Zdieľať cez

Nakonfigurujte nastavenia marketingu v aplikácii

  • Článok

Nakonfigurujte nastavenia marketingu v aplikácii, aby ste definovali rôzne aspekty kampane. Môžete napríklad určiť, či chcete kampaň vytvoriť odpoveď automaticky, keď zákazník odpovie na e-mail kampane.

Požiadavky na licenciu a rolu

   
Licencia Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, príp Dynamics 365 Sales Professional
Viac informácií: Predajné ceny Dynamics 365
Roly zabezpečenia Systémový administrátor
Pozrite si Preddefinované roly zabezpečenia pre predaj

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia marketingu v aplikácii

V závislosti od licencie Dynamics 365 Sales, ktorú máte, vyberte jednu z nasledujúcich kariet pre konkrétne informácie:

  1. V aplikácii Centrum predaja prejdite do Oblasť zmien a vyberte Nastavenia aplikácie.

  2. V časti Správa predaja vyberte možnosť Nastavenia marketingu.

  3. Nakonfigurujte nasledujúce nastavenia podľa svojich požiadaviek.

    Nastavenie Description
    Vytvoriť odozvy na kampaň pre prichádzajúci e-mail Ak je táto možnosť nastavená na Áno, aplikácia automaticky vytvorí kampaň odpoveď po prijatí e-mailu v odpoveď na konkrétnu marketingovú kampaň.
    Poznámka: Ak zákazník pošle viacero odpovedí na e-mail kampane, iba prvá odpoveď sa sleduje ako kampaň odpoveď.
    Predvolené: Áno
    Po prijatí e-mailu na zrušenie odberu nastavte možnosť „Neposielať marketingový materiál“. Ak je táto možnosť nastavená na Áno, po prijatí e-mailu na zrušenie odberu sa automaticky aktualizuje nastavenie predvolieb účtu, kontaktu alebo potenciálneho zákazníka, aby sa neodosielali marketingové materiály. Ak je táto možnosť nastavená na Nie, e-mail na zrušenie odberu bude ignorovaný a používateľ bude naďalej dostávať marketingový e-mail komunikáciu. Ak v e-mailoch kampane poskytujete možnosť zrušiť odber, odporúčame vám nastaviť túto možnosť na Áno.
    Viac informácií: Umožnite svojim zákazníkom odhlásiť sa z marketingovej komunikácie
    Predvolené: Nie
    Poslať potvrdenie zákazníkov, ktorí zrušili prihlásenie na odber Ak je možnosť Po prijatí odhlasovacieho e-mailu nastaviť možnosť „Neposielať marketingový materiál“ nastavená na Áno, môžete toto nastavenie použiť na odoslanie odpoveď zákazníkom, keď odhlásia odber.
    Šablóna pre e-mail potvrdenia Ak sú predchádzajúce dve možnosti nastavené na Áno, vyberte šablónu e-mailu, ktorá sa použije na odpovedanie zákazníkom, keď odhlásia odber.

  4. Uložte zmeny.