Листа за проверу за брже усвајање система Dynamics 365
Dynamics 365 омогућава стварну дигиталну трансформацију. Велики део те трансформације укључује како раде организациони процеси и људи. Ова листа за проверу може помоћи вашем тиму да убрза трансформацију фокусирањем на део решења који се односи на људе и процесе.
⬜ Користите погодности основних и премијум планова подршке на најбољи начин. Поред техничке подршке, многи планови обухватају и приступ стручњацима и обуку.
⬜ Придружите се групи корисника система Dynamics 365. Повежите се са осталим корисницима система Dynamics 365 и локалним представником компаније Microsoft, који могу да одговарају на питања, деле најбоље праксе и још много тога.
⬜ Направите план усвајања како бисте подстакли људе и трансформацију процеса. Идентификујте и укључите кључне заинтересоване стране, сценарије коришћења, комуникације и планове обуке.
⬜ Убрзајте усвајање уз услуге усвајања, промена и обуке за партнере. Многи партнери имају цертификат у области управљања променама, као и алатке за убрзање трансформације.
⬜ Оснажите крајње кориснике ресурсима за учење и одговорима како бисте лакше обављали скалирање. Доступни су различити ресурси за добијање одговора, обуку и откривање додатних могућности.
Изаберите ову везу да бисте преузели PDF верзију листе за проверу усвајања система Dynamics 365.
Искористите максимум из планова подршке
Планови подршке су много више од само техничке подршке. Схватите како да добијете одговоре на техничка питања и како да искористите друге предности. Упоредите планове подршке у даљем тексту и на мрежи.
На најбољи начин искористите предности основног плана подршке за претплату
- Неограничена подршка при којој су времена одзива техничке подршке за најкритичније случајеве мања од 1 сата.
- Блогови фокусирани на производ који садрже најновије вести од инжењерског тима.
- Придружите се Microsoft искуству групе корисника за програм Dynamics 365 или Dynamics 365 заједници на мрежи да бисте објављивали питања и прегледали одговоре других клијената, MVP-ова и инжењера корпорације Microsoft.
- Комплетна документа о систему Dynamics 365 која вам пружају приступ најновијим ресурсима документације 24 сата дневно.
Добијте више предности од понуде за професионалну директну подршку
- Приоритетно усмеравање: повежите се сваки пут 1:1 са инжењером подршке, уз бржи приступ инжењерима за ескалацију подршке.
- Вебинари са питањима за стручњаке: стручњаци корпорације Microsoft деле своје знање и експертизу о одређеним Dynamics 365 темама.
- Управљање пружањем услуга: укључује спремност за давање савета, надоградњу и објављивање, управљање кризама и помоћ при ескалацији. Менаџери испоруке вам могу помоћи у вези са прилагођеним плановима испоруке и месечним прегледима услуге 1:1 ради праћења напретка ка пословним циљевима.
Обједињена подршка
- Добијте свеобухватну подршку за целокупну организацију која покрива све ваше Microsoft технологије.
- Повећајте интерну стручност о темама са учењем на захтев и преузмите контролу над својом IT исправношћу са алатима за процену према потреби.
Придружите се Microsoft искуству групе корисника за програм Dynamics 365
Заједно са корпорацијом Microsoft и хиљадама других корисника програма Dynamics 365, ту смо да вам помогнемо да убрзате усвајање и примену.
Microsoft искуство групе корисника за програм Dynamics 365 је званична група корисника за глобално повезивање са корисницима програма Dynamics 365, која вам помаже да заједно постигнете више путем образовања, обуке и догађаја. Увек ћете имати на кога да се ослоните ко је већ „доживео то“ и „урадио то“. Када се придружите локалној групи корисника, имаћете приступ и подршку локалног контакта корпорације Microsoft који може помоћи у давању одговора на сва питања и недоумице. Microsoft искуство групе корисника нуди непроцењиво умрежавање, размену знања, студије случаја и обуку о свим стварима у вези са програмом Dynamics 365.
Обука
- 24/7 приступ обуци за образовање (и уживо и снимљено). Теме укључују брже усвајање, као и савете и трикове.
Одговори на питања
- Форуми за дискусије за постављање питања и добијање одговора од других корисника Dynamics 365 производа.
- Дискусије везане за делатност и улоге, као и вебинари са обуком производа које пружају стварни инструктори.
Умрежавање
- Бесплатни догађаји локалних и регионалних група корисника у вашој близини.
- Учите од других попут вас, лично и виртуелно.
Персонализовано увођење у посао и оријентација
- Састаните се са својим менаџером за ангажовање групе корисника како би са вама и вашим тимом прошао кроз све предности групе корисника.
Све вам је ово доступно БЕСПЛАТНО!
Изградите план усвајања и промене
Водич за усвајање програма Dynamics 365 пружа једноставан радни оквир који ће вас наводити кроз процес усвајања. Свака фаза је разбијена на једноставне кораке који вас воде ка најбољим праксама, ресурсима и алатима који су вам потребни за изградњу и употребу прилагођеног приступа усвајању.
Радна свеска о планирању усвајања садржи предлошке које можете користити да бисте направили свој план. Водич за чланове тима вам помаже да саставите прави тим. Водич за шампионе вас наводи кроз кораке прављења програма шампиона.
Убрзајте усвајање, промену и учење са партнерима
Партнери имају низ услуга које могу подржати људе и процесну страну ваше дигиталне трансформације.
Формално управљање променама, као што је Prosci, има доказане приступе за превазилажење природног отпора према променама код људи. Многи партнери су сертификовани у управљању променама. Microsoft такође пружа партнерима радне оквире за усвајање и промену, алата и најбоље праксе путем Партнерског програма за клијенте. Питајте своју особу за контакт при корпорацији Microsoft или партнера о овим услугама.
Формално управљање променама
Многи партнери могу пружити услуге управљања променама:
- Усклађивање циља и заинтересованих
- Сценарији и пословни процеси
- KPI-ови и метрике
- Планови за развијање свести и комуникацију
- Процес управљања и извештавање
Радионице за процењивање
Microsoft и партнери имају алате за помоћ тимовима да разумеју:
- Јасноћу пословних циљева
- Сложеност пројекта
- Усклађивање сценарија и заинтересованих
- Организациону спремност
Учење и обуку
Разне могућности од Dynamics 365 партнера са услугама обуке и Microsoft Learning партнера:
- Обука о стандардној и прилагођеној функционалности
- Лична и виртуелна обука
- Појачање и стална обука за нове запослене
Dynamics 365 ресурси за учење и одговоре
Примарно одредиште за учење о програму Dynamics 365 са бесплатним видео снимцима, туторијалима и практичним учењем:
- Постепена обука која одговара вашем распореду
- Заснована на улогама, од почетника до напредног корисника
- Зарадите достигнућа и признање за своје Microsoft вештине
Dynamics 365 курсеви е-учења које можете преузети
Преузмите и похађајте курсеве е-обуке о различитим темама. Ови курсеви (претходно им се приступало кроз CustomerSource) су сада бесплатно доступни на веб-локацији заједнице.
Обука заснована на производима како се људи припремили да ефикасно користе услуге и апликације.
Microsoft Dynamics 365 YouTube канал
Видео записи са упутствима, најаве производа, приче о успеху, технички разговори.
Добијајте одговоре са интернета и из заједница
Ако је ваше питање о производу: „Како да ... у програму Dynamics 365“, покушајте да га откуцате у претраживач.
- Поставите питања на форумима, форумима за претраживање, блоговима и видео записима како бисте пронашли одговоре на своја питања.
- Приступите е-учењу.
D365UG група корисника за Dynamics 365
- Образовање, умрежавање и догађаји које воде независни чланови.
- Постављајте питања, пронађите одговоре, потражите обуку, повежите се са колегама.
- Повежите се са локалним контактом корпорације Microsoft.