Добијте податке о позивима у реалном времену путем позива тимова

< ДИЦТ__Обавештења о разговорима >Цонверсатион интеллигенце позивима тимова вам даје анализу података позива у реалном времену која укључује преглед, резиме, транскрипцију, увиде и ставке радње. Да бисте користили ову функцију, администратор мора да се конфигурише Microsoft Teams у вашој организацији. Више информација:Искуство првог подешавања за < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > Цонверсатион интеллигенце у апликацији продаје

Захтеви за лиценцу и улоге

Тип захтева	Мора да јеси
Дозволу	Дyнамицс 365 Салес Премиум или Дyнамицс 365 продајно предузеће Више информација: Дyнамицс 365 продајне цене
Безбедносне улоге	Било која примарна продајна улога, као што је продавац или менаџер продаје Више информација:Примарне продајне улоге

Приказивање анализе података позива у реалном времену

Пре него што започнете позив, одаберите језик позива на бирачу броја.

Када је позив повезан, појављује се опција " Запис". Укључите ову опцију да бисте добили анализу позива у реалном времену.

Током позива можете извршити следеће радње:

• Повежите и уредите запис : На картици Детаљи можете да повежете запис који је битан за позив и уредите га ако је потребно. Такође можете да прикажете < ДИЦТ__Телефонски позив > пхоне цалл активности.

• Хватајте белешке : На картици "Белешке " можете да хватате белешке о састанку да бисте резимирали кључне тачке или било које друге важне информације о позиву. Додате белешке се аутоматски чувају на временској оси активности, а доступне су и у < ДИЦТ__резиме позива > Цалл суммарy картици < ДИЦТ__Телефонски позив > пхоне цалл активности. Више информација о активностима потражите у чланку Праћење активности и управљање њима.

  

• Транскрипт : На картици Транскрипт приказује се транскрипт у реалном времену током позива, са временском осом која показује ко је шта рекао, када. Транскрипт вам помаже да анализирате позив. Дефинисане кључне речи и конкуренти који су поменути у позиву истакнути су подебљаним текстом. Више информација:Конфигурисање кључних речи и конкурената

Када се позив заврши, изаберите цео резиме да бисте видели резиме позива. Више информација: Прикажите и < ДИЦТ__резиме позива > Цалл суммарy

Не можете да пронађете опције у апликацији?

Постоје три могућности:

• Немате потребну лиценцу или улогу.
• Администратор није укључио функцију.
• Ваша организација користи прилагођену апликацију. Проверите са администратором који су тачни кораци. Кораци описани у овом чланку специфични су за унапред припремљено чвориште за продају и апликацију Sales Professional.

Погледајте и

Конфигурисање Microsoft Teams бирача броја
Позови користећи Microsoft Teams