Прављење програма шампиона
Шампиони нису само страствени у вези са оним што раде, већ су и узбуђени што ће промовисати и помагати својим колегама да науче о ефикаснијим решењима. Шампиони ће помоћи да смањите оптерећење ресурса основног пројектног тима и помоћи ће у подстицању ангажовања широм заједнице. Они су ти који:
- Стварају талас ентузијазма који повећава усвајање побољшаних начина рада.
- Изградити утицајни круг међу својим тимовима.
- Оживити нове начине рада кроз тимове.
- Идентификовати пословне изазове и могућа решења.
- Дати повратне информације пројектном тиму и спонзорима.
Изаберите ову везу да бисте преузели PDF верзију водича за шампионе за систем Dynamics 365.
Зашто су шампиони важни?
Учење преко сарадника спада међу најефикасније и најчешће коришћене методе.
Шампиони ће заговарати нове начине рада и помагати у обуци својих тимова. Они развијају свест, разумевање и ангажовање широм заједнице. Користите шампионе за следеће активности:
- Заговарање програма Dynamics 365 и његових вредности у тимовима.
- Помагање људима у свом тиму да схвате шта то њима доноси.
- Изградња свести о програму Dynamics 365 кроз неформалне канале комуникације.
Видео: Значај мреже шампиона
Како мотивисати шампионе
Шта кажу шампиони
„Ја сам напредни корисник. Трудим се да напредујем како би и други учинили исто. Ради се о дељењу идеја.“
„Ствар је у томе да се пронађу мотивисани људи. На то гледам као на прилику. Део мог посла је подстицање заједнице и размена знања.“
Изградите одрживу заједницу шампиона
Шампиони помажу у изградњи, расту и одржавању увођења програма Dynamics 365 заговарањем и помагањем својим колегама да раде са новим решењима. Ови шампиони:
- Требало би да буду формално обучени како би повећали своју дубину и ширину знања.
- Треба их подстицати и оснаживати да усмеравају, подучавају и обучавају своје колеге.
- Потребно је доследно позитивно ојачавање које потврђује утицај њихових напора.
- Треба им јасан план према ком ће извршавати.
5 корака за развој заједнице шампиона
- Поставите контекст.
- Дизајнирајте и ускладите заједницу шампиона према организационим циљевима и визији решења Dynamics 365.
- Идентификујте шампионе и укључите их.
- Направите план са шампионима.
- Извршите и поновите.
Како се шампиони уклапају у целокупно планирање покретања
Ево препоручених начина за организовање и развој заједнице шампиона:
- Поставите контекст и опсег заједнице: шта, зашто и како.
- Дизајнирајте и ускладите стратегију шампиона са организационим циљевима и визијом решења Dynamics 365 и осигурајте да она укључује заједницу која треба да ангажује и подржава шампионе.
- Стекните спонзорство од кључних заинтересованих страна и руководилаца.
- Развијте свој општи план покривености; на пример, број шампиона по канцеларији, одељењу, тиму или спрату.
- Развијте свој водич за посвећеност шампиона.
Састаните се са заинтересованим странама и шампионима
Пренесите сврху и стратегију заједнице шампиона као део покретања широм организације. Најавите где их је могуће пронаћи и како запослени могу да науче од шампиона у вашим комуникацијама на мрежи и ван мреже у вези са покретањем решења Dynamics 365.
Обезбедите шампионима информативни списак који ће њиховом менаџеру омогућити да оствари прихватање. Не заборавите да нешто вратите – препознајте посао који шампиони раде кроз јавно признање и награде.
Идентификовање шампиона
Стекните разумевање ко су ваши заинтересовани: шампиони, утицајне особе у организацији, вође тимова, извршни спонзори, кадровско одељење (тимови за истраживање и развој или тимови за обуку). Пренесите вредност заједнице шампиона на организацију ради пружања подршке кључних заинтересованих страна. Зрелије заједнице могу укључивати дужности шампиона као део обавеза људских ресурса који треба да признају посао који обављају.
Радите са овим заинтересованим странама на развоју и одобравању коначног дизајна заједнице. Информишите шампионе о њиховој укључености и времену које је потребно за испуњавање обавеза.
Испуњење плана заједнице шампиона
Разговарајте са руководиоцима одељења и менаџерима у различитим областима рада како бисте помогли у проналажењу мисаоних вођа, технолошких заговорника и других.
Користите Dynamics 365 подршку или групу за помоћ или Yammer мрежу ако је имате, како бисте препознали ко већ помаже новим Dynamics 365 корисницима и има потенцијал да израсте у шампиона.
Укључите шампионе у покретање програма Dynamics 365
Након што сте прошли кроз кораке планирања, у овој фази се заправо ваш план извршава!
Непрекидно се састајте са шампионима како бисте сазнали како им иде и прикупљајте повратне информације о томе како њихови тимови проналазе нове начине рада. Током целог покретања унутар организације, подстичите заинтересоване запослене да науче више о заједници шампиона и пружите им смернице о томе како да се укључе.
Истицање и дељење успеха
Повећајте свест међу шампионима да је истицање и дељење успеха Dynamics 365 решења део њихове улоге. Осигурајте да разумеју како ће их подела успеха подржати у њиховим разговорима са новим корисницима укључивањем у било коју обуку шампиона.
Шампиони би требало да имају отворен простор, као што су Yammer група или Teams, како би се повезали једни са другима и истакли ове заједничке приче и разговарали о повратним информацијама.
Видео: Градивни блокови мреже шампиона
Листа за проверу за програм шампиона
⬜ Пронађите шампионе ентузијасте који могу да уложе време и труд.
⬜ Направите групу за ћаскање као што су Yammer или Teams за шампионе који деле новости и успехе.
⬜ Обезбедите материјале спремне да подржи њихов рад у групи са тимовима и појединцима (на пример, неформалне обуке).
⬜ Обезбедите редован ритам за дискусије са шампионима о томе шта делује, а шта не.
⬜ Обавештавајте појединце о улози шампиона и месту где их могу наћи – имајте на уму да они нису функција подршке за IT већ представници предузећа.
⬜ Укључите Dynamics 365 ресурсе за обуку у своју интерну локацију за обуку.
⬜ Направите такмичење (као што је лов на благо или поклони) између одељења да бисте подстакли људе да остварују интеракцију са Dynamics 365 решењем.