Overenie migrácie záznamov
Poznámka
Informácie o dostupnosti funkcií sú nasledovné.
| Dynamics 365 kontaktné centrum – vložené | Dynamics 365 kontaktné centrum – samostatný | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Áno | Áno |
Po úspešnej migrácii konfiguračných údajov týkajúcich sa zjednoteného smerovania zo zdrojovej do cieľovej organizácie vykonajte v cieľovej organizácii nasledujúce kroky:
Uistite sa, že konfigurácia zjednoteného smerovania a súbory pravidiel sú správne vykreslené ako v zdrojovej organizácii.
Ak sa v množinách pravidiel zjednoteného smerovania používajú hodnoty zručností a hodnotenia, musíte ručne prepojiť, priradiť alebo vytvoriť používateľov, rezervovateľné zdroje a záznamy o charakteristikách rezervovateľných zdrojov.
Ak sa kapacitné profily používajú v množinách pravidiel a prehľadoch prác pre zjednotené smerovanie, musíte ručne prepojiť, priradiť alebo vytvoriť používateľov, rezervovateľné zdroje a kapacitné profily rezervovateľných zdrojov.
Ďalšie kroky
Riešenie problémov s migráciou záznamov
Pozrite si tiež
Vytvorenie schémy na účely exportu konfiguračných údajov
Prehľad migrácie údajov pre záznamy
Na filtrovanie záznamov použite FetchXML dotaz
Migrácia konfiguračných údajov pre záznamy
Riešenie problémov s migráciou záznamov
Migrácia konfiguračných údajov pre konverzáciu naživo
Migrácia konfiguračných údajov pre hlasový kanál