Dokumentácia o rezidencii údajov Microsoft Dynamics 365 a Power Platform

Účelom tohto dokumentu je poskytnúť komplexné informácie o umiestnení údajov a ukladaní údajov zákazníkov pre Dynamics 365 a Power Platform.

Prehľad

Microsoft Dynamics 365 a Power Platform sú integrované cloudové riešenia, ktoré pomáhajú organizáciám analyzovať údaje, automatizovať pracovné postupy a vytvárať inteligentných agentov. Dynamics 365 poskytuje možnosti CRM a ERP na podnikovej úrovni. Power Platform umožňuje používateľom vytvárať aplikácie s minimálnym kódom, automatizovať procesy a získavať prehľady.

Zahrnuté produkty

Tento dokument zahŕňa produkty Dynamics 365 a Power Platform uvedené nižšie.

Dynamics 365

Power Platform

Iné

Kde sú uložené vaše zákaznícke údaje Microsoft Dynamics 365 a Power Platform

Údaje o zákazníkoch pre Microsoft Dynamics 365 a Power Platform sú uložené v dátových centrách Microsoft Azure umiestnených v rôznych geografických oblastiach po celom svete. Zákazníci si môžu vybrať oblasť (označovanú aj ako geografická), v ktorej sa budú ukladať ich údaje o zákazníkoch.

Spoločnosť Microsoft môže replikovať údaje o zákazníkoch do iných oblastí v rámci rovnakej geografickej oblasti z dôvodu odolnosti údajov, pokiaľ nie je uvedené inak.

Regióny, v ktorých je možné nasadiť Microsoft Dynamics 365 a Power Platform

Preskúmajte oblasti dostupnosti a nasadenia služieb v zostavách dostupnosti Dynamics 365 a Power Platform.

Poznámka

  • Keďže v Brazílii je len jeden región, údaje o zákazníkoch v regióne Brazília – juh sa môžu replikovať do stredných častí USA (Texas) na účely obnovy po havárii.

  • Ďalšie informácie týkajúce sa Číny nájdete tu.

Ukladanie uložených údajov o zákazníkoch v geografickej oblasti

Spoločnosť Microsoft bude uchovávať údaje o zákazníkoch vo vybranom geografickom umiestnení (geografickej oblasti) Azure pre produkty Dynamics 365 a Power Platform s výnimkou prípadov, keď:

  • Spoločnosť Microsoft musí poskytovať zákaznícku podporu, riešiť problémy so službou alebo dodržiavať zákonné požiadavky.

  • Zákazníci používajú služby, ktoré sú navrhnuté tak, aby fungovali globálne, vrátane nasledujúcich služieb:

    • Domovská stránka Dynamics 365 a Power Platform a portály centra spravovania, ktoré ukladajú názvy aplikácií, popisy a logá globálne kvôli výkonu.

    • Entra ID , ktoré môže globálne ukladať údaje služby Active Directory.
      Viac informácií nájdete tu.

    • Azure Multi-Factor Authentication, ktorá môže globálne ukladať údaje viacfaktorového overovania.
      Viac informácií nájdete tu.

    • Údaje o zákazníkoch zhromaždené počas procesu onboardingu Centrom spravovania služby Microsoft 365.
      Viac informácií nájdete tu.

    • Content Delivery Network (CDN), ktorá poskytuje globálnu službu ukladania do vyrovnávacej pamäte a ukladá údaje o zákazníkoch na okrajových miestach po celom svete.

    • Názvy tabuliek a stĺpcov Dataverse (predtým nazývané názvy entít a polí) sa replikujú globálne na účely podpory a riešenia problémov, ale obsah v týchto databázových tabuľkách zostáva uložený v geografickej oblasti.

    • Služby, ktoré poskytujú funkcie globálneho smerovania a nespracúvajú ani neukladajú údaje o zákazníkoch. Tento typ služby zahŕňa Azure DNS, ktorý poskytuje služby názvov domén, ktoré smerujú do rôznych oblastí.

    • Ukážková, beta alebo iné predbežné služby, ktoré zvyčajne ukladajú údaje o zákazníkoch v Spojených štátoch, ale môžu ich ukladať globálne.

  • Zákazníci používajú funkcie, ktoré využívajú služby Microsoft 365, ako je popísané v dokumentácii k produktu. V prípade týchto funkcií sa údaje prenesú do služieb Microsoft 365 a budú sa riadiť podmienkami služby Microsoft 365 a záväzkami týkajúcimi sa umiestnenia údajov.

  • Zákazníci môžu tiež nakonfigurovať externé služby na rozšírenie produktov Dynamics 365 a funkcií Power Platform. Tieto konfigurácie môžu spôsobiť prenos údajov o zákazníkoch mimo vybratej geografickej oblasti. Príklady:

    • Kognitívne služby strojového učenia: Ak sú aktivované funkcie využívajúce kognitívne služby, údaje o zákazníkoch pre domény, ako sú odporúčania produktov a prognózy dopytu, sa môžu synchronizovať mimo nakonfigurovanej oblasti. Používanie týchto funkcií je voliteľné. Viac informácií nájdete tu.

    • Integrácia údajov: Pri používaní Dynamics 365 alebo Power Platform na prácu s externými službami (Microsoft alebo tretia strana) sa údaje o zákazníkoch môžu prenášať mimo nakonfigurovaného produkčného prostredia do geografického umiestnenia určeného zákazníkom.
      Microsoft Power Apps a Microsoft Power Automate: Po pripojení k produktom Dynamics 365 sa údaje o zákazníkoch môžu odosielať mimo určenej oblasti do miesta, kde sú tieto služby nasadené.

    • Azure Dev Ops: Zákazníci si môžu vybrať, kam budú ukladať vlastný kód, metaúdaje a dátové aktíva, ktoré podporujú ich implementáciu Dynamics 365. Ďalšie informácie o dostupnosti služby Visual Studio Team Services nájdete tu.

    • Služby životného cyklu systému Microsoft Dynamics: Administračný portál ukladá určité údaje o zákazníkoch na serveroch umiestnených v Spojených štátoch, ako napríklad:

      • Váš kód alebo metaúdaje a dátové balíky (napríklad hlavné alebo konfiguračné údaje aplikácie) na podporu životného cyklu aplikácie;

      • Modely obchodných procesov a sprievodcovia úlohami;

      • denníky používania a diagnostiky počas procesu životného cyklu aplikácie; a obsah súvisiaci so žiadosťami o podporu odoslanými spoločnosti Microsoft, ako sú problémy s podporou, žiadosti o služby a žiadosti o rýchle opravy.

    • Okrem toho sa budú globálne ukladať určité typy údajov o zákazníkoch, konkrétne názov aplikácie, popis aplikácie a logo aplikácie.

Bez ohľadu na to, kde sú údaje o zákazníkoch uložené, spoločnosť Microsoft nekontroluje ani neobmedzuje umiestnenia, z ktorých môžu zákazníci alebo ich koncoví používatelia pristupovať k údajom o zákazníkoch.

Nasledujúce produkty obsahujú ďalšie scenáre špecifické pre produkt, v ktorých môžu byť údaje o zákazníkoch uložené mimo vybratej geografickej oblasti. Tieto odchýlky odrážajú odlišné vlastnosti alebo umiestnenie relevantné pre každú službu.

Úvahy týkajúce sa konkrétnych výrobkov

Produkt Kľúčová variácia
Dynamics 365 Customer Insights Doručovanie e-mailov a obsahu môže fungovať globálne. Na vlastné názvy schém alebo zobrazované názvy sa môže odkazovať globálne, ale hodnoty polí zostávajú v geografickej oblasti.
Dynamics 365 Finance Elektronická fakturácia môže zahŕňať prenosy medzi geografickými oblasťami.
Dynamics 365 Commerce Údaje CSU sa synchronizujú s produkčnou inštanciou.
Ľudské zdroje Dynamics 365 Služba poskytovania ukladá zoznamy prostredí v USA. Integrácia služby Teams môže prenášať údaje do oblasti služby Teams.
Power Pages Názov webovej stránky a adresa URL sú uložené globálne.
Copilot Studio Ak umiestnenie nájomníka nie je uvedené, údaje sa ukladajú v USA. pre Francúzsko sú údaje uložené v Európe. Externé konfigurácie (napríklad odovzdávanie služieb zákazníkom, Facebook, Teams) môžu prenášať údaje.
Kontaktné centrum Dynamics 365 Používanie komunikačných služieb Azure na účely telefonovania a odosielania správ. V tomto prípade majú zákazníci možnosť vybrať si miesto, kde sa dočasne ukladajú prepisy a nahrávky. Trvalé uloženie týchto údajov sa stále nachádza v geografickej oblasti, kde funguje kontaktné centrum.
Dynamics 365 Remote Assist a sprievodcovia Funkcie volania a spolupráce môžu odosielať údaje o zákazníkoch do geografickej oblasti, kde je nasadená služba Teams zákazníka.

Ďalšie zdroje

  • Last updated on