Постављање приоритета потенцијалних клијената путем бодовања

Чланак
05/23/2023

Конфигуришите Предиктивно оцењивање потенцијалних клијената како бисте дали предност потенцијалним клијентима на основу резултата и постигну веће стопе квалификације потенцијалног клијента.

Захтеви за лиценцу и улоге

Тип захтева	Мора да јеси
Дозволу	Дyнамицс 365 Салес Премиум или Дyнамицс 365 продајно предузеће Више информација: Дyнамицс 365 продајне цене
Безбедносне улоге	Било која примарна продајна улога, као што је продавац или менаџер продаје Више информација:Примарне продајне улоге

Шта је предиктивно бодовање олова?

На високо конкурентном тржишту, морате бити сигурни да трошите време на висококвалитетне трагове да бисте достигли циљеве продаје. Предиктивна функција бодовања потенцијалних клијената у систему Дyнамицс 365 Салес користи модел за генерисање резултата за потенцијалне клијенте у цевоводу. Модел "оут-оф-тхе-боx" бира главне факторе који утичу на резултат. Администратор може да прикаже и измени највише факторе који утичу на њих прилагођавањем модела. Сазнајте како да конфигуришете предиктивно бодовање потенцијалних клијента.

Модел додељује оцену између 0 и 100 потенцијалним клијентима на основу сигнала потенцијалних клијената и сродних ентитета, као што су контакт и налог. Помоћу ових резултата можете да идентификујете и одредите приоритет потенцијалних клијената који имају веће шансе за претварање у прилике.

На пример, рецимо да имате два потенцијална клијента – Потенцијални клијент А и Потенцијални клијент Б – у вашем каналу. Тхе < ДИЦТ__модел за оцењивање потенцијалног клијента > леад сцоринг модел апплиес а сцоре оф 80 фор Леад А анд 50 фор Леад Б. Цомпаринг тхе сцорес, yоу цан предицт тхат Леад А хас а хигхер цханце то цонвертинг то ан оппортунитy. Такође, можете да анализирате зашто је Леад Б постигао низак резултат тако што ћете погледати главне разлоге који утичу на његов резултат и одлучити да ли ће покушати да га побољша.

Да бисте користили предиктивно бодовање потенцијалних клијента у вашој организацији, затражите од администратора система да конфигурише предиктивно бодовање потенцијалних клијента.

Бодовање у реалном времену

Са бодовањем у реалном времену, нови трагови се постижу у скоро реалном времену. Резултат ће бити израчунат у року од неколико минута од чувања или увоза новог потенцијалног клијента; освежите страницу потенцијалног клијента да бисте видели резултат.

Следећа разматрања се односе на бодовање у реалном времену:

Бодовање у реалном времену је доступно само за потенцијалне клијенте које су постигли модели креирани или уређени, а објављено је након што је бодовање у реалном времену завршено. Дакле, ако се нови траг не постигне у року од 15 минута од чувања или увоза, уредите и преквалификујте модел који бодује главну улогу.
Токови пословног процеса се не узимају у обзир за бодовање у реалном времену. Рецимо да имате различите моделе за сваку < ДИЦТ__ток пословног процеса > бусинесс процесс флоw , са истим стањем филтера. Када се креира нови потенцијални клијент који одговара стању филтера, бодовање у реалном времену ће користити један од модела за постизање потенцијалног клијента, занемарујући < ДИЦТ__ток пословног процеса > бусинесс процесс флоw.
Бодовање у реалном времену функционише само за нове потенцијалне клијенте. Резултати за ажуриране потенцијалне клијенте се освежавају тек након свака 24 часа.

Разумевање предиктивног оцењивања потенцијалних клијената у приказима

Резултат "Моји отворени потенцијални клијенти < ДИЦТ__системски приказ > сyстем виеw је доступан када је у вашој организацији омогућено предиктивно бодовање потенцијалних клијената. Овај приказ даје листу потенцијалних клијената са различитим параметрима, укључујући и бодовање потенцијалног клијента, оцену потенцијалног клијента и тенденцију бодовања потенцијалног клијента.

Снимак екрана приказа

Легенда:

Резултат показује вероватноћу, на скали од 1 до 100, да ће се вођство претворити у прилику. Вођство са оценом 100 има највећу вероватноћу да се претвори у прилику. Резултати се освежавају после свака 24 часа.
Сцоре Тренд приказује смер у којем је потенцијална клијентка у тренду, као што је Побољшање (стрелица нагоре), Стрелица надоле(стрелица надоле), Постојана (стрелица надесно) или Недовољно информација. Трендови се израчунавају упоређивањем тренутног резултата потенцијалног клијента са претходним резултатом. На пример, ако је потенцијална клијентка добила оцену 65, а сада има оцену 45, колона"Тренд резултата потенцијалног клијента" приказује стрелицу надоле да би указала на то да потенцијалног клијента губи тракцију и да јој је потребна нека радња да би побољшала резултат.
Оцене воде на основу генерисаног резултата. Потенцијални клијенти са вишим оценама имају више шанси да се претворе у прилике. Оцене су категорисане као А, Б, Ц и Д, са бојама зелене, љубичасте, жуте и црвене. Оцена А (зелена) је главна вредност са највећом вероватноћом за конверзију у могућност за пословање. Оцена Д (црвена) је најмање вероватно да ће се конвертовати. Администратори система могу да дефинишу опсеге бодовања потенцијалног клијента за оцену, у зависности од организационих потреба.

У обрасцима, резултат потенцијалног виџет приказује највише позитивне и негативне разлоге који утичу на резултат. Ови разлози потичу из атрибута потенцијалног клијента и атрибута повезаних ентитета. Разлози вам помажу да анализирате и радите на потенцијалном клијенту како бисте побољшали његов резултат и претворили га у могућу могућност за пословање. Следећа слика приказује типичан резултат потенцијалног клијента виџет.

Легенда:

Овај одељак приказује основне информације као што су резултат потенцијалног клијента, оцена потенцијалног клијента и тренд резултата.
Овај одељак приказује најважније разлоге, позитивне и негативне, који утичу на резултат потенцијалног клијента. Ове разлоге можете да користите да бисте одредили како можете да конвертујете потенцијалног клијента у могућност за пословање.

Када померате курсор преко разлога, савет за алатке приказује увид у то шта узрокује да разлог буде наведен. Можете да размислите о овом увиду и предузмете све потребне радње за побољшање потенцијалног клијента.

У следећем примеру, за разлог „Финансије су стабилна делатност“, опис алатке приказује увид „64% потенцијалних клијената из делатности финансија се квалификује је у року од 3 дана“.

Резултат потенцијалног клијента виџет приказује само првих пет позитивних и негативних разлога. Да бисте видели све позитивне и негативне разлоге који утичу на резултат потенцијалног клијента, изаберите детаље.

Окно са резултатима потенцијалног клијента приказује листу свих фактора који су побољшали резултат и оних који су му нашкодили, заједно са графиконом који показује како је резултат потенцијалног клијента временом у тренду.

За више информација о резултату потенцијалног клијента изаберите картицу Основни подаци . Картица " Основни подаци о" вам помаже да разумете који је главни резултат и како функционише. У оквиру Шта то значи? , пронаћи ћете информације о томе како админи у вашој организацији категоризују резултате потенцијалних клијента. Под оним што утиче на резултат? , пронаћи ћете атрибуте који утичу на резултате потенцијалних клијента у вашој организацији.

Погледајте и

Конфигурисање предиктивног бодовања потенцијалних клијента

Делите путем