Odstranitev storitve Customer Insights
Customer Insights lahko odstranite iz katerega koli primerka Dynamics 365, kjer je nameščen. Ko jo odstranite, boste na koncu prejeli licenco Customer Insights, ki jo lahko po želji uporabite na drugem primerku Dynamics 365.
Pomembno
Spodaj opisan postopek odstranitve ne odstrani vseh Customer Insights - Journeyspovezanih rešitev iz vašega primerka. Če želite odstraniti vse rešitve, povezane z Customer Insights - Journeys, morate slediti spodnjemu postopku, nato pa ročno izbrisati rešitve v vrstnem redu, navedenem v Vrstni red odstranitve rešitve za odstranitev Customer Insights - Journeys.
Odstrani Customer Insights - Journeys storitve
Odstranitev Customer Insights - Journeys je treba izvajati previdno. Odvisno od razloga za odstranitev boste morda želeli varnostno kopirati svoje okolje in podatke o interakciji, da preprečite izgubo podatkov. Ko odstranite namestitev, se aplikaciji v vašem okolju zgodi več stvari, vključno z:
- Storitve se odklopijo od okolja in za seboj pustijo le rešitve uporabniške izkušnje. Ne morete več pošiljati e-pošte, orkestrirati potovanj, ustvarjati segmentov in tako naprej v okolju.
- Podatkovno jezero Azure, ki shranjuje vaše zgodovinske podatke o interakciji, je prekinjeno in očiščeno. Če torej ne želite izgubiti teh podatkov, jih pred odstranitvijo varnostno kopirajte.
- Razpoložljiva kvota namestitve aplikacije se poveča za eno.
- Rešitve ostanejo v okolju, razen če greste skozi ročni postopek njihove odstranitve s pomočjo inženirja za podporo, kot je opisano v nadaljevanju tega članka.
- Rešitve ne bodo nadgrajene med mesečnim razporedom objav.
- Če se odločite za namestitev v tem okolju pozneje, se rešitve nadgradijo na najnovejše različice, plačana licenca se zmanjša in storitve se znova vzpostavijo.
Uporaba vgrajenega postopka odstranitve
Postopek samodejne odstranitve Customer Insights obravnava večino postopkov odstranitve. Postopek odstranitve:
- Odstrani vse storitve za Customer Insights - Journeys, upravljanje dogodkov in Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
- odstrani storitev Marketing Insights in njene podatke;
- Izklopi sinhronizacijo uporabnikov od Microsoft 365 za Customer Insights - Journeys uporabnike
- Osvobodi vašo licenco Customer Insights za uporabo z drugim primerkom Dynamics 365
opomba,
Če želite sprostiti svoje pooblastilo Customer Insights za uporabo na drugem primerku, vam ni treba odstraniti nobene od rešitev Customer Insights.
Če želite zagnati postopek odstranitve:
- Če imate nameščene vzorčne podatke, jih odstranite. Več informacij: Dodajanje ali odstranjevanje vzorčnih podatkov.
- Onemogočite nastavitev Blokiraj neupravljane prilagoditve v svojem okolju. To storite tako, da pojdite na admin.powerplatform.microsoft.com>Okolja in izberite tri pike ("...") poleg imena okolja. Nato pojdite na Nastavitve>Izdelek>Funkcije in nastavite preklop poleg Blokiraj neupravljane prilagoditve na Izklopljeno. Več o tem: Blokiraj neupravljane prilagoditve v Dataverse
- Dostopite do območja za upravljanje namestitve in poiščite okolje, v katerem želite odstraniti Customer Insights - Journeys aplikacijo. Prepričajte se, da je navedeno pravilno okolje.
- Izberite Odstrani zraven primerka, ki ga želite odstraniti.
- Postopek odstranitve poteka in posodobi okolje, ko je končan.
Ponastavite vse Power Apps portale, povezane z nenameščeno Customer Insights - Journeys aplikacijo (samo odhodno trženje)
Če je bilo izhodno okolje v Customer Insights - Journeys primerku, ki ga odstranjujete, povezano s Power Apps portalom (na primer za zagon tržnih strani ali spletnega mesta za dogodke), potem morate ponastaviti portal za izdajo licence. Po ponastavitvi je portal še vedno prikazan kot konfiguriran v Power Platform skrbniškem središču, vendar ga boste lahko izbrali, ko boste uporabili območje za upravljanje namestitve za nastavitev novega, kopiranega ali obnovljenega primerka.
Portali so neobvezni, zato morda nimate nobenega povezanega s svojim Customer Insights - Journeys primerkom. Več informacij: Integracija Customer Insights - Journeys s sistemom CMS ali Power Apps portalom
Če želite ponastaviti portal:
- Sledite navodilom v Ponastavi portal.
- Ponastavitev portala pusti za seboj vezi spletnega mesta, kar vam lahko prepreči vnovično uporabo imena portala. Zato morate vedno izbrisati vse vezave spletnih mest, ki so povezane s portali, ki jih uporablja vaš nenameščen Customer Insights - Journeys primerek. Več informacij: Ustvarjanje in upravljanje povezav spletnih mest
Vrstni red odstranitve rešitve za odstranitev Customer Insights - Journeys
opomba,
Če želite sprostiti svoje pooblastilo Customer Insights za uporabo na drugem primerku, vam ni potrebno odstraniti nobene od Customer Insights - Journeys rešitev.
Če želite izbrisati Dynamics 365 iz primerka, najprej odprite območje za upravljanje namestitve in zaženite ukaz uninstall. Ukaz za odstranitev sprosti vašo licenco za Dynamics 365 in prekine povezavo s Customer Insights - Journeys storitvami. Če želite iz svojega primerka odstraniti tudi vse povezane rešitve, jih morate ročno izbrisati v vrstnem redu, navedenem spodaj. (Nekaterih elementov, navedenih tukaj, morda ni na vašem primerku, zato preprosto preskočite vse manjkajoče elemente.) Za popolna navodila glejte Odstrani Customer Insights - Journeys.
Rešitve z oznako »Uporablja se zunaj Customer Insights - Journeys« uporabljajo druge aplikacije Dynamics 365, kot so Dynamics 365 Sales, storitve za stranke Hub, Intelligent Order Management Features in druge. Odstranjevanje rešitev v skupni rabi ni varno ker lahko prekine povezane delovne obremenitve, zato je priporočljivo, da jih preskočite.
opomba,
V naslednjih tabelah so imena rešitev, uporabljenih zunaj Customer Insights - Journeys krepka, kar pomeni, da jih ne smete izbrisati, ker vplivajo na druge aplikacije.
Trženje na podlagi trenutkov:
| Ime rešitve | Uporablja se zunaj Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | Da |
| DynamicsMKT_Configuration | No |
| DynamicsMKT_OcIntegration | No |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | Da |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | No |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | No |
| DynamicsMKT_zemljevid spletnega mesta | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | No |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | No |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | No |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | Da |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | No |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | No |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | No |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | No |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | Da |
| DynamicsMKT_CIConnection | No |
| DynamicsMKT_BURoles | No |
| DynamicsMKT_Roles | No |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | No |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormsData | No |
| DynamicsMKT_Forms | No |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | No |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | No |
| DynamicsMKT_Fragmenti | No |
| DynamicsMKT_DomainValidation | No |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | No |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | No |
| DynamicsMKT_MetadataStore | Da |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | No |
| DynamicsMKT_PushNotification | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | No |
| DynamicsMKT_EmailChannel | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Da |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Da |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Da |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | No |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | No |
| DynamicsMKT_Sledenje | No |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | Da |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | No |
| DynamicsMKT_SmsChannel | No |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | No |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | Da |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | Da |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | No |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | Da |
| msdyn_D365Definicije kanala | Da |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | Da |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | Da |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | Da |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | Da |
| msdyn_OCModernAdminBase | Da |
| DynamicsMKT_CxpGoal | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | Da |
| DynamicsMKT_CxpAI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | No |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | No |
| DynamicsMKT_Consent | No |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | No |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | No |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | Da |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | No |
| DynamicsMKT_BaseSolution | Da |
| DynamicsMKT_Segmentacija | No |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | Da |
Trženje na podlagi segmentov:
| Ime rešitve | Uporablja se zunaj Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | No |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | No |
| LeadGenAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | No |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | No |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | No |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | No |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | No |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | No |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | No |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | No |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | No |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | No |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | No |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | No |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | No |
| LinkedInLeadGenIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_Marketing | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | Da |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | No |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | No |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | Da |
| MicrosoftDynamics_Calendar | No |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | No |
| MicrosoftDynamics_PreImport | No |
Če vidite katero koli drugo "sidrno" rešitev, ki se začne z "MicrosoftDynamics_", lahko tudi to izbrišete. Verjetno so ostali od prejšnje različice, ki ste jo nadgradili. Ko odstranite druge rešitve, jih lahko odstranite v poljubnem vrstnem redu.
Customer Insights - Journeys odvisnosti aplikacij so nameščene poleg Customer Insights - Journeys aplikacija. Naslednje odvisnosti je mogoče odstraniti le, če jih ne uporabljajo druge rešitve:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Omogoča analitične zmogljivosti za aplikacije Dynamics 365, kot so storitve za stranke, Field Service in Universal Resource Scheduling.
- DynamicsMKT_Segmentation: Standardna entiteta predstavitve segment in segment metapodatki.