Deli z drugimi prek

Nastavite možnosti upravljanja dogodkov in ponudnik spletnega seminarja račune v izhodnem trženju

  • Članek

opomba,

Azure Active Directory je zdaj Microsoft Entra ID. Nauči se več

Pomembno

Ta članek velja samo za odhodno trženje.

Nastavitve upravljanje dogodkov vam omogočajo nastavitev povezav z vašimi ponudnik spletnega seminarja računi in nastavitev nekaj privzetih vrednosti za administracijo dogodkov.

Če želite najti te nastavitve, odprite Nastavitve in nato izberite eno od strani pod naslovom upravljanje dogodkov na skrajni levi strani stolpec. Do teh istih nastavitev lahko dostopate tudi tako, da poiščete razdelek upravljanje dogodkov v pregledu nastavitev.

Oglejte si preostale razdelke tega tema za informacije o tem, kako delati s posamezno stranjo v razdelku upravljanje dogodkov .

Spletne aplikacije

Nastavitve Nastavitve>upravljanje dogodkov>Spletne aplikacije omogočajo registracijo spletnih aplikacij, kar je potrebno, če razvijate funkcije po meri ki uporabljajo API dogodkov za programsko interakcijo s funkcijami dogodkov. To je običajno priročno za razvijalce, skrbnike pa ne.

Za več informacij o uporabi API-ja za dogodke, vključno z uporabo nastavitev spletnih aplikacij , glejte Uporaba API-ja za dogodke in Registrirajte svojo spletno aplikacijo za uporabo Events API.

Če se odločite za gostovanje spletnega mesta dogodka v storitvi Azure, morate spletno aplikacijo prav tako registrirati. Več informacij: Gostite svoje spletno mesto za dogodke po meri na Azure

Ponudniki spletnih seminarjev

A ponudnik spletnega seminarja je aplikacija ali storitev, ki gosti spletne seminarje. Ponudnik sprejema registracije, zagotavlja URL-je, na katerih se lahko predavatelj in udeleženci pridružijo posameznemu spletnemu seminarju, in zagotavlja strežnik za samo izvedbo spletnega seminarja. Ponudniki običajno ponujajo tudi statistiko udeležbe in druge funkcije spletnih seminarjev. Customer Insights - Journeys ne zagotavlja lastne zmogljivosti gostovanja, vendar ga lahko uporabite Microsoft Teams kot ponudnika gostovanja spletnih seminarjev. Microsoft Teams je najprimernejši ponudnik za spletne seminarje. Prijavite se lahko tudi pri ponudniku tretje osebe in nato konfigurirate Customer Insights - Journeys s podrobnostmi, potrebnimi za povezavo s tem ponudnikom.

Vsak ponudnik spletnega seminarja, ki ga uporabljate, mora imeti zapis, naveden na strani Ponudniki spletnih seminarjev . Za vsak račun, ki ga imate s svojim ponudnik spletnega seminarja, morate nastaviti tudi konfiguracijo spletnega seminarja zapis, kot je opisano v naslednjem razdelku.

Pomembno

V večini primerov nikoli ne smete spreminjati ali dodajati zapisov na strani Ponudniki spletnih seminarjev . Microsoft je sodeloval z ponudnik spletnega seminarja tretje osebe, imenovano On24. Ko odprete stran s seznamom ponudnikov spletnih seminarjev , boste videli, da je tukaj že naveden vnaprej konfiguriran zapis On24 . V skoraj vseh primerih ne bi smeli urediti ali izbrisati tega zapisa, razen če želite določiti alternativni URL pogojev storitve in/ali pravilnika o zasebnosti. Podobno običajno ni razloga, da bi tukaj dodali drug zapisa ponudnika, razen če ste se povezali z razvijalcem, ki je dodal močno prilagojeno rešitev za vašo organizacijo. Poleg tega avtorizacijskih poverilnic za vaš račun On24 ne upravlja zapis ponudnika spletnega seminarja, ampak zapis konfiguracije spletnega seminarja. Glejte Konfiguracije spletnega seminarja kasneje v tem tema za podrobnosti o tem, kako se povezati z vašim računom On24.

Ponudnike spletnih seminarjev si lahko ogledate v Nastavitve>upravljanje dogodkov>Ponudniki spletnih seminarjev. Toda kot omenjeno, tukaj običajno ne bi smeli storiti ničesar. Če tukaj odprete ali ustvarite zapis, boste videli naslednje nastavitve:

  • Ime: Prikaže ime ponudnika.
  • URL osnovne storitve: Za On24 je to lahko prazno. Če je bil vaš sistem prilagojen za podporo drugega ponudnika, potem se obrnite na razvojno skupino za navodila, kako to uporabljati.
  • Največje trajanje v minutah: Prikazuje največje število minut, ki jih vaš ponudnik dovoljuje za eno sejo. Vse spletne seminarje, ki so daljši, je treba razdeliti na več sej.
  • Pogoji storitve: prikaže URL vaših ponudnik spletnega seminarja pogojev storitve. Izberite gumb globus, da odprete ta URL v novem zavihku brskalnika. Ta povezava je na voljo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uporabnikom, ko so v procesu omogočanja funkcionalnosti spletnega seminarja, kar od njih zahteva, da se strinjajo s temi pogoji. Privzeto je zagotovljena povezava do standardnih pogojev storitve On24. To lahko uredite, če želite uporabiti drug URL.
  • Politika zasebnosti: Prikazuje URL vaše politike zasebnosti ponudnik spletnega seminarja. Izberite gumb globus, da odprete ta URL v novem zavihku brskalnika. Ta povezava je na voljo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uporabnikom, ko so v procesu omogočanja funkcionalnosti spletnega seminarja, kar od njih zahteva, da se strinjajo s tem pravilnikom. Privzeto je zagotovljena povezava do standardnega pravilnika o zasebnosti On24. To lahko uredite, če želite uporabiti drug URL.
  • Posodobite poverilnice: Če vaš sistem ni prilagojen za uporabo ponudnika, ki ni On24, ne uporabljajte teh nastavitev (in tudi takrat se za nasvet obrnite na svojo razvojno skupino). Namesto tega si oglejte Konfiguracije spletnega seminarja kasneje v tem tema za podrobnosti o tem, kako se povezati z vašim računom On24.

Konfiguracije spletnih seminarjev za ponudnike tretjih oseb

Ko nastavite račun pri ponudnik spletnega seminarja tretje osebe (verjetno On24), morate vnesti podatke o računu, da omogočite Dynamics 365 Customer Insights - Journeys preverjanje pristnosti in interakcijo z njim. Tudi če uporabljate samo enega ponudnika spletnega seminarja, imate lahko pri njem več računov in lahko po potrebi konfigurirate vsakega posebej.

opomba,

Vsakič, ko nastavite dogodek ali sejo kot spletni seminar (ali hibrid), morate izbrati konfiguracijo spletnega seminarja. Tako lahko nadzirate, kateri račun boste uporabljali za ta dogodek ali sejo.

Povezovanje računa za spletni seminar ali posodobitev poverilnic računa:

  1. Pojdite na Nastavitve>upravljanje dogodkov>Konfiguracije spletnega seminarja. Tukaj lahko vidite seznam obstoječih konfiguracij (če so na voljo) in orodja za dodajanje novih.

  2. Če želite urediti obstoječo konfiguracijo, jo izberite s seznama; če želite ustvariti novo konfiguracijo, izberite Novo. (Zapis lahko tudi odstranite ali deaktivirate, to pa naredite tako, da ga izberete na seznamu in nato izberete ustrezen gumb na ukazni vrstici.)

  3. Določite naslednje nastavitve:

    • Ime: Vnesite ime za račun.
    • ponudnik spletnega seminarja: Izberite ime zapisa ponudnik spletnega seminarja (nastavite, kot je opisano v prejšnjem razdelku).

  4. Tukaj so zagotovljene tudi sledeče informacije samo za branje, od katerih so nekatere lahko uporabne za odpravljanje težav:

    • Pogoji storitve: prikaže URL, kjer vaš ponudnik navaja svoje pogoje storitve. Ta vrednost prihaja iz izbranega ponudnik spletnega seminarja zapisa. Izberite gumb z globusom, da ta URL odprete v novem zavihku v brskalniku.
    • Politika zasebnosti: prikaže URL, kjer vaš ponudnik podrobno opisuje svojo politiko zasebnosti. Ta vrednost prihaja iz izbranega ponudnik spletnega seminarja zapisa. Izberite gumb z globusom, da ta URL odprete v novem zavihku v brskalniku.
    • Zadnja posodobitev meritev: prikazuje zadnji datum in čas, ko je vaš ponudnik vrnil statistične podatke o uporabi (kot so zapisi o prisotnosti) Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
    • Stanje storitve ponudnika: Prikazuje trenutno stanje storitve ponudnika in vašo povezavo z njo.
    • Sporočilo: prikaže sporočilo po meri, ki ga pošlje ponudnik (običajno povezano s prikazanim statusom).

  5. Odprite zavihek Poverilnice . Naredite nekaj od naslednjega:

    • Če urejate obstoječo konfiguracijo in morate spremeniti svoje poverilnice, potem nastavite Posodobi poverilnice? na Da na razkrijte nastavitve poverilnic.
    • Če ustvarjate novo konfiguracijo, so nastavitve poverilnic že prikazane.

  6. Določite naslednje nastavitve:

    • ID odjemalca, žeton za dostop key in žeton za dostop secret: Te vrednosti identificirajo svoj račun in zagotovite poverilnice za preverjanje pristnosti (prijavo) za dostop do njega in komunikacijo z vašim ponudnik spletnega seminarja. Te vrednosti naj bi prejeli ob prijavi za račun. Če potrebujete pomoč pri iskanju teh vrednosti, se obrnite na svojega ponudnika spletnega seminarja.

  7. Izberite Preveri v orodni vrstici, da potrdite, da vaše poverilnice delujejo.

  8. Shranite svoje delo.

Skrbništvo dogodkov

Uporabite nastavitve Upravljanje dogodka , da nastavite nekaj standardnih možnosti za svoje dogodke, vključno z možnostmi e-pošte, predlogami e-pošte in privzetim plačilnim prehodom. Te nastavitve so izbirne.

Če želite nastaviti možnosti skrbništva dogodkov:

  1. Pojdite na Nastavitve>upravljanje dogodkov>Administracija dogodka. Tukaj lahko vidite seznam obstoječih zapisov skrbništva dogodkov (če so na voljo) in orodja za dodajanje novih. Pomnite naslednje:

    • istočasno imate lahko dejaven samo en zapis skrbništva dogodkov.
    • Če ni prikazan noben zapis o upravljanju dogodkov, izberite Novo v ukazni vrstici, da ga ustvarite.
    • Če zapis skrbništva dogodkov že obstaja, ga izberite, da ga odprete.
    • Če želite izbrisati obstoječi administrativni zapis dogodka, ga izberite in izberite Izbriši v ukazni vrstici.
    • Če želite začasno onemogočiti obstoječi zapis o upravljanju dogodkov, po možnosti zato, da lahko ustvarite novega za uporabo v tem času, nato izberite obstoječi zapis in izberite Deaktiviraj iz ukazne vrstice. Za ogled, urejanje in/ali ponovno aktiviranje deaktiviranega zapisa preklopite na pogled Upravljanje neaktivnih dogodkov z uporabo menija sistemski pogled (nad seznamom).

  2. Določite naslednje nastavitve:

    • Ime: Vnesite ime za trenutni administrativni zapis dogodka.
    • Ujemi stik na podlagi: Izberite strategijo, ki jo želite uporabiti pri povezovanju nove registracije dogodka z obstoječim zapisom stika. Če je najden zapis stika, ki ima ujemajoče se vrednosti za vsa polja, ki jih izberete tukaj, bo registracija povezana s tem zapisom stika. Če ujemanja ni, se ustvari nov stik in se poveže z novim zapisom registracije. Izberete lahko ujemanje samo z e-poštnim naslovom; z imenom in priimkom; z e-poštnim naslovom, imenom in priimkom. Več informacij: Nastavitev ujemanja obrazcev.
    • Omogočite potrditev demo plačila: Ta funkcija vam omogoča simulacijo plačila na spletnem mestu dogodka za predstavitvene namene. To možnost nastavite na Da , da omogočite demo plačilo. Nastavite ga na Ne , da onemogočite demo plačilo. Če želite omogočiti spletno plačevanje na proizvodnem mestu, morate sodelovati z neodvisnim ponudnikom plačil in prilagoditi spletno mesto dogodka, da bo delovalo z njegovim sistemom. Nikoli ne omogočite predstavitvenega načina plačila v produkcijskem sistemu, ker lahko povzroči varnostno ranljivost.

    Opozorilo

    Pri predstavitvi predstavitve spletnega mesta dogodka morate možnost Omogoči potrditev demo plačila nastaviti na Da . Pred začetkom proizvodnje morate to vedno nastaviti na Ne , saj lahko funkcija simuliranega plačila povzroči varnostno ranljivost, če je omogočena v produkcijskem okolju.

    opomba,

    Če želite, da strategija ujemanja stikov na podlagi imena deluje z Microsoft Entra IDjem, morate ob prijavi navesti ime in priimek. Več informacij: Konfiguracija za Microsoft Entra ID.

    Če želite, da strategija ujemanja stikov na podlagi imena deluje s preverjanjem pristnosti portala, morate obvezno najprej in priimek po registraciji.

    opomba,

    Podvojenih registracij za isti stik ni mogoče odstraniti za vnaprej pripravljene tržne dogodke. Ko se za isti stik naredijo podvojene registracije, se za stik ustvari nova registracija.

    opomba,

    Predloge e-poštnih sporočil, ki so na voljo za pošiljanje potrditev kupcu dogodka in/ali udeležencu, so kodirane, zato njihove vsebine ne morete prilagoditi ali prevesti. Če potrebujete sporočila po meri, nastavite ploščice z dogodkom, sprožilcem in e-pošto dejavnosti strank .

Konfiguracije tabele spletnega mesta

Nastavitve konfiguracije tabele>Nastavitve> upravljanje dogodkov Spletna mesta omogočajo izpostavljanje polj po meri prek API-ja dogodkov. To je lahko koristno, če razvijate funkcije po meri, ki API za dogodke uporabljajo za programsko interakcijo s funkcijami dogodka. To je običajno priročno za razvijalce, skrbnike pa ne.

Če želite več informacij o uporabi API-ja za dogodke, vključno z uporabo nastavitev konfiguracije tabele spletnega mesta, glejte Uporaba API-ja za dogodke in Prilagajanje odgovora API-ja za dogodke.

Izjava o zasebnosti

Ko sprejmete pogoje in določila za upravljanje dogodkov, se aktivira funkcija integracije spletnega seminarja. Funkcija integracije spletnega seminarja s partnerskim ponudnikom spletnega seminarja izvede dogodek ali sejo kot spletni seminar. Če želite uporabiti storitev poljubnega ponudnika spletnega seminarja, morate imeti pri njem ustvarjen račun. Edina storitev partnerskega ponudnika spletnih seminarjev, ki je trenutno vnaprej pripravljena, je storitev podjetja ON24. Pri uporabi funkcije integracije spletnega seminarja bi bili podatki, ki so bistveni za zagotavljanje in izvajanje spletnega seminarja, obdelani in shranjeni Azure Service Fabric ter nato poslani v ON24. Ti podatki vključujejo podatke o registraciji udeleženca spletnega seminarja, kot so njegovo ime, e-poštni naslov in ime podjetja. Poleg tega bi storitev ON24 storitvi Dynamics 365 for Customer Engagement Azure Service Fabric pošiljala meritve spletnih seminarjev, kot je trajanje ogleda spletnega seminarja.

Če želite uporabljati ostale funkcije rešitve upravljanja dogodkov, vam ni treba aktivirati funkcije spletnega seminarja. Skrbnik lahko funkcijo integracije spletnega seminarja izklopi tako, da v konfiguraciji spletnega seminarja odstrani poverilnice.

Komponente in storitve Azure, ki jih uporablja funkcija integracije spletnega seminarja, so:

  • Shramba ključev Azure (Več informacij:Kaj je shramba ključev Azure? ...)
    • Zagotavlja šifrirni ključ za šifriranje/dešifriranje strankinih poverilnic za račun v storitvi ON24.
  • Azure Service Fabric (Več informacij: Pregled) Azure Service Fabric
    • Obdela podatke o registraciji in poverilnice za račun za spletni seminar ter jih pošlje storitvam ponudnika ON24.
    • Pridobi meritve spletnih seminarjev iz storitve On24 v Dynamics 365 for Customer Engagement – shranjuje poverilnice za račun stranke v storitvi ON24 (šifrirane po meri)