Deli z drugimi prek

Kaj je novega v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Članek

Pomembno

Modul odhodno trženje bo odstranjen iz Customer Insights - Journeys 30. junija 2025. Da bi se izognili motnjam, preklopite na vožnje v realnem času pred tem datumom. Več informacij: Pregled prehoda

Nasvet

Če želite preizkusiti Dynamics 365 Customer Insights brezplačno, se lahko prijavite za 30-dnevno preskusno obdobje.

Navdušeno sporočamo, da so najnovejše posodobitve pripravljene! V tem članku so povzete funkcije predčasnega dostopa, funkcije predogleda, splošne izboljšave razpoložljivosti, mesečne posodobitve in popravki napak. Če si želite ogledati dolgoročne načrte funkcij, si oglejte načrte za izdajo Dynamics 365 in Power Platform .

Customer Insights - Journeys posodobitve so samodejno posredovane strankam. Rešitve so na voljo za zgodnja potrjevanja. Če želite ročno posodobiti svoje primerke, sledite korakom v Ohranjanje Customer Insights - Journeys posodabljanja.

Če želite predložiti zahteve za funkcije in predloge za izdelke in glasovati o njih, pojdite na Dynamics 365 Aplikacija Zamisli portal.

Posodobitev v oktobru 2024

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.49129.84

Pomembno

Od 10. oktobra 2024 naprej spremembe funkcionalnosti povezav vplivajo na naslednja področja:

  • Sledenje povezavam: Povezave v sporočilih, ki so bila poslana pred več kot šestimi meseci, ne dajejo več rezultatov sledenja, sicer pa delujejo pravilno. Povezave v sporočilih, poslanih pred manj kot šestimi meseci, še naprej ustvarjajo analitiko sledenja.
  • Besedilna sporočila: URL-ji, poslani v sporočilih SMS, potečejo šest mesecev po tem, ko je sporočilo poslano, in ne delujejo več.
  • Povezave za odjavo: Povezave za odjavo potečejo šest mesecev po ustvarjanju povezave in ne delujejo več.

Predogledna različica za javnost

  • Razumejte prilive in izstope strank na vsaki poti korak

    • Ključnega pomena je natančno razumeti, kaj se je zgodilo vsaki stranki, ki je vstopila in izstopila iz vaših potovanj v realnem času. Z izboljšano analitiko potovanja boste pridobili zaupanje v obdelavo vsakega korak na vašem potovanju z izboljšanimi meritvami in večjo možnostjo izvoza podatkov. Na primer, če vaše potovanje uporablja segmente izstopa ali izključitve, boste lahko videli in razumeli, zakaj je vaše potovanje začelo manj strank, kot jih je bilo v vnosu segment. Ogledali si boste lahko tudi seznam strank, ki so vstopile in izstopile iz vsakega korak v potovanju, in izvozite sezname do 50.000 ljudi za nadaljnjo analizo.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

    Pregled analitike priliva, obdelave in izstopa strank.

  • Pridobite vpogled v interakcijo z e-pošto z analitiko toplotnega zemljevida

    • Razumevanje učinkovitosti e-poštnih kampanj je lahko pogosto zapleteno, zlasti če je informacij in povezav veliko. Pridobivanje jasnosti o tem, katera področja ali povezave pritegnejo vaš občinstvo in jih spodbudijo k ukrepanju, je ključnega pomena za izboljšanje uporabniške izkušnje in povečanje učinkovitosti e-pošte. Vpogledi v e-poštna sporočila o potovanjih v realnem času zdaj ponujajo jasen pregled vaših občinstvo-ovih preferenc s ponazoritvijo njihove interakcije v vaših e-poštnih sporočilih. Ta takojšnja vizualna povratna informacija poudari vsebino, ki najbolj odmeva, in vam omogoča, da prilagodite svoja sporočila za večji učinek in boljše stopnje konverzije.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Preprosto vključite več ciljnih skupin na enem potovanju z več segmenti

    • Če ste že ustvarili določene segmente za različne namene in morate doseči nekatere ali vse od njih, lahko zdaj to preprosto storite tako, da določite več segmentov za potovanje. Ni vam treba ustvariti drugega segment iz nič, združiti obstoječih segmentov v sestavljenega ali narediti več kopij istih potovanj. Določanje več segmentov ni samo preprosto in učinkovito, ampak tudi omogoča tržnikom brez segment vlog za ustvarjanje, da vključijo več ciljnih skupin, ne da bi čakali na ustvarjanje novega segment. Poleg tega zmanjša število segmentov, ki potrebujejo vzdrževanje ali čiščenje, in ne poveča skupne omejitve segment.

      opomba,

      Vsi segmenti morajo biti iste entitete, bodisi potencialne stranke bodisi kontakti ali profili. Že lahko določite več segmentov kot izhodne segmente ali segmente izključitve. Ta izboljšava razširja možnost določanja več segmentov za začetek potovanja. Odhodno trženje segmentov ni mogoče uporabiti pri podajanju več segmentov.

    • dokumenti

    Pritegnite več ciljnih skupin na enem potovanju z več segmenti.

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako kar najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Posodobitev v septembru 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.48225.52

Pomembno

Od 10. oktobra 2024 naprej bodo spremembe funkcionalnosti povezav vplivale na naslednja področja:

  • Sledenje povezavam: Povezave v sporočilih, ki so bila poslana pred več kot šestimi meseci, ne bodo več zagotavljale rezultatov sledenja, sicer pa bodo delovale pravilno. Povezave v sporočilih, poslanih pred manj kot šestimi meseci, bodo še naprej ustvarjale analitiko sledenja.
  • Besedilna sporočila: URL-ji, poslani v sporočilih SMS, potečejo šest mesecev po tem, ko je sporočilo poslano, in ne bodo več delovali.
  • Povezave za odjavo: Povezave za odjavo potečejo šest mesecev po ustvarjanju povezave in ne bodo več delovale.

Predogledna različica za javnost

  • Izboljšajte vsebino e-pošte v tekaških potovanjih

    • Da bi povečali angažiranost strank, je ključnega pomena, da ekipe za uporabniško izkušnjo redno izpopolnjujejo vsebino e-pošte, s čimer zagotovijo, da komunikacija ostane aktualna, ustrezna in učinkovita. Zdaj lahko preprosto urejate vsebino, postavitev, povezave, gumbe ali dinamično vsebino v svojih e-poštnih sporočilih, medtem ko pot poteka – ne da bi ustvarili novo različico ali prekinili uporabniško izkušnjo. Spreminjanje e-poštnih sporočil v live journey vam daje več svobode in moči nad vašimi e-poštnimi marketinškimi kampanjami ter vam pomaga, da se odzovete na spreminjajoče se poslovne ali potrebe strank.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Poenostavite izpolnjevanje obrazcev in prijavo na dogodek s predizpolnjevanjem obrazcev

    • Ponavljajoče se opravilo izpolnjevanja obrazcev lahko močno odvrača od prijave na dogodek. Nihče ne mara ponavljati informacij, ki jih je že posredoval. Predstavljajte si, da morajo zveste stranke, ki se vsako leto udeležijo več konferenc, vsakič vnesti svoje kontaktne podatke in želje. Vnaprejšnje izpolnjevanje obrazcev Dynamics 365 Customer Insights odpravlja potrebo po ponavljajočem se zahtevanju osnovnih podatkov od vaših strank, kar zmanjšuje odvečnost in prihrani čas. To ne le pospeši postopek registracije, temveč omogoča tudi bolj strateško zbiranje podatkov o strankah skozi čas.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Nadzorujte, kako hitro lahko stranke začnejo potovanje

    • Včasih želite doseči velik občinstvo, vendar bi pošiljanje sporočila celotnemu občinstvo hkrati povzročilo težave za vaše podjetje. Z omejevanjem stopnje potovanja boste lahko časovno razporedili pošiljanje sporočil tako, da nastavite, kako hitro želite, da stranke vstopijo v vaše potovanje. Ta funkcija pomaga preprečiti preobremenjenost nadaljnjih operacij z velikim dotokom zahtev strank, ki prejemajo sporočila z vašega potovanja. Na primer, recimo, da imate potovanje, ki pošilja sporočila vaši celotni bazi strank s pozivom k dejanju, da stopite v stik z vašim klicnim centrom. Morda se boste želeli izogniti ustvarjanju slabe uporabniške izkušnje zaradi dolgih čakalnih dob zaradi preobremenjene službe za pomoč uporabnikom, če pošljete sporočila vsem hkrati. Namesto tega lahko zdaj upočasnite, kako hitro stranke vstopijo na pot, in se tako izognete na tisoče telefonskih klicev hkrati.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Sporočila v čakalni vrsti se ne pošljejo, ko je potovanje ustavljeno

    • Ko je potovanje ustavljeno, vidite takojšnjo spremembo stanja potovanja v »Ustavljanje«. To zagotavlja, da je bila vaša zahteva prejeta in je v obdelavi. Poleg tega, če so vaša sporočila še vedno na čakanju v čakalni vrsti za pošiljanje (to se lahko zgodi, ko je veliko sporočil), bodo takšna sporočila takoj odstranjena in ne bodo poslana. S tem se izognete situaciji, ko se sporočila še naprej dostavljajo, čeprav je bila pot ustavljena.
    • dokumenti

  • Povečajte sodelovanje z e-pošto in optimizirajte vsebino z vpogledi v povezave

    • Vpogled v povezave v potovanjih v realnem času vam omogoča analizo uspešnosti posameznih povezav v vaših e-poštnih sporočilih. Zdaj si lahko ogledate ključne meritve, kot so stopnja klikov in edinstveni kliki na povezavo, ter preprosto primerjate uspešnost vsake povezave v svojih e-poštnih akcijah. Uporabite te podatke za optimizacijo svoje vsebine, izboljšanje sodelovanja in sprejemanje bolj premišljenih odločitev za boljše rezultate.
    • dokumenti

Posodobitev za avgust 2024

Ni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys objave za avgust. Septembra se bomo vrnili z novimi izboljšavami funkcij, posodobitvami in popravki napak.

Posodobitev za julij 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.46046.74

Splošna razpoložljivost

  • Ustvarite poročila po meri z uporabo Microsoft Fabric integracije

    • V današnjem svetu, ki temelji na podatkih, se tržniki soočajo z izzivom pridobivanja celovitega vpogleda v svoje kampanje, da lahko sprejemajo odločitve na podlagi informacij. Vsako podjetje ima posebne potrebe in zahteve za zbiranje podatkov iz različnih virov. Čeprav Dynamics 365 Customer Insights - Journeys že ponuja zmogljiva pripravljena poročila, aplikacija ponuja tudi dodatne zmožnosti poročanja po meri za obravnavo vaših edinstvenih scenarijev. Zdaj lahko na potovanjih v realnem času brez težav ustvarite Power BI poročila po meri, prilagojena vašim poslovnim potrebam, tako da izkoristite Microsoft Fabric zmožnosti. Izkoristite brezhiben dostop do podatkov, da pridobite popolno razumevanje svojih kampanj, vodenja možnih strank, tržne uspešnosti in angažiranosti strank, kar vam omogoča, da prepoznate nove priložnosti.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Izboljšajte zanesljivost vpogledov z napredno zaščito pred boti

    • Zagotavljanje celovitosti vaših podatkov in učinkovitosti vašega poslovanja je najpomembnejše. Napredna zaščita pred roboti Customer Insights - Journeys omogoča vašemu podjetju, da uspeva z zaščito vaših poslovnih procesov. Izboljšajte svoje poslovne odločitve z zaupanjem, saj veste, da so podatki, ki jih zbirate, točni in predstavljajo resnične človeške interakcije. Z zaščito pred roboti ne samo izboljšate kakovost svojih vpogledov, ampak tudi izboljšate uporabniško izkušnjo z zmanjšanjem motenj, ki jih povzročijo zlonamerni roboti.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Optimizirajte vsebino e-pošte glede na vedenje strank v različnih napravah

    • V vpogledih v e-pošto o potovanjih v realnem času se lahko zdaj poglobite v obsežne podatke o napravi, vključno z operacijskimi sistemi, brskalniki, vrstami naprav in e-poštnimi odjemalci. Izkoristite moč podrobne analize angažiranosti na različnih platformah za natančno nastavitev vaše marketinške strategije. Prilagodite obliko in vsebino svojega e-poštnega sporočila, da bosta usklajena z napravami, ki jih vaš občinstvo najpogosteje uporablja, s čimer zagotovite brezhibno berljivost vaših sporočil in na koncu vodite do večje interakcije s strankami in njihove zvestobe.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Predogledna različica za javnost

  • Izboljšajte sodelovanje in skladnost z dvojno vključitvijo

    • Zakoni o zasebnosti in varstvu podatkov v mnogih regijah zahtevajo funkcijo dvojne prijave za pomoč pri preverjanju podatkov o strankah. Dvojna prijava zahteva, da uporabniki po prvi naročnini potrdijo nastavitve naročnine prek nadaljnjega e-poštnega sporočila. Če drugič potrdite nastavitve naročnine, izpolnjujete pravne zahteve in izboljšate sodelovanje tako, da zagotovite, da bodo uporabniki, ki so se naročili, nameravali prejemati prihodnja sporočila. Ko so stranke prepričane, da želijo prejemati e-poštna sporočila, se pritožbe glede neželene e-pošte in stopnje obiskov ene strani zmanjšajo, vaš ugled pošiljatelja pa se izboljša.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Razdelite svoj občinstvo v skupine, da zagotovite edinstveno uporabniško izkušnjo

    • Ko želite, da imajo stranke različne izkušnje na enem potovanju, jih morate razdeliti v skupine. Čeprav je to danes mogoče z uporabo atributnih vej ali segmentov, je včasih število strank v posamezni veji pomembnejše od tega, kaj imajo te stranke skupnega. Na primer, morda boste želeli poslati anketo naključni podmnožici vaših strank za povratne informacije, kar bi danes zahtevalo veliko časa. Nova razdeljena ploščica potovanja vam omogoča, da svoj občinstvo razdelite na veje, da zagotovite podmnožico vašega občinstvo edinstvene izkušnje, pa naj bo to anketa, nova vrsta izkušnje za testiranje ali promocijska ponudba, ki prvi pride. Svoj občinstvo lahko razdelite po odstotkih (za primere, ko potrebujete naključnost) ali po številkah (za primere, ko želite določene izkušnje zagotoviti določenemu številu ljudi).
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Optimizirajte svojo e-poštno vsebino z izboljšanimi vpogledi za pogojne različice vsebine
    • Zdaj lahko brez napora primerjate uspešnost različnih različic e-pošte z uporabo pogojne vsebine v okviru potovanj v realnem času. Pridobite dragocen vpogled v ključne meritve, kot so stopnje odpiranja, stopnje klikov in edinstveni kliki za vsako pogojno različico vsebine, kar vam omogoča, da ugotovite, kaj najbolje odmeva z vašim občinstvo. Optimizirajte svoje e-poštne akcije tako, da izkoristite odločitve, ki temeljijo na podatkih, da izboljšate sodelovanje in dosežete boljše rezultate.
    • dokumenti

Posodobitev za junij 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.43992.110

opomba,

1. julija 2024 bodo aktivne poti v območju potovanj v realnem času, ki so bile ustvarjene 5. maja 2022 ali pred njim, prenehale delovati. Da bi se izognili motnjam, sledite korakom, opisanim v članku Znane težave pri potovanjih pred 1. julijem 2024.

Pomembno

Po 30. juliju 2024 poteki dela po meri, ki pišejo v msdynmkt_contactpointconsent2 ali msdynmkt_contactpointconsent3 Tabele soglasij ne bodo več imele samodejno sinhroniziranih podatkov z najnovejšo msdynmkt_contactpointconsent4 tabelo. Če želite zagotoviti neprekinjeno delovanje potekov dela po meri, posodobite poteke dela za pisanje v msdynmkt_contactpointconsent4 tabelo pred 30. julijem.

opomba,

Dvojna prijava za potovanja v realnem času ni vključena v junijsko izdajo. Predvideva se, da bo na voljo v prihodnji izdaji, verjetno konec julija.

Splošna razpoložljivost

  • Preprosto upravljajte privolitev strank iz kontaktnih obrazcev in obrazcev za potencialne stranke
    • Izboljšani kontaktni obrazci in obrazci za potencialne stranke vam omogočajo, da hitro vidite in posodobite soglasje strank, kar vam pomaga brez težav upravljati, katere vrste sporočil so poslane vašim strankam. Ta obsežen pogled vam ponuja eno mesto za upravljanje soglasja v vseh kanalih in poslovnih linijah vaše organizacije. Hitro preverite, ali je stranka zavrnila vse komercialne komunikacije vašega podjetja. Raziščite, katere teme je stik izvolil ali zavrnil prejemanje v vseh kanalih: e-pošta, besedilo in kanali po meri. Zagotovite si popolno razumevanje preferenc za soglasje vsakega kontakta in potencialne stranke na enem zaslonu, ki je enostaven za uporabo.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Vnaprej nastavljena koda države za polja obrazca vaše telefonske številke
    • Poenostavite izkušnjo vnosa telefonske številke v obrazec tako, da vnaprej nastavite pravo kodo države. Ko je koda vnaprej nastavljena, oddaja obrazca ne bo več uspela, če je bila vnesena napačna oblika telefonske številke.
    • dokumenti

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako kar najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Posodobitev za maj 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.41881.62

opomba,

1. julija 2024 bodo aktivne poti v območju potovanj v realnem času, ki so bile ustvarjene 5. maja 2022 ali pred njim, prenehale delovati. Da bi se izognili motnjam, sledite korakom, opisanim v članku Znane težave pri potovanjih pred 1. julijem 2024.

Splošna razpoložljivost

  • Poskrbite, da bodo sporočila poslana na pravi kontaktni e-poštni naslov
    • Ključnega pomena je, da so vaša sporočila dostavljena po pravem kanalu ob pravem času. Pogosto boste morali izbrati pravi e-poštni naslov med številnimi, ki jih morda imate za stik. Zdaj lahko izberete, kateri e-poštni naslov stika želite ciljati na svojih potovanjih. Nekatera e-poštna sporočila so lahko na primer primernejša za službeni e-poštni naslov stika, druga pa morda najbolje ciljajo na osebni e-poštni naslov. Zdaj imate popoln nadzor nad tem, na kateri e-poštni naslov želite poslati e-poštna sporočila, kar vam omogoča, da svoje stranke dosežete tam, kjer je najverjetneje, da bodo videle vaša sporočila in ukrepale.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Potovanje v realnem času segment članstvo
    • Odpravili smo težavo, ki povzroča napihnjeno segment članstvo za nekatere segmente, ki uporabljajo tri ali več entitet in imajo ponavljajoče se podatke v stolpcih. Ta popravek naredi podatke o članstvu za te segmente točne in tako prikaže nižje število kot prej.
  • Potovanja v realnem času zdaj upoštevajo poletni čas
    • Ponavljajoča se potovanja, ki so načrtovana za ponavljajočo se vožnjo ob prihodnjem datumu in času, zdaj prilagodijo svoje urnike tako, da se izvajajo ob pričakovanem času. Na primer, če imate dnevno potovanje, ki poteka ob 9:00 zjutraj v pacifiškem časovnem pasu, bo to potovanje potekalo ob 9:00 zjutraj po naslednji spremembi poletnega časa. Pred tem popravkom bi potovanje potekalo ob 8.00 (ali 10.00), odvisno od smeri spremembe poletnega časa.

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako kar najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Posodobitev iz aprila 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.40197.68

opomba,

1. julija 2024 bodo aktivne poti v območju potovanj v realnem času, ki so bile ustvarjene 5. maja 2022 ali pred njim, prenehale delovati. Da bi se izognili motnjam, sledite korakom, opisanim v članku Znane težave pri potovanjih pred 1. julijem 2024.

Splošna razpoložljivost

  • Preprosto sklicevanje na kopije poslanih e-poštnih sporočil na časovnici

    • Razumevanje interakcij s strankami vašega podjetja je ključnega pomena za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Zdaj lahko poglobite razumevanje strank z ogledom natančnih kopij poslanih e-poštnih sporočil, kar vam omogoča ustvarjanje bolj prilagojenih izkušenj. Pregledovanje poslanih e-poštnih sporočil izboljša vašo splošno vidljivost, skladnost in revizijo.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Zajemite odgovore iz zunanjih obrazcev tretjih oseb

    • Povečajte potencial svojih zunanjih obrazcev, izdelanih po meri, in ustvarite več potencialnih strank in stikov za svoje podjetje, ne da bi jih bilo treba znova ustvarjati na potovanjih v realnem času. Zajemite prispevke iz katerega koli obrazca tretje osebe na vašem spletnem mestu in samodejno ustvarite nove potencialne stranke ali kontakte na potovanjih v realnem času. To vam omogoča, da bolje razumete svoj občinstvo, jih natančneje usmerite in za nadaljnje delo učinkovito.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Predogledna različica za javnost

  • S Copilotom popeljite oglaševalske akcije od koncepta do lansiranja

    • Opredelitev oglaševalskih akcij in ustvarjanje visoko uspešnih sredstev za doseganje ciljev oglaševalskih akcij je lahko dolgotrajna in težka naloga. Zdaj Copilot spreminja način ustvarjanja oglaševalskih akcij in povečuje vašo produktivnost. Če želite ustvariti oglaševalsko akcijo, opišite rezultate, ki jih želite doseči, ali zagotovite kreativen opis. Copilot izkorišča moč podatkov in umetne inteligence za ustvarjanje občinstva, vsebine, slik, potovanj in še več, kar vam omogoča, da pripravite, uredite in zaženete svoj projekt v rekordnem času. Z uporabo Copilota za ustvarjanje povezane rešitve, ki jo lahko posodobite za doseganje ciljev, ki ste jih določili, boste prihranili nešteto ur. Bodite prepričani, da boste vedno na tekočem z izboljšanjem, odobritvijo in dokončanjem oglaševalske akcije, preden bo predstavljena vašim strankam.

    opomba,

    Predogledna različica za javnost se uvaja v fazah, začenši z izbranimi strankami, ki so se predhodno prijavile. Prijavite se tukaj za dostop, ko se program predogledna različica razširi.

  • Izboljšajte zanesljivost vpogledov z napredno zaščito pred boti

    • V današnjem svetu je zagotavljanje celovitosti vaših podatkov in učinkovitosti vašega poslovanja najpomembnejše. Napredna zaščita pred roboti Customer Insights - Journeys omogoča vašemu podjetju, da uspeva z zaščito vaših poslovnih procesov. Izboljšajte svoje poslovne odločitve z zaupanjem, saj veste, da so podatki, ki jih zbirate, točni in predstavljajo resnične človeške interakcije. Z zaščito pred roboti ne samo izboljšate kakovost svojih vpogledov, ampak tudi izboljšate uporabniško izkušnjo z zmanjšanjem motenj, ki jih povzročijo zlonamerni roboti.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Urejevalnik e-pošte
    • Ocena vsiljene e-pošte je zdaj na voljo v potovanjih v realnem času, tudi če odhodno trženje ni prisoten (okolja samo za potovanja v realnem času). Prej je bil rezultat neželene pošte v potovanjih v realnem času na voljo le v mešanih konfiguracijah (odhodno trženje + potovanja v realnem času).

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako kar najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Posodobitev marca 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

Pomembno

Od 15. aprila 2024 naprej bodo spremembe funkcionalnosti povezav vplivale na naslednja področja:

  • Sledenje povezavam: Povezave v sporočilih, ki so bila poslana pred več kot enim letom, ne bodo več zagotavljale rezultatov sledenja, sicer pa bodo delovale pravilno. Povezave v sporočilih, poslanih pred manj kot enim letom, bodo še naprej ustvarjale analitiko sledenja.
  • Besedilna sporočila: URL-ji, poslani v sporočilih SMS, potečejo eno leto po pošiljanju sporočila in ne bodo več delovali.
  • Povezave za odjavo: Povezave za odjavo potečejo eno leto po ustvarjanju povezave in ne bodo več delovale.

opomba,

1. julija 2024 bodo aktivne poti v območju potovanj v realnem času, ki so bile ustvarjene 5. maja 2022 ali pred njim, prenehale delovati. Da bi se izognili motnjam, sledite korakom, opisanim v članku Znane težave pri potovanjih pred 1. julijem 2024.

Predogledna različica za javnost

  • Prejmite pomoč pri opravilih v aplikaciji od Copilota

    • Uporabite Copilot za pravočasno vodenje v aplikaciji v vsakdanjem jeziku. Postavljate lahko tudi vprašanja, na katera Copilot odgovarja s sklicevanjem na Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dokumentacijo.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Preprosto upravljajte privolitev strank iz kontaktnih obrazcev in obrazcev za potencialne stranke

    • Izboljšani kontaktni obrazci in obrazci za potencialne stranke vam omogočajo, da hitro vidite in posodobite soglasje stranke, kar vam pomaga brez težav upravljati, katere vrste sporočil so poslane vašim strankam. Ta obsežen pogled vam ponuja enotno mesto za upravljanje soglasja v vseh kanalih in poslovnih linijah vaše organizacije. Preverite, ali je stranka zavrnila vse komercialne komunikacije vašega podjetja. Raziščite, katere teme je stik izvolil ali onemogočil prejemanje v vseh kanalih: e-pošta, besedilo in kanali po meri. Zagotovite si popolno razumevanje preferenc za soglasje vsakega kontakta in potencialne stranke na enem zaslonu, ki je enostaven za uporabo.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Ustvarite poročila po meri z uporabo Microsoft Fabric integracije

    • V današnjem svetu, ki temelji na podatkih, se tržniki soočajo z izzivom pridobivanja celovitega vpogleda v svoje kampanje, da lahko sprejemajo odločitve na podlagi informacij. Vsako podjetje ima posebne potrebe in zahteve za zbiranje podatkov iz različnih virov. Čeprav Dynamics 365 Customer Insights - Journeys že ponuja zmogljiva pripravljena poročila, aplikacija ponuja tudi dodatne zmožnosti poročanja po meri za obravnavo vaših edinstvenih scenarijev. Zdaj lahko na potovanjih v realnem času brez težav ustvarite Power BI poročila po meri, prilagojena vašim poslovnim potrebam, tako da izkoristite Microsoft Fabric zmožnosti. Izkoristite brezhiben dostop do podatkov, da pridobite popolno razumevanje svojih kampanj, vodenja možnih strank, tržne uspešnosti in angažiranosti strank, kar vam omogoča, da prepoznate nove priložnosti.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Urejevalnik e-pošte
    • Natančno predogledna različica vaša e-pošta o potovanjih v realnem času v najrazličnejših ciljnih e-poštnih odjemalcih in platformah z integracijo Litmus.

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako kar najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Posodobitev februarja 2024

Številka različice

Program Splošno dostopna izdaja
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

Splošna razpoložljivost

  • Ostanite skladni z odjavo od prejemanja e-poštnih sporočil z enim klikom
    • Odjava z enim klikom zagotavlja skladnost z novimi zahtevami Googla in Yahooja za množične pošiljatelje e-pošte. Preprosta odjava od vaših sporočil z enim samim klikom izboljša vaš ugled kot blagovne znamke in pošiljatelja e-pošte. V kombinaciji s temami soglasja za potovanje v realnem času odjava z enim klikom spodbuja vaše stranke, da ostanejo naročene na vaša druga komercialna e-poštna sporočila, hkrati pa se odjavijo od enega samega tema. Če strankam omogočite preprosto odjavo, lahko izboljšate stopnjo odpiranja, razmerje med prikazi in kliki ter zagotovite, da je manj verjetno, da bodo vaša sporočila označena kot vsiljena pošta.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Predogledna različica za javnost

  • Poenostavite ustvarjanje e-pošte z urejanjem HTML v realnem času

    • Preprosto prilagodite e-pošto v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys z možnostjo preklapljanja med vizualnim urejevalnikom in kodo HTML. Pridobite več nadzora nad tem, kako prikazujete informacije, tako da označite kodo in si ogledate, kako se prikazuje v napravah in e-poštnih odjemalcih.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Povečajte udeležbo in poenostavite načrtovanje z registracijami dogodkov na podlagi sej

    • Udeleženci dogodka se lahko prijavijo za določene seje v dogodku z več sejami, da zagotovijo, da njihova izkušnja dogodka ustreza njihovim interesom. Ugotovili boste lahko, katere seje imajo največje povpraševanje, in prilagodili spremljanje po dogodku glede na udeležbo na seji.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

  • Poskrbite, da bodo sporočila poslana na pravi kontaktni e-poštni naslov

    • Ključnega pomena je, da so vaša sporočila dostavljena po pravem kanalu ob pravem času. Pogosto boste morali izbrati pravi e-poštni naslov med številnimi, ki jih morda imate za stik. Zdaj lahko izberete, kateri od e-poštnih naslovov stikov želite ciljati na svojih potovanjih. Nekatera e-poštna sporočila so lahko na primer primernejša za službeni e-poštni naslov stika, druga pa morda najbolje ciljajo na osebni e-poštni naslov. Zdaj imate popoln nadzor nad tem, na kateri e-poštni naslov želite poslati e-poštna sporočila, kar vam omogoča, da svoje stranke dosežete tam, kjer je najverjetneje, da bodo videle vaša sporočila in ukrepale.
    • Načrt izdaje
    • dokumenti

Mesečne izboljšave

  • Analitika: Optimizirajte tržna prizadevanja z izboljšanimi vpogledi v kanale
    • Z uvedbo izboljšanih ključnih indikatorjev uspešnosti lahko globlje razumete svoje besedilo, potisna obvestila in učinkovitost kanalov po meri. Dostopate lahko tudi do podrobnih poročil o meritvah dostave in interakcije, izvozite do 50.000 zapisov podatkov o interakciji in si ogledate profile ljudi, ki so sodelovali z vašimi sporočili.
  • Personalizacija: dinamično vir podatkov za registracijsko kodo dogodka
    • Olajšajte si življenje in povečajte učinkovitost z uporabo enega samega e-poštnega sporočila s potrditvijo registracije za številne dogodke. Ustvarite sprožena potovanja in oblikujte svoja e-poštna sporočila tako, da bodo sprožilec uporabljali kot vir podatkov za dinamične podatke za podrobnosti dogodkov, vključno s kodo QR, ki prikazuje osebno registracijsko kodo za prejemnika, kar omogoča hitrejše prijave. Po potrebi lahko še vedno uporabite možnost določenega dogodka. (Opomba: ta izboljšava je na voljo samo pri potovanjih v realnem času. odhodno trženje je še vedno omejen na uporabo določenega dogodka, izbranega v času načrtovanja, in zato zahteva ločeno e-pošto za vsak dogodek). Več o tem: Uporabite kode QR za registracijo dogodkov, povezave do vsebine ali URL-je
  • Tihi časi: spremenite ali onemogočite tihe čase za določeno sporočilo
    • Spremenite ali onemogočite uveljavljanje tihih časov za določeno sporočilo znotraj potovanja, da podprete scenarije, ko določeno sporočilo na poti ne bi smelo biti predmet rednih nastavitev tihih časov. Izberete lahko med alternativnimi nastavitvami mirovanja, ki so že bile ustvarjene, ali v celoti onemogočite uveljavljanje mirovanja za sporočilo.

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Posodobitev januarja 2024

Ni Dynamics 365 Customer Insights - Journeys objave za januar. Februarja bomo dodali nove izboljšave funkcij, posodobitve in popravke napak.

Novi blogi in dokumenti o scenarijih

Naučite se, kako najbolje izkoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcije v naših najnovejših spletnih dnevnikih in dokumentih o scenarijih:

Nasvet

Če želite prebrati o posodobitvah iz prejšnjih let, glejte Arhiv članek Kaj je novega.