Nakonfigurujte nastavenia marketingu v aplikácii
Nakonfigurujte nastavenia marketingu v aplikácii, aby ste definovali rôzne aspekty kampane. Môžete napríklad určiť, či chcete kampaň vytvoriť odpoveď automaticky, keď zákazník odpovie na e-mail kampane.
Požiadavky na licenciu a rolu
Licencia | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, príp Dynamics 365 Sales Professional Viac informácií: Predajná cena Dynamics 365 |
Roly zabezpečenia | Správca systému Pozrite si Preddefinované roly zabezpečenia pre predaj |
Ak chcete nakonfigurovať nastavenia marketingu v aplikácii
V závislosti od licencie Dynamics 365 Sales, ktorú máte, vyberte jednu z nasledujúcich kariet pre konkrétne informácie:
V aplikácii Centrum predaja prejdite do Oblasť zmien a vyberte Nastavenia aplikácie.
V časti Správa predaja vyberte Nastavenia marketingu.
Nakonfigurujte nasledujúce nastavenia podľa svojich požiadaviek.
Nastavenie Description Vytvoriť odozvy na kampaň pre prichádzajúci e-mail Ak je táto možnosť nastavená na Áno, aplikácia automaticky vytvorí kampaň odpoveď po prijatí e-mailu v odpoveď na konkrétnu marketingovú kampaň.
Poznámka: Ak zákazník pošle viacero odpovedí na e-mail kampane, iba prvá odpoveď sa sleduje ako kampaň odpoveď.
Predvolené: ÁnoPo prijatí e-mailu na zrušenie odberu nastavte možnosť „Neposielať marketingový materiál“. Ak je táto možnosť nastavená na Áno, po prijatí e-mailu na zrušenie odberu sa automaticky aktualizuje nastavenie predvolieb účtu, kontaktu alebo potenciálneho zákazníka, aby sa neodosielali marketingové materiály. Ak je táto možnosť nastavená na Nie, e-mail na zrušenie odberu bude ignorovaný a používateľ bude naďalej dostávať marketingový e-mail komunikáciu. Ak v e-mailoch kampane poskytujete možnosť zrušiť odber, odporúčame vám nastaviť túto možnosť na Áno.
Viac informácií: Umožnite svojim zákazníkom odhlásiť sa z marketingovej komunikácie
Predvolené: NiePoslať potvrdenie zákazníkov, ktorí zrušili prihlásenie na odber Ak Nastavíte možnosť „Neposielať marketingový materiál“ pri prijatí e-mailu na zrušenie odberu nastavíte na Áno, môžete toto nastavenie použiť na odoslanie odpoveď zákazníkom, keď odhlásia odber. Šablóna pre e-mail potvrdenia Ak sú predchádzajúce dve možnosti nastavené na Áno, vyberte šablónu e-mailu, ktorá sa použije na odpovedanie zákazníkom, keď odhlásia odber. Uložte zmeny.