Associera mallar med scenarier
När du har skapat flikmallarna för session, avisering och program måste du associera dessa med dina scenarier så att aviseringsmallen används för en inkommande konversation. När en handläggare accepterar konversationen startas en session för vilken sessionsmallen används. Under sessionen krävs vissa programflikar, till exempel kunskapssökning eller ärendesida. Dessa programflikar konfigureras med hjälp av mallarna för program och associeras med en session.
För att associera mallarna i dina scenarier måste du använda templateName-parametern i din kod. Mer information om API:er för hantering av flikar för avisering, session och program finns i JavaScript API-referens.
Se även
Använd automatiseringsordlistan för att skicka dataparameternycklar
Feedback
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Skicka och visa feedback för