Deli z drugimi prek

Klicanje drugega uporabnika aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave iz aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave

  • Članek

Tehniki, ki uporabljajo Microsoft Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, lahko zdaj kličejo druge tehnike, ki tudi uporabljajo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, in sodelujejo z njimi. Ta članek prikazuje, kako potekajo klici na štiri oči. Za različne primere uporabe mobilne aplikacije si oglejte naslednje članke:

Predpogoji

Klicanje drugega uporabnika aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave

  1. V telefonu ali tabličnem računalniku s sistemom iOS ali Android zaženite Dynamics 365 Remote Assist in se vpišite vanj.

  2. Poiščite ime oddaljenega sodelavca.

    Posnetek zaslona aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, ki prikazuje zaslon s stiki, na katerem je označena ikona za iskanje.

  3. Izberite ime oddaljenega sodelavca in nato še Vzpostavitev klica.

    Posnetek zaslona aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, ki prikazuje gumb za sprožitev klica.

    Opomba

    Če oddaljeni sodelavec klic prejme v mobilni napravi s sistemom iOS, v kateri ima nameščeno tako aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave kot tudi Teams za mobilne naprave, lahko klic sprejme samo v aplikaciji Teams za mobilne naprave.

  4. Če oddaljeni sodelavec klic sprejme v aplikaciji Remote Assist za mobilne naprave, je tehnikov vir videa v živo prikazan na zaslonu naprave oddaljenega sodelavca.

    Tehnik Oddaljeni sodelavec
    Posnetek zaslona tehnikovega klica z mobilno aplikacijo. Posnetek zaslona klica z mobilno aplikacijo za oddaljenega sodelavca.

  5. Če želi oddaljeni sodelavec svoje okolje dati v skupno rabo, lahko izbere gumb Več in nato možnost Začetek skupne rabe prostora in opomb.

    Posnetek zaslona preklopa okolja pri klicih iz aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave v aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave.

  6. Ko začne oddaljeni sodelavec deliti svoj prostor, si lahko tehnik ogleda prostor oddaljenega sodelavca tako, da izbere možnost Preklop med pogledi.

    Posnetek zaslona, ki prikazuje obvestilo, da nekdo deli z drugimi.

  7. Vsak udeleženec klica lahko doda opombe neposredno v okolje v skupni rabi (svoje okolje) ali tako, da izbere možnost Začni dodajanje opomb.

    Opomba

    Potem ko oddaljeni sodelavec izbere možnost Začni dodajanje opomb, lahko doda opombe v mešani resničnosti na zamrznjeno sličico deljenega okolja. Ko izbere gumb s kljukico, se opomba pojavi v tehnikovem okolju v skupni rabi.

    Tehnik Oddaljeni sodelavec
    Posnetek zaslona mobilne aplikacije tehnika. Posnetek zaslona mobilne aplikacije oddaljenega sodelavca, ki prikazuje ukaz »Začni dodajanje opomb«.

  8. Tehnik lahko z orodno vrstico s kontrolniki za klic preklopi med videoklicem in klicem samo z zvokom, znova vklopi svoj mikrofon, vklopi/izklopi zvočnik ali konča klic.

    Posnetek zaslona orodne vrstice s kontrolniki za klic za Dynamics 365 Remote Assist.

    Če tehnik v orodni vrstici s kontrolniki za klic izbere gumb Več, lahko doda udeležence, da svoj prostor in opombe ali svoj zaslon v skupno rabo ali snema klic.

    Posnetek zaslona orodne vrstice s kontrolniki za klic v storitvi Dynamics 365 Remote Assist z označenim in odprtim gumbom »Več«.

  9. Udeleženci lahko med klicem zajemajo in dodajajo opombe na posnetke, pošiljajo sporočila, delijo datoteke z drugimi in še več.