Planera tjänster

Med Business Central kan du konfigurera de standarduppgifter som du behöver för att uppfylla dina kundtjänstkrav. För att göra detta måste du bestämma vilka serviceartiklar och erbjudanden som din serviceorganisation stödjer och till vilket pris.

Business Central innehåller också några statistikverktyg som du kan använda för att avgöra hur bra saker och ting går och identifiera områden där du kan förbättra.

I följande tabell beskrivs en sekvens med uppgifter med länkar till de artiklar som beskriver dem.

Om du vill Se
Fastställa priser för den service du tillhandahåller. Hantera servicepriser
Skapa och anpassa serviceartiklar och servicegrupper. Detta omfattar att bestämma vilka kvalifikationer som krävs för en service och riktlinjer för felsökning. Skapa serviceartiklar
Kunskap för att hantera status för reparation av serviceorder och identifiera prioritet. Förstå serviceorderstatus och reparationsstatus
Förstå förhållandet mellan status på reparation och vilken effekt de har på tilldelade resurser och tvärtom. Förstå fördelningsstatus och reparationsstatus
Använda statistik för att analysera dina serviceprocesser. Visning av Servicestatistik

Uppfylla serviceavtal
Leverera tjänst
Konfigurera prissättning och alternativa kostnader för tjänster
Ställa in tjänsteartiklar och tjänsteartikelkomponenter
Ställ in status för serviceorder och reparationer
Konfigurera tjänsthantering

Sök efter kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central här

  • Last updated on