Deli z drugimi prek

Registracija klikov povezav in obiskov spletnih mest

  • Članek

Pomembno

Ta članek velja samo za odhodno trženje.

Interakcijo strank z vašimi trženjskimi pobudami na spletnih straneh, v spletu ali v obliki oglasnih pasic lahko zdaj merite na več načinov, med katerimi so tudi naslednji:

  • Dodajanje skripta na strani vašega spletnega mesta, ki omogoča Dynamics 365 Customer Insights - Journeys snemanje, kako ljudje uporabljajo vaše spletno mesto, in povezovanje zapisov brskanja z anonimnimi in znanimi stiki.
  • Nastavitev URL-jev, ki beležijo klike povezav, ki jih objavite na spletnih mestih družabnih omrežij, v oglasnih pasicah in drugod po spletu. Ogledali si boste lahko, kako pogosto in kdaj je bila povezava kliknjena ter fizično lokacijo, kjer je bila kliknjena. Ogledali si boste lahko tudi, katere preusmeritvene URL-je je kliknil kateri koli posamezni stik ali možna stranka (pod pogojem, da dela z računalnikom, v katerem je nastavljen ustrezen piškotek).

Pomembno

Mnoge države/regije (vključno z Evropsko unijo) zahtevajo, da pridobite soglasje, preden v uporabnikovo napravo namestite piškotek. Vaša organizacija je odgovorna, da se seznani in da upošteva vse ustrezne zakone in uredbe na tržiščih, kjer deluje, vključno s soglasjem za nameščanje piškotkov. Več o predpisih EU si lahko preberete na ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uporablja piškotke na naslednje načine:

  • Tržne strani, ki jih ustvari in gosti Customer Insights - Journeys uporabljajo piškotke za omogočanje funkcije predizpolnjevanja znanih stikov in za beleženje, ko kateri koli stik odpre stran za trženje. Customer Insights - Journeys strani in predloge strani ne vključujejo funkcije soglasja za piškotke, zato jo morate dodati. Eden od načinov za to je dodajanje JavaScripta v <head> razdelek vaših strani z uporabo urejevalnika HTML oblikovalca strani. Razvijete lahko svoj JavaScript ali pa uporabite eno od številnih obstoječih brezplačnih ali licenciranih rešitev. Uporabite lahko tudi vgrajeno izjavo o zasebnosti za tržne strani, da objavite svojo uporabo piškotkov; vendar to morda ne bo zadostovalo v vseh jurisdikcijah, ker strežniku ne bo preprečilo nastavitve piškotka – obiskovalce samo obvesti, da se piškotki uporabljajo (za več informacij o tej funkciji glejte Konfiguriraj cilj strani. Več informacij: Ustvarite in uvedite strani za trženje
  • Funkcija spletnih mest uporablja piškotke za beleženje obiskov katere koli spletne strani, kamor postavite skript za sledenje. Piškotki skupaj s funkcijo strani za trženje prepoznavajo stike tako, da povežejo ID-je obiskovalcev z oddajo na ciljni strani. Če vaše spletno mesto že uporablja piškotke in vključuje funkcijo soglasja, potem verjetno pokriva Customer Insights - Journeys skript spletnega mesta. Če na vašem spletnem mestu ni vdelana funkcija soglašanja z uporabo piškotkov, jo morate dodati, preden skript spletnega mesta dodate na strani s trženjskimi storitvami za prebivalce ustreznih držav/regij. Več informacij: Registracija klikov povezav in obiskov spletnih mest
  • Portal dogodka uporablja sejni piškotek, da stikom omogoči vpis in registracijo za dogodke. Več informacij: Nastavitev portala dogodkov. Poleg tega uporablja piškotke za shranjevanje jezika uporabnika.

Več informacij: Kako Customer Insights - Journeys uporablja piškotke

Spremljanje, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto

Ko ljudje obiščejo vaše spletno mesto, s tem izražajo zanimanje za vašo organizacijo in izdelke. Podatki o tem, katere dele spletnega mesta so obiskali, vam povedo še več o tem, kaj jih zanima. Pogosto ali dolgotrajno brskanje po spletnem mestu, zlasti na področjih za nakup izdelkov, so lahko močan pokazatelj stika, ki je pripravljen kupiti.

Če želite omogočiti sledenje spletnemu mestu, morate na vsako stran, ki ji želite slediti, dodati kodo JavaScript, ki jo ustvari Customer Insights - Journeys . Vsak skript, ki ga ustvari sistem, ima edinstveno ID vrednost, ki identificira posamezni skript in se shrani z vsakim obiskom, ki ga zabeleži (razen tega je vsak skript enak). Customer Insights - Journeys obravnava vse obiske strani z enakim skriptom kot obiske na istem spletnem mestu. Uporabite lahko samo en skript za vse strani ali pa nastavite več različnih, da spletno mesto razdelite na logična področja zanimanja. Če ima vaša organizacija več spletnih mest (na primer enega za vsako blagovno znamko), bi običajno sledili vsakemu posebej z uporabo različne kode JavaScript na vsakem, lahko pa tudi vsem skupaj sledite kot enemu samemu spletnemu mestu. Najlažji način dodajanja kode JavaScript na vse strani spletnega mesta, ki jih potrebujete, je verjetno tak, da kodo dodate predlogam strani v sistemu za upravljanje vsebine (CMS).

Pomembno

Skript za sledenje na spletnem mestu, ki ga da na voljo ta funkcija, bo poskušal nastaviti piškotek za vse obiskovalce vašega spletnega mesta. Če ima vaše spletno mesto funkcijo, ki strankam omogoča, da onemogočijo piškotke, bo priloženi skript za sledenje na spletnem mestu še vedno poskušal nastaviti svoj piškotek tudi za obiskovalce, ki so onemogočili piškotke. Če želite v celoti upoštevati nastavitve onemogočanja, ki so jih izbrali obiskovalci vašega mesta, morate skript za sledenje na spletnem mestu spremeniti, kot je potrebno, da deluje tudi z mehanizmom za onemogočanje na vašem spletnem mestu.

Iskanje ali ustvarjanje kode za sledenje in kode za zajem obrazca za vaše spletno mesto

Za vsako zbirko spletnih strani, ki jih želite obravnavati kot ločeno enoto v Customer Insights - Journeys, morate nastaviti zapis spletnega mesta, ki generira kode za sledenje in kode za zajem obrazcev za uporabo na teh straneh.

  1. Pojdite na Izhodno trženje>Internet marketing>Spletna mesta za trženje , da vidite trenutni seznam spletnih mest, ki jim sledite.

  2. Poiščite spletno mesto, s katerim želite sodelovati, ali izberite Novo , da ustvarite novo.

  3. Odpre se zapis novega ali obstoječega spletnega mesta. Tukaj lahko vnesete in preberete informacije in nastavitve za svoje spletno mesto. Prikazani so tudi morebitni rezultati in analitični podatki, ki so že zbrani za trenutno spletno mesto. Pri nastavitvi sledenja za spletno mesto so najpomembnejši naslednji podatki in nastavitve:

    • Ime: Prikaže ime za zapis spletnega mesta, ki ga boste videli v pogledu seznama in kjerkoli drugje, kjer boste potrebovali identifikacijo zapisa.
    • URL: Prikazuje naslov mesta (ali podmesta), kjer boste uporabili kode, ustvarjene s tem zapisom. To ni obvezno, niti se ne uporablja v ustvarjenih kodah, vendar je to lahko pomembna informacija, ki vam in drugim uporabnikom pomaga ugotoviti, kje se uporablja koda.
    • Časovna omejitev: sistem šteje vsa nalaganja strani, ki jih zahteva en obiskovalec v kratkem času, kot pripadajo isti seji. Seja se zapre, ko časovno obdobje, navedeno tukaj, poteče, ne da bi ta obiskovalec poslal nove zahteve po straneh.

  4. Če delate z novim zapisom spletnega mesta, izberite Shrani v ukazni vrstici, da ustvarite kode za sledenje spletnemu mestu in zajem obrazca. Ko vsaj enkrat shranite zapis, vidite naslednje:

    • Koda JavaScript: To je koda, ki jo morate postaviti na vsako spletno stran, ki ji želite slediti kot del trenutne spletne strani. Je samo za branje. Kodo kopirajte od tukaj in jo nalepite na vsako spletno stran (ali predlogo sistema CMS), kot je potrebno.
    • Koda za zajem obrazca: To je koda, ki jo morate postaviti na vsako zunanjo spletno stran, ki vključuje zunanji oblikovan obrazec, ki ga želite uporabiti za pošiljanje podatkov nazaj Customer Insights - Journeys. Kodo kopirajte od tukaj in jo nalepite na vsako spletno stran (ali predlogo sistema CMS), kot je potrebno. Več informacij: Uporabite zajem obrazca za integracijo obrazca, ustvarjenega zunaj.

Ogled analitičnih in drugih podatkov o obiskih spletnega mesta

V istem zapisu spletnega mesta, kjer najdete kodo JavaScript za sledenje, so prikazani tudi podatki, zbrani s to kodo. Če si želite ogledati rezultate, pojdite na Outbound marketing>Internet Marketing>Spletna mesta za trženje in odprite zapis spletnega mesta, ki ga želite pregledati. Če vas zanima, kaj se dogaja na spletnem mestu, prebrskajte te tri zavihke:

  • Splošne informacije: Tukaj najdete osnovne metapodatke in kodo JavaScript za trenutno spletno mesto. Ko skript začne zbirati podatke, bodo tukaj na voljo rezultati, vključno z 10 najbolj priljubljenimi stranmi in drugimi podatki.
  • Časovnica: prikazuje podrobno časovnico vsakega klika, zabeleženega za trenutno spletno mesto skozi čas.

opomba,

Za vsak posamezen zapis stika so na boljo tudi rezultati za spletno mesto in vpogledi. Več informacij: Vpogled v stik

Sledite obiskovalcem na svojih straneh za trženje

Vsakič, ko objavite stran za trženje, Customer Insights - Journeys nastavi novo spletno mesto (vključno z edinstveno kodo za sledenje JavaScript) za sledenje interakcijam samo s to stranjo. Te boste našli na seznamu Izhodno trženje>Internet marketing>Spletna mesta za trženje poleg vaših drugih spletnih mest. Več informacij o tem, kako uporabljati sledenje spletnim mestom in si ogledati rezultate, je v prejšnjem razdelku.

Nastavitev preusmeritvenih URL-jev

URL-ji za preusmeritev so povezave, ki preusmerjajo prek vašega Customer Insights - Journeys strežnika na poti do neke druge vsebine, ki jo oseba, ki je kliknila na povezavo, dejansko išče.

Customer Insights - Journeys beleži vsak klik na URL za preusmeritev, ko uporabnika preusmeri na dejanski cilj. Z uporabo drugačnih preusmeritvenih URL-jev v oglasnih pasicah, tvitih, objavah v storitvi Facebook in drugod boste lahko videli, koliko ljudi je kliknilo vsako od teh povezav, kje so pri tem bili (fizično) in druge podatke. To vam lahko pomaga pri ocenjevanju, kateri od vaših komunikacijskih kanalov ima največji učinek in katere bi bilo treba izboljšati ali opustiti.

Iskanje ali ustvarjanje preusmeritvenega URL-ja

Če želite poiskati ali ustvariti preusmeritveni URL, uporabite ta postopek.

  1. Pojdite na Izhodni marketing>Internet Marketing>Preusmeritveni URL-ji , da vidite trenutni seznam preusmeritvenih URL-jev, ki ste jih nastavili.

  2. Poiščite in odprite preusmeritveni URL, s katerim želite delati, ali izberite Novo v ukazni vrstici, da ustvarite novega.

  3. Odpre se zapis novega ali obstoječega preusmeritvenega URL-ja. Tukaj lahko vnesete in preberete opisne informacije in nastavitve za preusmeritveni URL. Prikazani so tudi morebitni rezultati in analitični podatki, ki so že zbrani za trenutni preusmeritveni URL. Pri nastavitvi spremljanja za preusmeritveni URL so najpomembnejši naslednji podatki in nastavitve:

    • Ime: Vnesite ime za zapis URL-ja za preusmeritev, ki ga boste videli v pogledu seznama in kjer koli drugje, kjer morate identificirati zapis. Uporabite ime, ki odraža, kako in kje boste uporabili povezavo, na primer »Spomladanska akcija v LinkedInu«.
    • Izvirni URL: Vnesite URL za stran ali prenos, ki naj se odpre, ko nekdo klikne preusmeritveni URL (po prijavi in ​​posredovanju s strežnika Customer Insights - Journeys ).
    • Preusmeritveni URL: To je preusmeritveni URL, ki ga ustvari Customer Insights - Journeys, ki ga lahko kopirate in uporabite kjer koli želite objaviti povezavo. Generira se, ko prvič shranite zapis.

  4. Izberite Shrani , da shranite svoje delo in ustvarite preusmeritveni URL.

Ogled analitičnih in drugih podatkov o klikih preusmeritvenega URL-ja

Isti zapis preusmeritvenega URL-ja, v katerem najdete preusmerjajoči URL, prikazuje tudi podatke, ki jih je zbral ta URL. Če si želite ogledati te rezultate, pojdite na Outbound marketing>Internet Marketing>Redirect URLs in odprite želeni zapis URL-ja za preusmeritev pregledati. Če si želite ogledati podatke, ki jih je zbral URL, prebrskajte naslednja dva zavihka:

  • Splošne informacije: Tukaj najdete osnovne metapodatke in sam preusmeritveni URL. Ko preusmeritveni URL začne zbirati podatke, so rezultati na voljo tukaj, vključno z zemljevidom z geopodatki in drugimi podatki.
  • Časovnica: Prikazuje podrobno časovnico vsakega klika, zabeleženega skozi čas.

opomba,

Za vsak posamezen zapis stika so na boljo tudi rezultati in vpogledi za preusmeritveni URL. Več informacij: Vpogled v stik

Glejte tudi

Oblikujte modele za točkovanje potencialnih strank
Nastavite točkovanje vodilnih strank
Kako Dynamics 365 Customer Insights - Journeys uporablja piškotke