nástrojov a potom zverejnite výsledok na portáli. |
Stiahnite si aktuálnu verziu webovej stránky udalosti ako projekt Angular, prispôsobte si ju pomocou preferovaných vývojových nástrojov a potom výsledok zverejnite na svojom webe. |
Pridanie portálu Power Apps do inštancie odchádzajúci marketing
Táto integrácia je k dispozícii iba v starších riešeniach aplikácií odchádzajúci marketing. Ak chcete pridať portály do inštancie odchádzajúci marketing, musíte o to požiadať vo formulári žiadosti odchádzajúci marketing (nachádza sa na stránke Nastavenia>Verzie) súčasne čas, o ktorý požiadate o pridanie odchádzajúci marketing do vašej inštancie ciest v reálnom čase. V čase žiadosti musíte poskytnúť podrobnosti o požadovanej webovej adrese portálu a môže byť pre vás povolená na základe výnimky. K odchádzajúci marketing je možné vytvoriť a pripojiť iba nové portály. Nemôžete pripojiť existujúci portál.
Poznámka
Ak ste integrovali Power Apps portály s vašou Customer Insights - Journeys inštanciou a portál náhle prestane fungovať alebo zmizne, platnosť skúšobnej licencie portálu možno vypršala. Ak chcete zistiť, či je to tak:
- Prejdite do Power Apps centra spravovania portálov.
- Prejdite do sekcie Podrobnosti portálu a skontrolujte, či licencia portálu nie je v stave skončenej platnosti.
Ak platnosť integrácie portálov vyprší, budete si musieť zakúpiť platenú licenciu. Potom budete musieť resetovať integráciu portálov na Customer Insights - Journeys inštanciu a znova poskytnúť.
Odstráňte integráciu portálu z existujúcej Customer Insights - Journeys inštancie
Môžete sa rozhodnúť kedykoľvek odstrániť integráciu portálu z Customer Insights - Journeys inštancie. Ak sa tak rozhodnete urobiť, nastane nasledovné:
- Vaša portálová licencia bude uvoľnená a potom ju možno znova použiť s inou Customer Insights - Journeys inštanciou alebo inou aplikáciou Dynamics 365.
- Portál bude resetovaný počas procesu odstraňovania.
- Všetky existujúce marketingové stránky v Customer Insights - Journeys budú naďalej nakonfigurované tak, aby boli zverejnené na odstránenom portáli, takže prestanú fungovať. Ich dizajn a obsah však budú stále uložené v Customer Insights - Journeys. Ak portál pridáte znova, stránky sa opätovne nakonfigurujú na použitie nového portálu a budete ich môcť zverejniť tam.
- Webová lokalita udalostí sa odstráni. Všetky udalosti budú stále poskytovať prepojenie na starú webovú lokalitu, takže toto prepojenie prestane fungovať. Ak chcete na svoj server nainštalovať webovú lokalitu udalostí, bude pracovať správne ihneď (nebudete musieť aktualizovať svoje záznamy udalostí), ak však chcete, aby prepojenia vo vašich záznamoch udalostí otvárali novú lokalitu, budete musieť každý záznam upraviť ručne.
Pred odstránením portálu by ste mali podľa potreby znova vytvoriť svoje vstupné stránky a centrá odberov na svojom externom webe a navrhnúť cesty zákazníkov, nastavenia obsahu a e-mailové správy, na ktoré chcete odkazovať sú tam. Ak používate správu udalostí, mali by ste tiež na svojom externom serveri nainštalovať webovú lokalitu správy udalostí. Keď sa ubezpečíte, že na vašej externej lokalite všetko funguje podľa očakávania, môžete portál odstrániť zo svojej Customer Insights - Journeys inštalácie.
Ak chcete odstrániť integráciu portálu z existujúcej Customer Insights - Journeys inštancie:
Prejdite do oblasti správy inštalácie pre inštanciu, ktorú chcete upraviť. Mali by ste vidieť, že je momentálne vybratá možnosť Použiť Portály systému Dynamics 365 alebo a Power Apps portál .
Na paneli Ďalšie akcie vyberte Konfigurovať portál.
Otvorí lokalita správcu portálu. Z bočného navigátora vyberte Akcie portálu .
Vyberte Resetovať portál a podľa pokynov na obrazovke resetujte portál. Viac informácií: Obnoviť portál.
Upozornenie
Keď zresetujete portál, všetok existujúci obsah portálu a nastavenia sa natrvalo odstránia.
Poznámka
Ak ste pôvodne nainštalovali Customer Insights - Journeys s povolenou integráciou portálu, potom ste nedostali predvolené centrum odberov (ktoré by inak bežalo na servisnej štruktúre váš prípad Customer Insights - Journeys ). Po odstránení integrácie portálu nebudete mať žiadne a nebudete môcť manuálne vytvárať stránky, ktoré bežia v rámci služby distribuovaného ukladania. Preto musíte na svojej externej webovej lokalite vytvoriť aspoň jeden centrum odberov a nakonfigurovať nastavenia obsahu tak, aby naň odkazovali pred odstránením portálu.
Pridajte integráciu portálu do existujúcej Customer Insights - Journeys inštancie
Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť pridať (alebo znova pridať) portál do Customer Insights - Journeys inštancie. Ak tak urobíte, nastane nasledovné:
- Všetky vaše externé marketingové stránky a externá webová lokalita udalostí budú naďalej fungovať.
- Ak ste pôvodne nainštalovali Customer Insights - Journeys s zakázanou integráciou portálu, mali by ste mať predvolené predvolené centrum odberov (ktoré beží na servisnej štruktúre vášho Customer Insights - Journeys inštancia). Bude dostupné aj naďalej aj po pridaní portálu.
- Ak ste ponechali akékoľvek návrhy marketingových stránok založených na portáli vo svojom systéme z predchádzajúcej integrácie portálov, tieto sa nakonfigurujú tak, aby automaticky využívali nový portál.
- Rovnako ako pri nastavovaní novej inštancie si sprievodca nastavením buď vyžiada existujúcu licenciu portálu Dynamics 365 na prácu s Customer Insights - Journeys (ak je pre vášho nájomníka k dispozícii bezplatná licencia), alebo vytvorí ukážku Power Apps Portál pre vás (ktorý vyprší o 30 dní, potom zaň musíte začať platiť).
Ak chcete vytvoriť nový portál a priradiť ho k aplikácii Customer Insights - Journeys :
Dôležité
Ak rezerva svoj portál nepripojíte cez aplikáciu Customer Insights - Journeys , nebudete ho môcť neskôr pripojiť.
Prejdite do oblasti správy inštalácie pre inštanciu, ktorú chcete upraviť. Mali by ste vidieť, že je momentálne vybratá možnosť Použiť vlastný webový server .
Vyberte Použiť Portály systému Dynamics 365 alebo Power Apps portál. Otvorí sa dialógové okno Nastavenie portálu a zobrazuje niektoré informácie o tom, čo môžete očakávať.
Pokračujte výberom možnosti OK . Vrátite sa späť do sprievodcu nastavením, ktorý teraz zobrazuje vybratú možnosť Použiť Portály systému Dynamics 365 alebo Power Apps portál .
Do poľa, ktoré je teraz k dispozícii pod možnosťou Použiť Portály systému Dynamics 365 alebo a Power Apps portál , zadajte do poskytnutého poľa predponu adresy URL vášho portálu. Vaše kontakty a zákazníci môžu vidieť túto URL adresu po otvorení portálu, a preto vyberte taký názov subdomény, ktorý rozpoznajú, napríklad názov vašej organizácie.
Vyberte Nastaviť portál a začnite nastavovať svoj portál. Proces môže chvíľu trvať. Priebeh môžete skontrolovať tak, že opustíte otvorenú stránku v prehliadači. Inštalácia bude pokračovať bez prerušenia, aj keď sa rozhodnete prehliadač zatvoriť.