Povežite se sa uslugom Azure Communication Services
Belešku
Informacije o dostupnosti funkcija su sledeće.
| Dynamics 365 kontakt centar—ugrađen | Dynamics 365 kontakt centar - samostalna | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Da | Da | Da |
Glasovni kanal u Dynamics 365 je izgrađen preko Azure Communication Services. Ova mogućnost vam omogućava da obezbedite brojeve telefona za svoje poslovanje povezivanjem sa Azure Communication Services. Međutim, da biste pribavili brojeve telefona, prvo morate uspostaviti vezu sa uslugom Azure Communication Services. To možete da uradite na sledeće načine:
Takođe možete da uvezete brojeve telefona ili da povežete postojeću telefonsku infrastrukturu sa uslugom Azure.
Belešku
- Nakon što se povežete sa resursom u Power Platform okruženju, telefonski brojevi kupljeni preko resursa koji su povezani sa okruženjem Power Platform ne mogu se preneti ili migrirati u drugo okruženje.
- Ne možete ponovo koristiti resurse Azure Communication Services u više instanci. Za optimalne performanse i izbegavanje problema, mapirajte samo jednu instancu aplikacije sa jednim resursom Azure Communication Services.
- Preporučujemo da testirate svoju mrežu pre nego što se povežete sa Azure Communication Services.
Srodne informacije
Pregled glasovnog kanala
Povezivanje pomoću novog Azure resursa
Povežite se koristeći postojeći Azure resurs
Uvoz brojeva telefona
Prekidanje veze iz usluge Azure Communication Services
Upravljanje brojevima telefona
Podešavanje odlaznog pozivanja
Korišćenje sopstvenog operatera
Integrisanje nezavisnog IVR sistema sa glasovnim kanalom