Načrtovanje zahtev v skupino virov

Skupine virov so skupine podobnih virov. Dispečerji upravljajo zmogljivost in pozneje dobijo možnost dodelitve virov.

Načrtovanje skupine virov je uporabno v več primerih:

• Izogibajte se takojšnji rezervaciji določenih virov. Hotel na primer preveri razpoložljivost sobe (bazen) in dodeli sobo (vir) gostom, ko prispejo.

• Zahteve zbirajte centralno, vendar pustite, da jih lokalni upravitelj rezervira. Na primer, veriga servisnih delavnic sprejema sestanke prek klicnega centra. Centralni agent rezervira termin na želeno lokacijo (bazen) stranke. Lokalni vodja trgovine dodeli sestanke razpoložljivemu strokovnjaku (viru).

• Dispečerji poznajo zmogljivost bazena, vendar še ne določenega vira, ki ga bo vseboval. Na primer, sejem ponuja različne možnosti kabine. Pri rezervaciji upošteva zmogljivost kabin (bazena), pozneje pa dodeli določene kabine (vir).

• Omogočite preveliko število rezervacij za pričakovane odpovedi. Na primer, hotel ima določeno število sob, vendar lahko napihne zmogljivost in sprejme več rezervacij kot razpoložljivih sob, da se upoštevajo odpovedi.

Ustvarjanje skupine virov

Priporočamo, da ustvarite skupine, ki uporabljajo isto vrsto virov. Če želite ustvariti skupine z različnimi vrstami virov, ustvarite sklop.

1. V območju Viri v razdelku Vir izberite Viri in izberite Novo.

2. Na zavihku Splošno nastavite Vrsta vira na Skupina in izberite Vrsta zaloge. Izbirate lahko med prostorom, opremo ali kombinacijo računa, stika in uporabnika.

3. Vnesite Ime in izberite Časovni pas .

4. Na zavihku Načrtovanje izberite Začetna lokacija in Končna lokacija . Izberite Naslov organizacijske enote, če želite predstaviti fizično lokacijo, kjer skupina deluje, ali Lokacijsko agnostično za skupino virov, ki deluje na daljavo.

opomba,

Ne izberite možnosti Naslov vira .

1. Izberite možnost za pridobivanje zmogljivosti članov skupine:

   • Da: zmogljivost vira zaloge se znova izračuna na podlagi koledarjev delovnih ur člana. Zmogljivost skupine se spremeni pri dodajanju ali odstranjevanju članov skupine.
   • Ne: Sistem nastavi zmogljivost zaloge, vendar jo lahko spremenite. Dodajanje in odstranjevanje članov skupine ne bo spremenilo zmogljivosti.

2. Dodajte več atributov virov, ki jih morate upoštevati pri načrtovanju. Razmislite o skupini kot standardnem viru, saj se nanaša na dodajanje atributov, kot so značilnosti ali ozemlja.

Dodajanje članov skupine

Dodajte člane v skupino prek entitete skupine virov, ki jo je mogoče rezervirati.

1. V zapisu skupine virov pojdite na Podrejeni>sorodni viri.

2. Izberite Dodaj novo skupino virov, ki jih je mogoče rezervirati in vnesite Ime vira . Izberite podrejeni vir in nastavite časovno obdobje za članstvo v bazenu. Posadke in drugi bazeni ne morejo postati otrok bazena.

Rezervirajte bazen po urniku pomočnik

1. Izberite Rezerviraj na obrazcu za zahtevo, da odprete pomočnik urnika.

2. Urnik pomočnik lahko vrne skupino in posamezne člane skupine glede na konfiguracijo zahteve.

3. Izberite vir zaloge in časovni okvir ter izberite Rezerviraj in izstopi.

opomba,

Razpored pomočnik ne bo vrnil skupin virov za delovne zahteve na mestu uporabe.

Upravljanje bazena na plošča za načrtovanje

Na plošča za načrtovanje odprite podokno Filtri in nastavite filter Vrste virov na Pool.

Izberite Shrani kot privzeto , da nastavite privzeti pogled za izbrani zavihek plošča za načrtovanje.

Z desno tipko miške kliknite skupino virov in izberite Ogled članov skupine, da si ogledate skupino članov skupine.

Dodeljevanje rezervacij bazena

Dodelite posebne vire zahtevi, rezervirani v zalogi.

Nalogo rezervacije lahko spremenite na tri načine:

1. Ročno povleci in spusti: Izberite in povlecite rezervacijo iz skupine virov ter jo povlecite k enemu od članov bazena.

2. Zamenjava: z desno miškino tipko kliknite rezervacijo v skupini virov, izberite Nadomestni vir in izberite člana skupine.

3. Ponovno rezerviraj: z desno miškino tipko kliknite rezervacijo bazena in izberite Ponovno rezerviraj. Uredite pogoje filtra, da ne iščejo več skupin, ampak vrste virov stik, uporabnik in račun.

Trajanje se ponastavi na privzeto trajanje rezervacije. Uredite končni čas, da bo ustrezal izvirnemu trajanju. Nato prekličite prvotno rezervacijo bazena.

Dodatne opombe

• Lokacija članov skupine: Če je vir podrejeni vir skupine prek zapisa skupin virov (bookableresourcegroup), se lokacija podrejenega vira vzame iz skupine. Poleg tega velja tudi, da če je skupina virov povezana s prostorom ali virom skupine prostorov prek povezave z virom, ki ga je mogoče rezervirati (msdyn_bookableresourceassociation), je lokacija vzeta iz prostora ali skupine prostorov.

• Ko je vir bazena Izpelji zmogljivost iz članov skupine nastavljen na Da, skupna zmogljivost bazena za dani čas na režo vpliva:

  • Število članov skupine.
  • Datumi, ko so člani skupine del skupine.
  • Delovni čas članov poola.

• Rezervacije, dodeljene virom članov združenja med nedelovnim časom, se bodo dvakrat štele v zmogljivost vira združenja.

• Viri, ki so člani skupine, ne bodo prikazani kot razpoložljivi v razporedu pomočnik, če je skupina v celoti rezervirana za časovno obdobje, tudi če posamezni vir ni rezerviran za obdobje.

• Viri skupine so prikazani kot razpoložljivi v razporedu pomočnik, če lahko sistem razdeli načrtovano trajanje dela med več podrejenimi viri. Če želite na primer načrtovati nalogo za eno uro in za celotno uro ni na voljo nobenega vira, sistem predlaga dva vira, ki sta na voljo po 30 minut.