Kopilot Dynamics 365 najčešća pitanja o prodaji

Ovaj članak uključuje najčešća pitanja o kopilot Dynamics 365 prodaji.

Kako se podaci slivaju između Dynamics 365 i Azure OpenAI krajnjih tačaka?

Kada upišete pitanje u okno kopilot, relevantne podatke prenosimo Azure OpenAI usluzi putem dodatnih komponenti i usluga. Objavićemo dokument arhitekture visokog nivoa oko ga vremenskog okvira.

Da kopilot imate praćenje zloupotreba i ljudsko preispitivanje?

Ne. Naši Azurni resursi OpenAI su se opredelili za praćenje zloupotreba i ljudsku reviziju. Ovo nam pomaže da se uverimo da ne zadržavamo nijedan od vaših podataka izvan Dynamics 365 granice podataka. Koristimo druge tehnike za praćenje i filtriranje uvredljivog sadržaja u vreme izvršavanja.

Koji podaci su uključeni u zahteve?

Podaci uključeni u zahteve se razlikuje u zavisnosti od tipa zahteva koji je upućen. Na primer, kada pokušate da rezimirate priliku, relevantna polja mogućnosti za poslovanje i pridruženi metapodaci se guraju u Azure OpenAI krajnja tačka da biste generisali rezime.

Da li je neki od mojih podataka uskladišten izvan sistema Dynamics 365?

Ne, ne čuvamo vaše podatke ni u jednom novom skladište podataka. Možete da pročitate više o Azure podacima OpenAI i obavezama u vezi sa privatnošću.

Kako kopilot podatke?

Svim razmenama podataka u kopilot se rukohuje u skladu sa Microsoft smernicama za upravljanje podacima.

Koje kontrole privatnosti se primenjuju na podatke koje je primila Azure OpenAI usluga?

Svi podaci se i dalje obraću u skladu sa Microsoft uputstvima za privatnost. Više o Azure podacima i obavezama u OpenAI privatnosti možete pročitati u podacima i privatnosti.

Gde se hostuje Azure OpenAI krajnje tačke?

Azure krajnje tačke su trenutno dostupne OpenAI samo u određenim regionima. Listu regiona u kojima su dostupne Azure OpenAI krajnje tačke pogledajte u ovom članku.

Da li koristite podatke moje kompanije da obučite neki od modela?

Ne. Ne koristimo nikakve podatke o korisnicima za obuku Azure ili bilo OpenAI kog drugog jezičkog modela.

Da kopilot Dynamics 365 prodaja dostupna u svim regionima?

Ne, kopilot Dynamics 365 sales nije dostupan u sledećim regionima, čak i ako su Azure krajnje tačke dostupne OpenAI u tim regionima:

• Južna Afrika (ZAF)
• Norveška (NOR)
• Koreja (KOR)
• Singapur (SGP)
• Ujedinjeni Arapski Emirati (UAE)
• Government Community Cloud (GCC)
• Ministarstvo odbrane (DOD)
• Kina

Koja je razlika između i kopilot Microsoft Copilot for Sales Dynamics 365 prodaji?

Microsoft Copilot for Sales je aplikacija za iskustvo prodavca koja je dostupna u aplikacijama Microsoft 365 i aplikacijama Microsoft Teams . Omogućava prodavcima da hvataju, pristupaju i ažuriraju CRM podatke iznutra Microsoft 365 i Microsoft Teams aplikacija. Takođe ima generativne AI mogućnosti kao što su rezimiranje zapisa i generisanje sadržaja e-pošte. Microsoft Copilot for Sales radi sa dynamics 365 Sales and Salesforce CRM. Saznajte više o Microsoft Copilot for Sales.

Kopilot Dynamics 365 sales se odnosi na AI Pomoćnik koji koristi generativni AI za rezimiranje prilika i potencijalnih klijenata i generisanje beleški o pripremi sastanka. Integrisan je sa Dynamics 365 aplikacijama za prodaju. Saznajte više o kopilot u dynamics 365 prodaji.

Kako se kopilot potencijalnih klijenata sa kontaktima i da li mogu da prilagodim odgovarajuća polja?

Kopilot se podudara sa kontaktima na osnovu imena potencijalnog klijenta, broja telefona, e-adrese i imena kompanije. Podudaranja se naruše na osnovu sličnosti vrednosti u ovim poljima. Ako želite da kopilot polja za podudaranje, možete da radite sa administratorom na konfigurisanju polja za Dataverse pretragu.

Belešku

Polja koja je konfigurisao administrator koristiće se za sve globalne operacije pretrage (polje za pretragu na gornjoj traci za navigaciju) u sistemu Dynamics 365.

Koje aplikacije se spisak izuzetaka za kopilot Dynamics 365 Sales?

Kopilot u programu Dynamics 365 Prodaja ne može biti uključena za sledeće aplikacije:

• msdyn_FSMobile
• msdyn_FieldService
• msdyn_ResourceScheduling
• AppforOutlookModule
• Customerservicehub
• msdyn_CustomerServiceWorkspace
• OmniChannelEngagementHub
• msdyn_ProjectService

Zašto moj stanar ima Sales Copilot Power Virtual Agents Bota unutra Microsoft Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents Bot je deo Dynamics 365 prodajnog rešenja i raspoređen je u sva Dynamics 365 prodajna okruženja, bez obzira na to da li je kopilot u Dynamics 365 prodaji omogućen ili ne. Bot se koristi za potvrdu identiteta i autorizaciju kopilot samo kada kopilot omogućena isporuka u dynamics 365 prodaji. Ako ste onemogućili kopilot Dynamics 365 prodaji, bot ostaje uspavan u vašem okruženju. Bot će biti automatski ažuriran. Nije moguće izbrisati ili onemogućiti. Saznajte više o Microsoft Copilot Studio.

Srodna aplikacija,, Sales Copilot Power Virtual Agents Bot", takođe je kreirana za vašeg zakupca u Azure u svrhu potvrde identiteta i autorizacije. Aplikacija će biti obnovljena kada se bliži isteku roka trajanja. Preporučujemo da ne brišete ili ne onemogućavate aplikaciju.

Kopilot za e-poštu

Sledeća najčešća pitanja odnose se na kopilot za e-poštu.

Zašto je kartica "E-verzija za pregled) onemogućena ili nije dostupna u mojoj organizaciji?

Ova funkcija je dostupna samo organizacijama u Severnoj Americi sa ranim pristupom kopilot 2024. Ako se nalazite u drugom regionu, morate da omogućite korišćenje kopilot verzija za pregled za korišćenje. Više informacija:Uključite i podesite kopilot Dynamics 365 prodaji.

Kako da omogućim ili onemogućim ovu funkciju?

Da biste omogućili ili onemogućili kopilot za e-poštu u programu Dynamics 365 Sales, pogledajte članak Uključivanje ili isključivanje funkcija kopilot u Čvorište za prodaju.

Mogu li da omogućim ovu funkciju za određene članove tima?

Ne, ne možete da omogućite ovu funkciju za određene članove tima. To je globalna postavka koja se primenjuje na sve korisnike u vašoj organizaciji.

Da li je ovo isto kao u Microsoft Copilot for Sales programu Outlook? Kako je drugačije?

Ne, nema razlike između kopilot Dynamics 365 sales i Outlook Microsoft Copilot for Sales . Obe funkcije nude istu funkcionalnost. Međutim, interfejsu za kopilot Dynamics 365 Sales može se pristupiti u okviru Dynamics 365 sales aplikacija i možda ima verziju koja je nešto starija od one u programu Outlook.

Koji entiteti su podržani za kopilot za e-poštu?

Kopilot za e-poštu podržava sledeće entitete: nalog, kontakt, potencijalnog klijenta i mogućnost za poslovanje.

Da li mogu da podesim samo dužinu i ton e-pošte bez sistema koji istražuje CRM podatke?

Da. Možete da podesite dužinu i ton e-poruke. Više informacija:Pročistite sadržaj e-pošte kopilot

Zašto se rezime niti e-pošte ponekad ne pojavljuje?

Rezime e-pošte se ponekad ne pojavljuje zbog ograničenja znakova. Više informacija:Razmatranja za rezime e-pošte

Zašto u nekim slučajevima vidim samo e-poruku?

Po dizajnu, e-poruke vezane za nalog i kontakt, kao i nove e-poruke prikazuju samo opišite e-poruku. Za e-poruke koje se odnose na potencijalnog klijenta i mogućnost za poslovanje videćete dodatne opcije kao što su "Napravi predlog", " Odgovori na upit" i pozabavi se zabrinutošću.

Mogu li da sačuvam sopstvene upite za pisanje e-poruka?

Trenutno ne možete da sačuvate sopstvene upite za pisanje e-poruka.

Da li kopilot za rad e-pošte za Outlook i Dynamics 365 e-poštu kao podrazumevano iskustvo u e-poruci?

Da, kopilot za rad e-pošte za Outlook i Dynamics 365 e-poštu kao podrazumevano iskustvo u e-pošti.

Da kopilot da koristite prilagođeni predložak e-pošte?

Trenutno ne možete da koristite sopstvene predloške sa kopilot e-poštom.

Da li mogu da obezbedim unose da bih podesio dužinu ili ton?

Da. Možete da obezbedite unose da biste podesili dužinu ili ton e-poruke koja se generiše da biste poboljšali radnu verziju. Više informacija:Pročišćivanja predloženog sadržaja

Koji jezici su podržani od strane kopilot za e-poštu?

Trenutno je podržan samo engleski.

Mogu li da regenerišem predloženi sistem?

Da. Možete ponovo generisati sistemski predloženu radnu verziju. Više informacija potražite u odeljku Za pokretanje nove radne verzije u predloženom sadržaju "Prerada"

Kako mogu da delim povratne informacije?

Da biste delili povratne informacije, koristite dugmad palčeva naviše ili nadole u oknu e-pošte (verzija za pregled) .

Kako mogu da delim Ideje ili predloge?

Možete da koristite ikonu "Poveži se" i delite u gornjem desnom uglu aplikacije Čvorište za prodaju da biste delili Ideje i predloge.

Koja poboljšanja funkcija uskoro stižu?

Ako ste uključili funkciju verzija za pregled, možete da vidite poboljšanja funkcija koja uskoro stižu. Da biste znali više, pogledajte kopilot verzija za pregled karakteristike

Da li sistem čita moj mejl da bi obučio model?

Ne. Sistem ne čita vaš mejl da bi obučio model.

Ako nastavim da koristim ovu funkciju, da li će sistem naučiti da piše kao ja?

Ne. Sistem ne nauиi da piљe kao ti. On koristi podatke za generisanje sadržaja na osnovu konteksta i odziva koji navedete.

Gde mogu da vidim smernice privatnosti ili informacije o transparentnosti za ovu funkciju?

Više informacija o smernicama privatnosti ili transparentnosti potražite u članku najčešća pitanja kopilot bezbednost podataka i privatnost za Dynamics 365 i Power Platform.

Da kopilot automatski šaljete e-poruke u moje ime?

Ne. Kopilot šalje e-poruku automatski u vaše ime. Morate da pregledate i pošaljete e-poruku.